隨著互聯網的普及，網購已經成了網民重要的消費手段。尤其近幾年隨著國內網民規模的迅猛增長以及網絡購物環境的改善，電子商務在IT行業中表現異常搶眼， 購物網站 數量與日俱增。今年全國僅B2C行業網站總數量就達到了1.22萬家，網絡購物較去年同期增長14.68%。

2010年中國網絡購物市場交易規模達4980億元，占到社會消費品零售總額的3.2%，較09年增長了1.1%。 依照網購市場的蓬勃發展之勢，這一比重會逐漸增大。在這個發展過程中， 購物網站 會朝著多樣化、集中化、品牌化三個方向發展。

多樣化

這種多樣化主要體現在兩點。一種是多樣化的 購物網站 ，隨著網購的趨勢性增長，越來越多的傳統企業加入到這個陣營。從家電企業TCL、格蘭仕到家電連鎖商城國美、蘇寧紛紛推出網上商城；從中國郵政與TOM集團合作推出郵樂購，到申通、圓通等物流公司也推出自家B2C網站。可以看到傳統企業加速觸網，整個中國網絡購物市場主體呈現多樣化態勢。

另一種是 購物網站 自身產品品類的多樣化。從長遠趨勢來看，網民的網絡購物需求是全方位的。為滿足用戶的多方面需求，越來越多的網站迅速擴展商品品類，提升網站交易規模。從當當網賣家電到京東商城賣書，二者都仰仗著多年積累的龐大用戶基數，基于用戶的消費慣性推出多品類產品，完成對顧客錢包份額的掌控。

集中化

網購行業正在開始集中化，領先的網站正在吸引更多訪客瀏覽，而越來越多的中小網站處于無人問津的狀態，尤其網購處于發展中階段，很多新加入者、規模弱小者他們的誠信度尚未得到完全檢驗，這就導致盡管行業網站數量龐大，但大多數消費者仍然把購買選票投給信得過的幾家大網站。強者越強、弱者越弱的“馬太效應”在這個行業愈發明顯。

品牌化

今年無論是電視媒體、樓宇電視、地鐵廣告都能夠看到 購物網站 的身影。從凡客誠品簽約韓寒、王珞丹和黃曉明的明星代言，到京東商城贊助體育賽事，以及團購網站的集體廣告大戰，各路電商企業均加大品牌建設，而品牌扎堆傳播無疑會進一步稀釋傳播效果。



基于這三個發展方向， 購物網站 需要什么樣的競爭法則呢？筆者總結為三點：用戶鎖定、價值突圍和力爭第一。

用戶鎖定

無論是 購物網站 的多樣化還是大規模 購物網站 產品服務多樣化都要求一點：用戶鎖定。這里的用戶鎖定圍繞一個關鍵詞——規模。大的 購物網站 為了規模制勝，就必須加大宣傳，獲得更多潛在客戶，加速跑馬圈地。我們可以看到京東、當當、卓越、樂酷天、樂淘網等眾多B2C網站紛紛加速在全國布局。

小的 購物網站 面對數量眾多的 購物網站 ，要力爭在細分市場做出規模，比如針對女性群體的夢芭莎；針對母嬰群體的紅孩子；可能單從用戶規模上無法與行業老大老二媲美，但其用戶更為精準，不僅傳播成本可以降低，廣告效益更為可觀，客戶價值也更易實現。

價值突圍

隨著網購行業進一步集中化，行業的巨頭會加速形成，此時，企業需要針對自己的目標客戶人群，以顧客價值作為競爭的焦點，把競爭力放在全方位的立體購物體驗上，即顧客與網站的接觸、產品配送速度、物超所值的增值服務，售后服務等等，在一系列與顧客接觸的環節做到滿意最大化，方能將用戶最終沉淀下來并產生口碑，從而擺脫低層次的僅僅通過價格來爭奪客戶的時期，進入到以高品質服務為核心的競爭階段。

力爭第一

市場競爭中有一個二元法則，即未來在多個行業都會存在一個雙寡頭。比如提到可樂，會想到可口可樂和百事可樂。提到圖書購物會想到當當和卓越，這些行業寡頭漸漸會等于品類的代名詞，成為顧客的首選。這個二元法則同樣適用于細分市場，當網站不能拔得行業頭籌時，不妨在細分領域做冠軍，在差異化領域做老大。這才是 購物網站 品牌推廣的主要目的。

總之，當前 購物網站 在面臨多樣化競爭格局、行業集中化、集體品牌建設這三重競爭壓力下，誰能夠率先鎖定最具規模的細分用戶，以價值差異塑造老大地位，誰才能夠真正笑傲網購江湖，獲得長遠發展。

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