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銷售只需解決兩件事:招商和動(dòng)銷

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-03-18 07:29:49  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):24

銷售 只需解決兩件事:招商和動(dòng)銷。

在“貨幣-產(chǎn)品-貨幣”三個(gè)環(huán)節(jié)中,為了將貨幣增值,提升產(chǎn)品利潤率,廠家起到的角色是在“產(chǎn)品”這個(gè)環(huán)節(jié)做文章,然后通過對(duì)市場的操作, 銷售 到消費(fèi)者手中,獲取利潤。

然而,面對(duì)如何 銷售 的問題,大家是否有這樣的感受?

一、 銷售 面臨的尷尬遭遇

一方面, 銷售 往往被認(rèn)為是下沉到執(zhí)行層面的動(dòng)作,企業(yè)強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)員個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的能力表現(xiàn);另一方面, 銷售 被認(rèn)為上升到戰(zhàn)略的商業(yè)模式,弱化 銷售 中“人”的角色。

在 銷售 中,或按照模式進(jìn)行推進(jìn)檢驗(yàn),或不斷培訓(xùn)提升 銷售 水平,最終把 銷售 復(fù)雜化,并集中表現(xiàn)為以下兩個(gè)問題。

1、忽視招商的根本目的

一般遇到的 銷售 問題,往往產(chǎn)品已經(jīng)成型、組織已經(jīng)招收、各種激勵(lì)政策也都成型,接下來就是招商的事,而事情往往這個(gè)階段,無論是主管人員還是執(zhí)行者,都認(rèn)識(shí)到招商的重要性,但:

招商的目的,是什么?

這不是市場人員關(guān)心的問題,接下來的現(xiàn)象就可想而知:業(yè)務(wù)人員為招商而招商,地毯式地招商,簽了一批合同,卻很少有經(jīng)銷商提出訂貨或進(jìn)貨,加上招商激勵(lì)政策,僅限于招商的合同,經(jīng)銷商的銷量與業(yè)務(wù)員業(yè)績不掛鉤,即使不是這樣,大家因?yàn)椤罢猩獭边@個(gè)事忙忙碌碌,最終被掩埋在“這個(gè)事”下面,找不到自我。

最終,因?yàn)楹鲆曊猩痰母灸康模瑑H將招商限于“招商”這個(gè)層面,不但延誤了操作市場的最佳時(shí)機(jī),而且造成了大量的人員浪費(fèi),同時(shí)因?yàn)椴粩酂o目的的招商,讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)缺乏戰(zhàn)斗力,士氣受到挫折。

2、忽視動(dòng)銷的方式方法

在明確招商的目的在于動(dòng)銷,并不斷提升經(jīng)銷商操作市場能力后,市場人員往往犯“常規(guī)”病,他們按照自己的經(jīng)驗(yàn)處理產(chǎn)品的動(dòng)銷問題。

這時(shí),他們?cè)跊]有充分考慮市場因素的前提下,對(duì)市場進(jìn)行了動(dòng)銷方案的組合。

俗話說,攻心為上。一旦這些動(dòng)銷方案沒有成功,經(jīng)銷商立刻對(duì)接下來的方案產(chǎn)生懷疑,業(yè)務(wù)人員指導(dǎo)經(jīng)銷商操作市場的威信大打折扣,最終造成經(jīng)銷商配合度不高,以致形成渠道滯漲的惡性循環(huán)。

總之,在 銷售 環(huán)節(jié)里,不能單純地把它看做一個(gè) 銷售 過程,以為是推銷,也不能將這個(gè)問題復(fù)雜化,看做一個(gè)龐大的系統(tǒng),將每個(gè)環(huán)節(jié)都并列起來。

如果我們能將這些問題分類、排序再組合,會(huì)發(fā)現(xiàn)事情不是那么簡單。

但,也并不復(fù)雜。

二、只需解決兩件事:招商和動(dòng)銷

招商,是將工廠的產(chǎn)品搬到市場上的過程;

動(dòng)銷,是將市場里的產(chǎn)品搬到消費(fèi)者家里的過程。

招商和動(dòng)銷,是解決 銷售 整個(gè)過程的兩個(gè)基本環(huán)節(jié),接下來就招商和動(dòng)銷,談下作為一名英國雷諾瓦管理咨詢集團(tuán)顧問的經(jīng)驗(yàn)之談。

1、招商6個(gè)途徑(老經(jīng)銷商升級(jí)、老經(jīng)銷商新區(qū)域、老經(jīng)銷商轉(zhuǎn)介紹、開發(fā)新經(jīng)銷商、老業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹、其他招商組合);

招商可以分為6個(gè)途徑,被大家熟知的市場開發(fā),在這里被看做是6種招商途徑的其中之一,也可以看出招商的重點(diǎn)并非在于市場的開發(fā),除非實(shí)力足以擴(kuò)大到空白市場,因?yàn)橛山斑h(yuǎn)的策略,一般其他幾個(gè)招商方式都能解決這些問題。

老經(jīng)銷商升級(jí):

從年銷量1000萬到年銷量3000萬,是對(duì)廠家貢獻(xiàn)的增加,這里要比多開發(fā)2個(gè)1000萬銷量的經(jīng)銷商來得容易,只要方法指導(dǎo)適當(dāng),老經(jīng)銷商有著新經(jīng)銷商沒有的優(yōu)勢,二八理論也能說明,重點(diǎn)提升這些核心老經(jīng)銷商的重要性。

老經(jīng)銷商新區(qū)域:

在固定的區(qū)域或附近區(qū)域,比如省級(jí)區(qū)域,或者是廠家的外圍區(qū)域,扶植老經(jīng)銷商開拓新區(qū)域,要好于廠家獨(dú)立進(jìn)行開發(fā),無論是人脈還是經(jīng)濟(jì)影響,短期看,廠家都不如老經(jīng)銷商的優(yōu)勢。

老經(jīng)銷商轉(zhuǎn)介紹:

客情關(guān)系突出的經(jīng)銷商,可以做到這點(diǎn),他們有著與廠家共榮的目標(biāo),通過優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商的轉(zhuǎn)介紹,不斷發(fā)動(dòng)鼓勵(lì)他們進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)大,并給予獎(jiǎng)勵(lì),也將在短時(shí)間內(nèi)擴(kuò)大市場的網(wǎng)絡(luò)。

開發(fā)新經(jīng)銷商:

其中也包含一部分老業(yè)務(wù)員的介紹,這個(gè)環(huán)節(jié)都是大家熟悉的,不再贅述。

其他招商組合:

比如有會(huì)議招商、展會(huì)招商、樣板市場招商、聯(lián)合招商(幾個(gè)廠家聯(lián)合起來招商,通過合作的上下游或者橫向的優(yōu)勢招商)等,不過這些模式相對(duì)于其他幾個(gè),經(jīng)濟(jì)成本或是時(shí)間成本相對(duì)較大,需要具備一定的條件,不易為一般廠家所具備。

對(duì)于,我們經(jīng)常熟知的新經(jīng)銷商開發(fā),要知道這僅是眾多招商方式的其中之一。

2、動(dòng)銷的夢(mèng)幻組合(產(chǎn)品組合動(dòng)銷、價(jià)格組合動(dòng)銷、渠道組合動(dòng)銷、其他組合動(dòng)銷);

動(dòng)銷的夢(mèng)幻組合,隨著時(shí)代的發(fā)展,營銷理論的不斷完善,動(dòng)銷模式也跟著不斷發(fā)展,但市場并不排斥行之有效的常規(guī)打法,俗話說的好,黑貓白貓,抓住老鼠就是好貓。

在這些動(dòng)銷組合中,筆者曾試圖窮極所有以詮釋其中的奧妙,但發(fā)現(xiàn)這不現(xiàn)實(shí)也會(huì)給人一種誤導(dǎo),所以這里僅提到集中分類后的模式,作為思路的指引,給出方法和希望,并非標(biāo)準(zhǔn)答案。

產(chǎn)品組合動(dòng)銷:

特制產(chǎn)品動(dòng)銷(增量或減量之類)、混搭動(dòng)銷(買贈(zèng)附屬產(chǎn)品之類)、聯(lián)合動(dòng)銷(完全不同的產(chǎn)品聯(lián)合動(dòng)銷)、產(chǎn)品體驗(yàn)動(dòng)銷等;

價(jià)格組合動(dòng)銷:

折扣、降價(jià)、加價(jià)買送、抽獎(jiǎng)、平價(jià)、捆綁減價(jià)、限時(shí)減價(jià)、限量減價(jià)等有條件減價(jià)行為的組合;

渠道組合動(dòng)銷:

廠家經(jīng)銷商聯(lián)合動(dòng)銷(廠家經(jīng)銷商各拿出部分利潤動(dòng)銷)、特制渠道動(dòng)銷(比如白酒里的酒樓渠道或者商超渠道)、工廠團(tuán)購網(wǎng)絡(luò)直銷等動(dòng)銷組合;

其他組合動(dòng)銷:

專賣、拍賣、送旅游等附加值動(dòng)銷模式,窮盡一切服務(wù)消費(fèi)者的手段進(jìn)行終端的爭奪動(dòng)銷組合。

也許有人發(fā)現(xiàn),其實(shí)這里方式并非孤立的,他們之間也存在交叉組合,但只要把握動(dòng)銷的核心問題,剩下就是對(duì)核心元素的組合和連線。

動(dòng)銷,很簡單,就是填空和連線的問題,但,難的是也在這里。

三、招商和動(dòng)銷需要企業(yè)具備哪些基礎(chǔ)?

有人也許說招商和動(dòng)銷,兩件事很好的將問題簡單化了,但并不能說明現(xiàn)實(shí)的問題,因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)來說,招商和動(dòng)銷不能解決所有問題。

對(duì)。

這里要向大家說明的是,招商和動(dòng)銷是兩大核心問題,其他的問題都可以看做是附屬問題進(jìn)行逐級(jí)逐步的解決,例如以下提出的幾個(gè)例子。

1、具有管理能力的團(tuán)隊(duì)-行動(dòng)保障

無論是操作一個(gè)成熟市場還是空白市場,這個(gè)都是一個(gè)必要條件,具有管理能力的團(tuán)隊(duì)都是必不可少的。

而且,這批具有管理能力的團(tuán)隊(duì),是操作整個(gè)市場的核心靈魂,再優(yōu)秀的方案,執(zhí)行的是他們。

2、具有基本品質(zhì)的產(chǎn)品-市場保障

酒香不怕巷子深的時(shí)代,一去不復(fù)返。隨之而來的是,具有基本性能的產(chǎn)品通過優(yōu)秀的市場操作,成為整個(gè)市場的明星,把性能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過自己的產(chǎn)品遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩在自己后面。

在這個(gè)產(chǎn)能過剩的時(shí)代,再次證明了市場經(jīng)濟(jì)絕非是只對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可,它是對(duì)市場導(dǎo)向的所有綜合因素檢驗(yàn)的結(jié)果,任何試圖通過單純的產(chǎn)品力走向市場的模式,將受到越來越多的挑戰(zhàn)(資本運(yùn)作已經(jīng)不止一次證明了這一點(diǎn),通過兼并和收購,相對(duì)產(chǎn)品力劣勢的企業(yè)得到發(fā)展壯大)。

3、具有基本的激勵(lì)體系-動(dòng)力保障

激勵(lì)體系,是區(qū)別兩個(gè)企業(yè)發(fā)展的一個(gè)明顯因素。同樣起步的企業(yè),因?yàn)榧?lì)體系走向不同的規(guī)模,它是企業(yè)在注重“人”的因素中一個(gè)突出動(dòng)力。

而,在激勵(lì)體系中,人性和制度的沖突及平衡也一直都是困擾企業(yè)發(fā)展的重大問題,如何將激勵(lì)政策運(yùn)用到恰到其分,也一直是管理者研究的課題。

4、具有基本的企業(yè)誠信-信譽(yù)保障

在筆者之前談過的一些有關(guān)招商的文章中,又談及企業(yè)品牌問題,也即是企業(yè)的誠信問題,人言,無信不立,企業(yè)信譽(yù)不僅是對(duì)內(nèi)的,也是對(duì)外的,它是保障所有事務(wù)處理得當(dāng)?shù)囊粋€(gè)基礎(chǔ)問題、底線問題。

市場的成功和失敗絕非偶然,作為管理者,不是僅憑經(jīng)驗(yàn)的固守成規(guī),也不是盲目的眉毛胡子一把抓,凡事都有其規(guī)律在其中,可以是不同的角度,但是一但把握,就能起到事倍功半的效果,本文的職責(zé)也在于此,筆者作為雷諾瓦管理咨詢的一名普通顧問,希望自己的一點(diǎn)見解能與同行進(jìn)行交流、共同提升。

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