將自己之前在活動策劃與執行過程中的一些思路進行了如下的總結與整理，希望與大家共同分享探討。
線上活動依據其主要呈現的載體不同，可以分為兩類，第一類是自有網站的營銷活動；第二類是依托微博、論壇、SNS網站、視頻網站等其他平臺的活動。本篇主要以第一類為主。
1、 活動創意的策劃
活動的創意，是整個活動的靈魂。
首先策劃時間節點把控很重要，主要在節假日、產品銷售的旺季、定期的優惠活動、還有應對競爭對手的活動等等。建議可以做一份活動排期表，不用太長，一個季度即可。
創意的來源有很多，最常用的是結合當下的熱點事件，比如之前空間網的“雷人幫”活動，是結合了當時熱播的《男人幫》電視劇；也可以將你要推的產品特質及人性的本質（如好色貪婪）相結合，我們推家紡用品時推出 “誰在你上面誰在你下面” 的活動；還有“感恩節一元挖寶”活動等。一個創意的產生，可以是一個人靈感的閃現，也可以是一堆人的頭腦風暴。
創意的提案，主要確定兩點：一是創意主題，二是活動的基本內容及時間點。提案通過后，開始進入活動執行全案階段。
2、 活動執行全案
活動執行全案，通常由活動策劃人員來完成，主要包括以下11個部分，但不限于此：
活動目的：兩個方面，要么提升品牌知名度為主，要么提高銷售為主。
活動主題：創意提案的主題
活動時間：一個活動周期通常1周~4周。時間太長易使用戶疲勞，尤其對于微博等快速傳播媒體。而某些活動可以考慮到延續性而分期來做。
活動內容：用1-2句話將活動簡單描述。
活動細則：語言描述要求準確、到位，切忌含糊，活動截止時間，獎品設置，如何發放等等。如果比較復雜，給用戶描述一個場景，或者制作一個用戶參與流程圖，是用戶一目了然。
活動流程：活動過程中各類人員如何參與到活動中來，是否符合條件、符合哪些條件，不同條件下，對用戶行為有怎樣的判斷，還包括客服、意外情況的處理及反饋機制等。
活動推廣方案：可以是專門的推廣人員來完成，也可以是策劃與推廣人員共同協商完成。
活動預算方案及效果預估：主要涉及推廣費用、禮品費用等，可在老板大體的預算范圍內來做。如果是給客戶做，可以做2-3套預算。根據各推廣渠道，來預估一個相對保守的活動效果。
活動執行時間安排：確認活動制作、推廣等各環節的負責人及完成時間點。
風險及應對措施：對可能存在的風險進行預估，準備應對措施。
Q&A客服文檔：制作一份Q&A客服文檔，活動開始前覆蓋到客服人員。
（一個好的策劃，除具備靈活創意的頭腦外，還要具備良好的文筆、主動溝通的能力和超強的協調能力。）
3、 活動制作及上線
活動全案通過后，即開始進行活動的制作了。第一類自有網站的營銷活動通常需要一個完整的制作團隊，包括策劃、產品經理、設計師、制作師、技術人員、編輯人員。第二類依托其他平臺的營銷活動通常需要策劃、設計師、編輯就可以了。以第一類營銷活動為例來說：
策劃（通常也是整個活動的項目經理）：在此階段有三個任務：1）協助完成頁面框架圖，可以用visio（一款流程設計及簡單的頁面設計軟件，比word好用）來完成，主要提供主題、互動按鈕、禮品、產品等的一個展現思路。2）跟進制作過程，把控關鍵節點的需求及時間節奏。3）產品及禮品的確認。
產品經理：負責完成活動流程背后的邏輯實現，形成需求文檔，與設計、制作、技術、編輯人員協調，把握整體的用戶體驗。設計師負責整體頁面的設計，活動是否能第一時間抓住用戶的眼球，80%的功力在于設計。設計頁面確認完畢后交由制作師進行前段與后端的制作。隨后交由技術人員進行相應程序的開發，網站編輯負責實現最終的頁面展現及后期內容的維護。有時為節省時間，制作與技術、編輯可交叉進行。
所有制作工作完成，一定要經過項目組內及組外人員的多次測試，方可上線。
活動制作過程中有四點很重要：一是需求的確定，不能變來變去，耽誤時間；二是時間節點的把控；三是及時確認各環節的完成情況，確保符合需求；四是上線前的測試，留出測試的時間。
4、 活動推廣
可分為站內推廣和站外推廣。站內推廣，需要確定好廣告位置、投放時間。提前制作好廣告圖片。站外推廣：可變換出簡單的活動形式，進行微博、SNS、論壇、軟文的推廣，還有資源置換、廣告投放、EDM、短信推廣等?？膳c推廣人員協商，共同制定推廣排期表。
活動推廣，可以不僅僅是市場營銷一個部門的事，客服人員、CEO甚至公司的每一個人都可以參與進來。之前公司的一個活動，我們調動了公司2000多名員工參與，每人一個ID標識，依據推廣效果給予獎勵，效果出乎意料流量翻了近10倍。
5、 活動效果跟蹤及監測
活動上線后，策劃人員還需要及時跟進活動的效果。數據人員要及時反饋數據，包括總體的及各渠道的PV、UV、銷量等等。推廣人員也要根據數據的反饋及時進行推廣的調整。
6、 活動總結
每次活動結束，都要進行活動總結，包括活動的總體效果、各個環節的成功點和失敗點，為今后的活動做更好的準備。
以上是本人對線上營銷活動策劃與執行的一些思路及框架的心得，不一定適合每個企業，其中每個方面都可以再深入的探討，歡迎大家一起來討論。稍后還會與分享一些營銷案例及線下活動的心得。
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本文來源： 線上營銷活動策劃及執行的思路
