所謂店鋪構成，也就是商品結構與設備、日常道具的組合。但同樣的設備卻依其業別與商品的種類，而各有不同的運用方法。這些 陳列 設備和道具的種類如何運用好均與商品 陳列 展示效果有著很重要的關系。

1、商品 陳列 注意事項：

（1）定型 陳列 =向上立體 陳列 的要點

①所 陳列 的商品要與貨架前方的“面”保持一致。

②商品的“正面”要全部面向通路一側。

③避免顧客看到貨架隔板及貨架后面的擋板。

④ 陳列 的高度，通常使所 陳列 的商品與上段貨架隔板保持可入進一個手指的距離。

⑤ 陳列 商品間的距離一般為2—3MM。

⑥在進行 陳列 的時候，要核查所 陳列 的商品是否正確，并安放宣傳板、POP。

（2）放置式 陳列 、展示的注意要點

①是否歸納同種商品，并將有關連性商品連接地 陳列 ?

②是否將顏色及設計款式，以容易區分的方式排列?

③采取堆放 陳列 的場合，是否亂七八糟地 陳列 ?

④是否擔心堆積的商品太重而倒塌?是否使用了隔板?

⑤手夠不到之處是否堆太多商品?或太少而顯得單薄?

（3）粘貼式 陳列 、展示的注意要點

①是否毫不經心地平面貼上，而損商品的魅力?

②貼上鑲板時，是否全體均勻?

③貼上去的商品和器材是否呈現不安定的狀態?

④貼上的背景材料和顏色，是否與商品相差懸殊，抹殺商品的魅力?
（4）懸掛式 陳列 、展示的注意要點

①是否一觸摸商品就掉落，器材倒塌?

②垂吊的商品，從顧客的角度看是否高度適當?是否手可取得的高度?

③商品懸掛是否太多、太低，有礙店內的透明度?

④在通道上懸掛 陳列 ，是否妨礙通向店內?

⑤是否常留意灰塵和褪色。

不同的商品進行展示時，由于商品本身的特性不同，以至強調的重點不同，或是展示的方法相異，因而進行說明的方式也不盡相同。因此在商品 陳列 展示時應多加注意，盡可能地利用下列的方法，讓您的展示更生動，更能打動客戶的心弦。

2、商品展示注意事項：

（1） 引用動人實例

讓顧客親身感受，盡可能地讓顧客能看到、觸摸到、用您的產品。在進行商品展示時可利用一些動人的實www.chaoshi168.com例來增強您產品的感染力和說服力。如報紙、電視曾報道過的實例，都可穿插于您的展示說明中。例如凈水器的銷售人員，可引用報紙報道某地水源污染的情況；保險的業務可舉出很多的實例，讓客戶感同身受。

（2）讓顧客聽得懂

展示時要用顧客聽得懂的話語。切忌使用過多的“專有名詞”，否則客戶不能充分理解您所要表達的意思，因為過多的技術專有名詞會讓客戶覺得過于復雜，使用起來一定不方便。

（3）讓顧客參與

在做商品展示時，不僅要將商品知識解釋給顧客聽，拿樣品給他看，更要鼓勵顧客參與觸摸商品，試用商品，充分調動顧客的多種感官，以達到刺激其購買欲望的目的。

如果是顧客想買的服裝，一定要讓其用手觸摸，感覺衣服的面料，細看服裝的做工，然后鼓勵顧客穿在身上，并到試衣鏡前觀看效果。只有顧客參與得越多，才越有可能達到交易。


（4）了解顧客的關注點

了解顧客的關注點，并證明您能滿足他。例如同樣一部車，每位買主購買的理由不一樣，但結果都是買了這部車。有的是因為車子安全性好而購買；有的是因為駕駛起來很舒適順手而購買；有的是因為車的外形能代表他的風格而購買。因此，掌握顧客關心的重點，仔細地訴求，證明您能完全滿足他，是展示說明時的關鍵。

商品展示是銷售訴求中最重要的一環，沒有其他的活動更能加深顧客對商品的印象，因此，店員要以虔敬的態度、熱誠的心情迎接顧客的光臨。

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