社交網站主要指幫助用戶建立社會性網絡關系的互聯網平臺，目前網民所熟知的人人網、開心網等為代表的網站，都是當前國內社交網站典型的一類。而微博，是一個基于用戶關系的信息分享、傳播以及獲取的平臺，隨著2009年新浪微博的上線，微博以迅猛之勢進入中文上網主流人群視野。
2011年，中國的社交網站和微博繼續保持穩定增長。但其多元化發展的格局似乎正在被重新譜寫：從資本層面上，社交網站首先敲開資本市場的大門，人人網、世紀佳緣等陸續成功上市，然而大量資金的介入并未給行業帶來新的發展，社交網站營收狀況令人堪憂，泡沫論似乎被驗證；從應用主體上，微博仍然是2011年SNS行業的熱點，而新浪、騰訊等微博運營商也開始嘗試微博商業化之路；從媒介價值上，企業加深對微博、SNS等社交媒體營銷的認識，而社會化營銷ROI評估體系的產生也促進社會化營銷的快速發展；從整體互聯網趨勢上，SoLoMo概念深入社交媒體領域，而各大運營商也著手布局SoLoMo模式，創造新的生態鏈。
根據艾瑞咨詢的數據，截至2011年10月，中國社交網站用戶規模已達到2.5億，而微博用戶規模已達到2.6。從用戶增長規模等數據來看，中國社交網站及微博的用戶培養已進入成熟階段，而商業模式仍處于探索階段。艾瑞預測，2012年將正式迎來中國商業化、體系化的一年，并且也會是社會化媒體競爭空前激烈的一年。
艾瑞咨詢盤點2011年中國社交網站和微博的發展，將從“資本市場”、“盈利模式”、“媒介價值”、“布局SoLoMo”等四個方面對該行業進行剖析。
盤點一：社交網站迎來轉型期，解決黏性危機尋求新突破
相關事件一：人人網加大投資力度發展長期戰略，Q3營收不及預期
2011年5月4日，人人網以19.5美元開盤價在美國紐交所上市，當晚便以逾77億美元的總市值超過新浪、搜狐、網易，上市之后，人人加大投資力度，包括收購56視頻網站，發展移動、游戲等多款新產品等。而在人人網不久前公布的Q3財報中，其營收首度由盈轉虧，業績沒有達到預期。
相關事件二：騰訊戰略投資開心網
2011年10月30日，騰訊正式宣布戰略投資社交網站開心網，并開展雙方戰略合作，共同打造一站式開放社交平臺，而第三方應用開發者將可在騰訊和開心網的開放平臺上同步介入和運營其互聯網應用，為用戶提供更豐富的產品選擇。
相關事件三：社交網站拓展平臺新模式，欲解決黏性危機
2011年8月24日，人人網宣布與MSN中國竭誠戰略合作伙伴關系，雙方將實現賬號互通和雙方網站的高度集成，在不久之后的9月27日，人人網宣布將以8000萬美元全資收購中國視頻分享網站56網。而于近期，人人網收購“蜻蜓”雙拼域名，欲推出新型社交網。而開心網也發力社會化電子商務和移動社交，與F團成立合資公司，推出飛豆等移動短信服務產品。
艾瑞咨詢點評：根據iResearch艾瑞咨詢推出的網民連續用戶行為研究系統iUserTracker監測數據顯示，截至2011年10月，社交網站的月度瀏覽時長同比減少了50.6%，數據表明2011年社交網站的用戶黏性已開始下降。盡管社交網站的上市熱潮仍未退去，但從流量數據的分析以及社交網站令人堪憂的財報來看，社交網站的泡沫論似乎已被驗證……。
艾瑞認為，從行業的發展來看，中國的社交網站受到了微博的強勢沖擊而導致用戶流失，但從本質而言，社交網站并沒有抓住用戶需求的變遷，各網站之間形式和內容互相抄襲，創新力不足，導致用戶黏性降低。并且，中國社交網站的變現能力較為薄弱，長期以來依賴“廣告+增值業務/服務付費+應用分成”的盈利模式，因此，暫入困境中的社交網站不得不面對如何引入新的服務以提升用戶價值，如何融入新概念以拯救商業模式的問題，人人網和開心網已開始通過開放平臺、拓展新模式的方式從服務內容和服務對象上尋求新的突破，這將在一定程度上為中國的社交網站行業注入新的血液，帶來新模式的思考。
盤點二：微博成最熱互聯網應用，探索盈利價值布局商業之路
相關事件一：微博爆發式增長，成最熱互聯網應用
2009年開始，以新浪為代表的門戶網站陸續推出微博服務，并迅速被廣泛應用。根據艾瑞咨詢網民行為監測系統iUserTracker最新數據顯示，截至2011年10月，中國微博服務的月度覆蓋人數達到2.6億人，同比增長105.6%，滲透率達到64.9%，而月度有效瀏覽時間達到2.5億小時，同比增長311.4%。同時，微博的月度瀏覽時長已超新聞資訊大類服務，凸顯媒體特性，成為主流信息資訊平臺之一；而微博月度覆蓋人數已超社交網絡，成為社會化媒體中最重要的組成之一。
相關事件二：新浪微博推進平臺策略，探索商業價值
2011年10月17日，新版新浪微博正式開放升級，除了頁面布局的調整，還增加了即時通訊、相冊、游戲等新應用，增添了更多的社區平臺屬性。作為新浪微博開放平臺的一部分，此次游戲平臺也已經全面納入了微博好友關系。另一方面，新浪微博微幣業務此次也正式落地。11月初，新浪微博推出“微號”，欲以此代替繁瑣的郵件地址。據了解，貴金、雅銀系列微號均收費，此舉意圖深挖賬號背后價值，是微博變現的一種途徑。而12月初，繼京東商城、淘寶商城等B2C先后入駐新浪微博“微商城”之后，凡客誠品也正式在其官方微博開辟促銷頁面。無論是微游戲、微幣、微號還是微商城，都是新浪欲通過搭建微博平臺來實現其商業價值的過程。
相關事件三： 騰訊試水“微賣場”，嘗試微博商業化
騰訊“微賣場”已于2011年11月初開始嘗試，企業可通過騰訊微博直接向自己的粉絲銷售商品，每轉發一次微博，商品價格就會自動下降0.1元，而網友可自由選擇不同價位購買直至商品售罄。正品鞋購物網站好樂買是騰訊微賣場首個合作企業。
艾瑞咨詢點評：微博已然成為互聯網增長速度最快且熱度最高的服務之一了，微博價值不可小覷，而各大微博運營商在2011年也已開始為微博的商業化之路布局，無論是新浪微博改版推出微號和微幣，還是騰訊微博嘗試社區電子商務，都是運營商積極實現將微博的流量變現、探索盈利模式的表現。艾瑞分析認為，盡管微博增速迅猛，但其仍處于培養用戶的階段，仍然存在巨大的產品發展空間，商業化微博似乎仍為時過早。未來微博的價值一定會通過商業化來實現，這是價值回歸的必然。目前微博運營商布局的商業之路為微博未來的盈利留下了探索的空間，也將促進微博平臺的產業鏈迅速成熟。
盤點三：社交網站及微博成營銷新平臺，模式仍欠成熟規范
相關事件一：社會化營銷價值凸顯，企業探索社會化營銷新戰略
社會化網絡平臺的營銷價值不可小覷。根據eMarketer的數據顯示，預計在2013年，社交網絡廣告收入將達到100億美元，將占據所有全球在線廣告收入的9.4%。美國主流的廣告主已經把社交媒體納入到常規的市場營銷體系中，2011年美國已有80%的廣告主在使用Facebook做市場營銷，預計2012年美國將有88%的企業進行社會化網絡營銷。而國內的社會化媒體也為企業的社會化營銷提供了良好的基礎，企業對社會化平臺整合營銷的興趣正在逐步提高，用實際行動表示了對社會化營銷價值的認同。
蒙牛集團聯合開心網進行健康營銷，通過粉絲之間互選形象、互贈牛奶等互動活動，讓受眾主動進行傳播；而淘寶網則在七夕情人節與新浪微博聯合推出“情人節曬表白”活動，以對網友進行評獎的互動形式在淘江湖社區和新浪微博展開整合營銷，巧妙增加品牌影響力。
相關事件二：新浪、騰訊推出企業版微博，企業微營銷時代到來
2011年6月，新浪推出內測版微博企業版，為企業和機構用戶提供個性化頁面展示功能、數據分析服務以及溝通管理后臺，“快書包”、“萬達影城”等已成為企業微博首批測試用戶。2011年8月，騰訊微博企業版“微空間”正式上線，旨在為企業提供社會化客戶關系管理平臺，已有耐克、通用、可口可樂等品牌開通微空間。
相關事件三：技術革新推動社會化營銷發展
2011年8月，人人網基于“人人嘯應”模型基礎推出了SNS社交媒體廣告效果評估分析系統以及公共主頁粉絲管理系統，不僅有助企業衡量社會化營銷的ROI，而且有助企業獲得更具價值的消費者。而在美國，2011年10月，搜索和社交營銷管理平臺Clickable在C輪融資中募集1200萬美元資金，關注社交和搜索的內在關聯，強勢進軍方興未艾的社交廣告市場。
相關事件四：國內社會化營銷模式欠成熟，運營欠規范
近來頻頻被爆的微博專業推廣轉發水軍、僵尸粉絲、微博大號被疑注水等事件呈現了目前國內社會化營銷的作弊現象嚴重，運營仍欠規范，模式缺乏創新。從社會化媒體運營商來說，應嚴格建立監控作弊違規現象的規范體系，監管商業信息等惡意傳播；從企業來說，應更注重營銷方式的創新，并建立更為完善的社會化營銷的評估體系，以規范社會化營銷。
艾瑞咨詢點評：隨著國內社交網站及微博的蓬勃發展，不僅是企業逐漸提高了對社會化營銷價值的認識，社交網站及微博也積極搭建營銷平臺、推出SNS營銷效果評估體系，努力為企業的社會化營銷提供優質平臺及服務。然而，國內的社會化營銷環境仍欠成熟，尤其表現在水軍、僵尸粉絲等作弊現象頻頻發生，體現了運營的不規范。艾瑞認為，社會化媒體營銷人員應該更注重社會化營銷模式的創新、深度挖掘社會化媒體的傳播價值，努力打造綠色的社會化營銷環境。
盤點四：SOLOMO概念風靡，社交網站及微博紛紛試水
相關事件一：SoLoMo概念的提出
2011年2月，著名IT風險投資人約翰·杜爾（John Doerr）提出一個新概念：“SoLoMo”。So-Social， 社交； Lo-Local， 本地位置；Mo-Mobile，移動網絡。他總結這三個最熱門的關鍵是未來互聯網的發展趨勢。自觀點提出后，短短數月，各大科技公司都火熱談論并開始探索SoLoMo模式。
相關事件二：人人網搶建SoLoMo模式
2009年2月，人人網就推出了“移動開放平臺”，隨后推出了LBS服務模式“人人報道”，將位置服務與社交屬性深度結合。而日前，人人網又在手機客戶端添加了糯米網團購信息以及廠商優惠活動，利用用戶的地理位置，推薦團購商品和服務，結合了移動、社交、LBS和電商， 挖掘SoLoMo模式的商業價值。
相關事件三：新浪微博布局SoLoMo戰略
2011年5月，新浪推出基于位置服務及社區互動的LBS產品“微領地”，進軍LBS領域；2011年7月21日，新浪和HTC聯合推出微博手機“微客”，利用捆綁終端的形式，為其SoLoMo戰略培育最佳直面用戶；而2011年10月，新浪微博改版，提速社交化，向布局SoLoMo模式又邁進一步。
相關事件四：開心網力推移動社交，探索SoLoMo模式
2011年的開心網接連發力移動社交，從8月開始的短短一個月內，發布了開心網Android及iOS客戶端新版本，并且新增“位置服務”功能，支持附近的活動提醒和簽到活動，在簽到時可添加照片及“@好友”，進一步強化了好友互動和位置服務的結合。
艾瑞咨詢點評：SoLoMo模式無疑是今年最炙手可熱的概念之一，社交化、本地化、移動化的整合將成為互聯網未來的發展趨勢，并將帶動商業模式的變革。于社交網站和微博而言，移動化和本地化有助于社交網絡在時間和空間上的延伸，而用戶的地理位置結合真實社交關系使得用戶的信息更為精準，有利于營銷性能的量化，從而提升社交網站和微博的營銷價值，觸發社交網站和微博去探索更多元的盈利模式。
放眼國內，人人網已全面布局SoLoMo模式，新浪微博蓄勢待發，而開心網也不甘示弱發力移動社交和社區電商。盡管SoLoMo概念已深入社交領域，但目前幾大社交媒體布局的SoLoMo模式仍然只是簡單疊加功能或概念，并且產品的同質性很高。艾瑞分析認為，不同產品在整合SoLoMo模式的同時應該強化自身的優勢及特點，形成差異化競爭，營造健康的SoLoMo生態圈。
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本文來源： 2011年中國社交網站和微博行業四大盤點
