屈臣氏 的促銷活動往往都會貫穿一個權威專業的主導線，每時每刻都在向消費者傳遞著自己在專業領域里權威專業的信息，讓消費者有更大的信任感。
屈臣氏 的促銷活動每次都能讓顧客獲得驚喜，在白領麗人的一片“好優惠呦”、“好得意呦”、“好可愛啊”等叫好聲中，商品被“洗劫”一空。
在 屈臣氏 工作過的人應該都知道， 屈臣氏 的促銷活動算得上是零售界最復雜的，不但次數頻繁，而且流程復雜，內容繁多，每進行一次促銷活動更是需要花很多的時間去策劃與準備。
策劃部門、采購部門、行政部門、配送部門、營運部門都圍繞著這個主題運作。為超越顧客期望， 屈臣氏 所有員工都樂此不疲。筆者認為， 屈臣氏 在促銷活動方面的造詣值得各個零售連鎖企業借鑒。
一、 屈臣氏 促銷為什么能獲得消費者青睞
1、持之以恒
很多消費者對 屈臣氏 的促銷活動都非常熟悉，他們了解 屈臣氏 會在什么時候舉行什么形式的促銷活動，這歸功于 屈臣氏 多年來的堅持。 屈臣氏 的常規促銷活動每年都會定期舉行，特別是自有品牌商品的促銷。
如“全線八折”、“免費加量”、“買一送一”、“任意搭配”等等會在每年定期舉辦，并且在活動中經常都會包含：“剪角抵用券”、“滿50元超值10元換購”、“本期震撼低價”。
2、豐富多彩
屈臣氏 一年有24期常規促銷活動，形式非常獨有，與其他零售店的方式完全不一樣。“自有品牌商品免費加量33%不加價”、“60秒瘋狂搶購”、“買就送”更是豐富多彩，促銷商品品種繁多。
如：滋潤精選、如絲秀發、沐浴新體驗、皓齒夢工場、維有新健康、營養街、清亮新視界、知足便利店、關愛自己、完美紙世界、小工具課堂、優質生活、開心美味園、健康情報站、潮流點綴、旅游自助魔法、美麗港……運用非常多的趣味主題來介紹個人護理用品，以引導消費。
3、權威專業
屈臣氏 的促銷活動往往都會貫穿一個權威專業的主導線，他每時每刻都在向消費者傳遞著自己在專業領域里權威專業的信息，讓消費者有更大的信任感。
如 屈臣氏 的“健康知己”為顧客提供日常健康知識咨詢，還有《 屈臣氏 護膚易》、《 屈臣氏 優質生活手冊》、《健與美大賞》、《 屈臣氏 自有品牌特刊》、《暢游必備品》向顧客推薦好產品的同時，邀請業界知名人物，與讀者共同分享美容心得、健康知識。
如“美白無暇、靚麗心情”、“健康身心迎夏日”、“健康相伴、美麗隨行”、“和您分享”、“美容專家扮靚TIPS”、“夏日護膚心得”、“ 屈臣氏 關心您”等等主題， 屈臣氏 的《促銷商品快訊》也是一本健康美容百科全書，除了眾多的特價商品、新商品推介，還介紹許多日常護理小知識。
4、優惠實效
根據國人消費習慣，實惠才是硬道理， 屈臣氏 促銷講究的就是“為消費者提供物超所值”的購物體驗，從“我敢發誓”到“冬日減價”、“10元促銷”、“SALE 周年慶”、“加1元多一件”、“全線八折”、“買一送一”、“買就送”等等，每一次都會引起白領麗人的驚呼，降價幅度非常大。每期都有的三個“10元超值換購”商品、9個“震撼低價”商品每次都會被搶購一空。
5、重視會員
屈臣氏 的促銷能達到一個好的結果，不僅僅是有好的策劃思路，最重要的是有好的執行力，并且其對會員的重視為促銷獲得成功鋪墊了基礎。
在 屈臣氏 舉辦一次促銷活動需要非常大的工作量，在每次舉行新的促銷活動我們從店鋪形象就可以發現，所有的宣傳冊、商品、促銷主題宣傳畫、價格指示牌都得更換一新，店鋪的員工更是要熟悉每次的促銷規則，把所有促銷商品陳列到位，更換所有的商品價簽，按要求擺放宣傳掛畫。
每次更換促銷活動主題，在 屈臣氏 叫“轉銷”、員工需要在停止營業后一直工作到凌晨，才可以把賣場布置好。為了每次促銷活動讓各個分店都能按總部思路執行，各分店的經理都要去參觀樣板店，促銷開始的第二天，區域經理就馬不停蹄的到各個分店巡視促銷活動執行情況，隨時監督各店的工作部署。
6、氛圍濃郁
“創造一個友善、充滿活力及令人興奮的購物環境”是 屈臣氏 賣場布置的精髓，為了創造一個好的促銷氛圍的目的， 屈臣氏 從不吝惜布置場地方面的成本，每次促銷會更換賣場所有的宣傳掛畫、價格牌、商品快訊、色條(嵌在貨架層板前面的彩色紙條)、POP。同時每次促銷活動， 屈臣氏 都會有新的錄象光盤提供給每個分店播放，宣傳更多的促銷信息。
7、注重研究
屈臣氏 研究認為，“小資情調”是白領一族的固有心態，甚至有些“虛榮”的心理，僅僅是廉價是無法滿足他們的需求，大獎也不是引起他們光顧的根本，新奇刺激的活動對他們更具有吸引力，提供一種方便、健康、美麗的服務才更能提升顧客忠誠度，如“60秒瘋狂搶購”，抽獎獲得者可以在賣場對指定的貨架商品進行“掃蕩”，60秒內拿到的商品都屬于獲獎者，這樣的刺激讓消費者津津樂道。
屈臣氏 在促銷商品陳列方面有非常標準的原則，對收銀臺附近的商品陳列技巧，“推動走廊”的陳列方式，超值換購、震撼低價商品的陳列，促銷端架的陳列、促銷膠箱商品的凌亂美、HOT SPOT(熱賣焦點)的陳列原則，這些都是在從顧客購物心理、視覺角度、走動習慣等多方面研究得出的結論。
8、良好習慣
在 屈臣氏 的促銷中，員工會隨時告訴顧客，這是正在進行促銷的商品。向顧客推薦促銷商品，推介更多的優惠信息，可以獲得顧客的好感。 屈臣氏 要求員工必須做到這一點，門口的保安會禮貌的向入店顧客贈送一本商品促銷手冊，以讓顧客獲得更多的促銷資訊。
9、優秀的IT系統支持
屈臣氏 的IT系統能配合其靈活多變的促銷活動，特別是在打折、買就送、贈品管理、商品訂單、價格標牌等方面可以發揮得淋漓盡致。
10、員工熟悉操作流程
因為 屈臣氏 特有的操作流程， 屈臣氏 非常重視員工的培養。良好的企業文化及福利待遇，是 屈臣氏 低員工流失率的根本， 屈臣氏 甚至歡迎離職的員工(沒有不良記錄)再次回公司任職。
二、層出不窮的促銷招數
招數1：超值換購
在每一期的促銷活動中， 屈臣氏 都會推出3個以上的超值商品。顧客一次性購物滿50元，就可以加多10元任意選其中一件商品。這些超值商品通常會選擇 屈臣氏 的自有品牌，所以能在實現低價位的同時又可以保證利潤。
招數2：獨家優惠
這是 屈臣氏 經常使用的一種促銷手段，他們在尋找促銷商品時，經常避開其他商家，別開花樣，給顧客更多新鮮感，也可以提高顧客忠誠度。
招數3：買就送
買一送一、買二送一、買四送二、買大送小;送商品、送贈品、送禮品、送購物券、送抽獎券，促銷方式非常靈活多變。
招數4：加量不加價
這一招主要是針對 屈臣氏 的自有品牌產品。 屈臣氏 經常會推出加量不加價的包裝，用鮮明的標簽標識，以加量33%或加量50%為主。面膜、橄欖油、護手霜、洗發水、潤發素、化妝棉等是經常使用的，對消費者非常有吸引力。
招數5：優惠券
屈臣氏 經常會在促銷宣傳手冊或者報紙海報上出現剪角優惠券，在購買指定產品時，可以給予一定金額的購買優惠，省五元到幾十元都有。
招數6：套裝優惠
屈臣氏 經常會向生產廠家定制專供的套裝商品，以較優惠的價格向顧客銷售，如資生堂、曼秀雷敦、旁氏、玉蘭油等都會常做一些帶贈品的套裝， 屈臣氏 自有品牌也經常會推出套裝優惠。例如，買一盒69.9元的 屈臣氏 骨膠原修護精華液送一支49.9元的眼部保濕者喱，促銷力度很大。
招數7：震撼低價
屈臣氏 經常推出系列震撼低價商品，這些商品以非常優惠的價格銷售，并且規定每個店鋪必須把這些商品陳列在店鋪最前面、最顯眼的位置，以吸引顧客。
招數8：剪角優惠券
在指定促銷期內，一次性購物滿60元(或者100元)，剪下促銷宣傳海報的剪角，可以抵6元(或者10元)使用，相當于額外再獲得九折優惠。
招數9：購某個系列產品滿88元送贈品
例如購護膚產品滿88元、或購 屈臣氏 自有品牌滿88元、或購食品滿88元，送 屈臣氏 手拎袋或紙手帕等活動。
招數10：購物2件，額外9折優惠
購指定的同一商品2件，額外享受9折優惠，例如買營養水一支要60元，買2支的話，就一共收108元。
招數11：贈送禮品
屈臣氏 經常也會舉行一些贈送禮品的促銷活動，一種是供應商本身提供的禮品促銷活動，另外一種是 屈臣氏 自己舉行的促銷活動，如贈送自有品牌試用裝，或者購買某系列產品送禮品裝，或者是當天前30名顧客贈送禮品一份。
招數12：VIP會員卡
屈臣氏 每兩周會推出數十件貴賓的獨享折扣商品，低至額外8折，每次消費有積分。
招數13：感謝日
舉行為期3天的感謝日小型主題促銷活動，推出系列重磅特價商品，單價商品低價幅度在10元以上。
招數14：銷售比賽
“銷售比賽”也是 屈臣氏 一項非常成功的促銷活動。每期指定一些比賽商品，分各級別店鋪( 屈臣氏 的店鋪根據面積、地點等因素分為A、B、C三個級別)之間進行推銷比賽，銷售排名在前三名的店鋪都將獲得獎勵，每次參加銷售比賽的指定商品的銷售業績都會奇跡般的迅速增長，供貨廠家非常樂意參與這樣有助于銷售的活動。
三、 屈臣氏 常用的適時促銷主題
第一：春之繽紛
這期促銷活動一般安排在春節過后的2-3月份，整個促銷以綠意濃濃的春天為主題，以展示春色時尚用品為主。宣傳牌、POP、物價牌、色條、還有促銷商品都是以春色為主，“炫色春時尚”展示春天時尚用品;“三月濃情關愛女性”展示綠色女性用品為主;“喚醒春之容顏”提供大量春天彩妝系列;“逍遙享春風”推薦系列清醒系列用品，有空氣清新用品，有帶有薄荷清新氣味的用品;“春節健康心選”提供系列有益的保健食品。
第二：水潤肌膚心動價
這是針對10月份至11月份秋天氣候干燥推出的活動，主推秋季滋潤護膚系列商品，包括“秋季護膚易”、“健康新動力”、“秋之魅力”、“萬圣節之夜”、“護齒小百科”、“貼身溫柔享”、“天天新欲望”等等。針對秋天的還有另外一個主題是“秋之野性”，推出眾多秋季應季時尚潮流物品，充分體現時尚潮流魅力。
第三：冬日減價
在每年的12月至次年1月份， 屈臣氏 會舉行以冬日產品為主題的促銷活動。這個促銷活動從兩個方面切入：一是針對冬日的應季商品促銷，展示大量冬季特價商品，“冬季護膚系列”是其中非常重要的主題;第二是根據公司部分積壓的商品做一個年終清倉，大幅度折價銷售。
第四：全線八折
這個促銷活動一般以兩個主題為核心，第一是 屈臣氏 自有品牌商品全線八折，店鋪會換上所有自有品牌全線八折的宣傳標識，促銷力度非常大;第二是夏季的應季商品促銷，以“綻放身體的魅力”為主題，推出大量清涼的護膚產品，護齒用品，渲染“炎炎夏日，清涼購物”感覺。
第五：SALE周年慶
每年的3月至4月份，是 屈臣氏 的周年慶祝時間，期間 屈臣氏 會對各系列商品進行全面特價促銷，給顧客塑造“驚喜不斷”的感覺，“即買即送”、“獨家優惠”、“美麗加分”、“健康生活每一天”、“潮流熱浪”全面進行，是一次非常大型的促銷。精明的顧客都知道，這是一次“淘寶”的好機會。
第六：加一元，多一件
多加一元，就可以獲得一件商品。方式有兩種，一是加一元送同樣的商品，譬如一件商品是二十元，二十一元即可以買兩件;另一種是加一元送不同的商品。
這個促銷活動非常讓顧客心動，但是又容易讓顧客產生誤會，所以這期促銷活動工作量非常大，除了準備大量的POP、標價牌外，還要打印大量的文字指示，員工要對送同樣商品的產品貼“魚蛋”(小圓標貼)標記。
由于近乎買一送一，而且一買就是兩件，所以商品的訂貨量非常大。賣場掛滿很多黃色圓圈標識，寫有“￥1，多一件”字樣，非常別致，非常引人注目。
第七：10元促銷
大量10元、20元、30元商品震撼出擊，冠以“搶購價”、“驚喜價”等宣傳字樣，這一招完全捕捉了消費者的心理，覺得好象非常實惠，一件、兩件、三件，不知不覺“滿載而歸”。
第八：60秒瘋狂搶購
促銷活動期間，每個店鋪每周抽出一位幸運購物者(以購物小票及抽獎券為憑)，得獎者本人可以在 屈臣氏 店鋪指定時間進行“掃蕩”(部分指定商品不參與，如藥品)，同樣的商品只能拿一件，60秒內拿到的商品只需要用1元錢購買，商品總金額最高不超過5000元。本活動非常刺激，讓參與者終生不忘。
第九：紅唇明眸魅力
這是一個較小型的專題促銷活動，主要是以“艷麗紅唇”為主題，與廠商合作推出系列特價名牌唇膏、彩妝，而且這些都是獨家優惠舉辦。
第十：健與美大賞
這是由 屈臣氏 自創和舉辦的健康與美容護膚產品的大賞盛事，從2000年開始每年舉辦一次健與美大賞活動。 屈臣氏 根據產品受消費者的歡迎程度，在數千種產品中，挑選出各個組別中的最佳產品，有“至尊金獎”、“銀獎”、“銅獎”、“最具潛質新產品獎”、“最佳部門銷售獎”、“最佳品類大獎”等等。
一方面是對獲獎品牌及產品的肯定，同時也能幫助消費者作出明智的選擇，讓顧客以最優惠的價格，買到最優質的產品。 屈臣氏 研究發現，健與美是現代生活的一種追求，在 屈臣氏 ，健與美大賞已經成為時尚消費的風向標。
四、復雜的門店促銷操作流程
帶領店鋪員工執行一次促銷活動，對于一個經驗豐富的店鋪經理來說，也許并不難，但是對于一個新手，簡直是一件非常復雜的工程。
每期促銷活動舉辦之前，總部采購部提前給各分店發送《促銷手冊》，告訴店鋪下期促銷主題，促銷時間、促銷內容，涉及到哪些促銷工具、物料，發送時間，促銷規則、注意事項，怎樣布置賣場、陳列商品，內容非常多。
而店鋪的所有員工都要仔細讀看《促銷手冊》，特別是管理人員，按照上面的指引，做好訂貨等促銷準備。總部要做好配貨、定制促銷物料的工作。
新式的促銷活動還要陳列樣板店，然后組織分店管理人員前去參觀、講解注意事項，以保證促銷活動能按要求執行到位。在促銷活動開始前，倉庫也會按《促銷手冊》給各分店配送商品，沒有到貨的要及時通知采購部門。
在促銷活動開始前一天晚上，員工要對店鋪進行全面調整，陳列促銷商品、贈品、更換促銷宣傳畫和POP、更換價格牌，由于 屈臣氏 的促銷活動都有非常特別的要求，這些流程需要非常熟悉的員工才能操作。
五、剖析 屈臣氏 自有品牌商品促銷
屈臣氏 大致在本世紀初推出了護理用品類的自有品牌商品，時間并不是非常長，但已深得消費者喜歡，市場占有分額日趨增長，其產品推廣及促銷策略功不可滅。
1、新品上市促銷
有新品上市， 屈臣氏 都會安排較大篇幅的版面進行宣傳，并大規模的發送試用贈品，如2004年10月推出骨膠原系列護膚品，2005年3月推出的美顏糖果，4月推出滋養沐浴露系列，11月推出天然精華護理系列，都會安排所有店鋪進行大型促銷活動;
2、宣傳專刊
《 屈臣氏 優質生活手冊》是專門針對自有品牌進行宣傳的專刊，一年兩期，免費發送顧客，專門介紹自有產品的功能特性，并邀請知名專業人士與消費者分享健與美心得;
3、店鋪陳列
在 屈臣氏 的店鋪中，都會安排幾米貨架陳列自有品牌商品，長期推廣，并有醒目的標識;
4、促銷方法
“自有品牌全線八折”、“免費加量33%”、“免費加量50%”、“一加一更優惠”、“任意搭配更優惠”、“購買某系列送贈品”等方式都是 屈臣氏 對自有品牌產品常用的促銷方式，由于自有品牌具有較大的利潤空間、包裝靈活等優勢，所以促銷幅度都非常大，效果非常明顯。
冰凍三尺，非一日之寒， 屈臣氏 促銷活動是在經營中不斷研究的結晶，這種研究精神也是值得零售連鎖行業引以借鑒的。
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本文來源： 屈臣氏促銷到底用了哪些招數 全在這兒了
