風(fēng)風(fēng)火火的雙十一、雙十二網(wǎng)購(gòu)高峰已經(jīng)過(guò)去了。雙十一以350億銷(xiāo)售額創(chuàng)下新紀(jì)錄，這也讓很多小賣(mài)家們真正看到了節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)的強(qiáng)勢(shì)所在。年末將至。這對(duì)于我們這些賣(mài)家就是一個(gè)大好機(jī)會(huì)。如何在大年前沖個(gè)小高潮而過(guò)個(gè)好年呢?這對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，也就是需要將年末活動(dòng)做好，釋放活動(dòng)的最佳效果。那么就要設(shè)計(jì)一個(gè)好的活動(dòng)策劃，并從細(xì)節(jié)處執(zhí)行好每個(gè)步驟。
1.活動(dòng)主題
打仗需要師出有名，這樣才有號(hào)召力，才能獲得將士.民眾的支持.認(rèn)可，我們做活動(dòng)也是同樣的道理，有個(gè)明確的活動(dòng)定位才更容易獲得消費(fèi)者的青睞。在我們擬定活動(dòng)主題時(shí)一定要保證活動(dòng)主題契合產(chǎn)品.品牌的風(fēng)格擬定的主題要盡量有新意，盡量吸引消費(fèi)者的關(guān)注(可以多關(guān)注熱點(diǎn)新聞.網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ))現(xiàn)在連新聞聯(lián)播都開(kāi)始賣(mài)萌了，我們還怕什么呢。
2.活動(dòng)形式和注意事項(xiàng)
常用的活動(dòng)形式有：免郵.禮品贈(zèng)送.秒殺.限時(shí)折扣.商品折扣.店鋪優(yōu)惠券.商品優(yōu)惠券.退換貨免運(yùn)費(fèi)等。每個(gè)店鋪?zhàn)龌顒?dòng)不外乎這幾種形式，如果能有創(chuàng)新的活動(dòng)當(dāng)然最好，比如弄個(gè)拍賣(mài).免單.搖獎(jiǎng)什么的;如果沒(méi)有創(chuàng)新，那就要看賣(mài)家如何能把這幾種大家都用的形式玩出花樣了。
a. 活動(dòng)可信度
賣(mài)家要保證活動(dòng)的透明.可信。比如商城系統(tǒng)店鋪設(shè)置免單活動(dòng)，就要貼出免單者的信息;店鋪搖獎(jiǎng)就要曬出中獎(jiǎng)?wù)叩男畔⒑酮?jiǎng)品……設(shè)置的活動(dòng)還要符合產(chǎn)品的價(jià)格和消費(fèi)者的消費(fèi)能力，比如店鋪的客單價(jià)僅為50元，你設(shè)置滿1000減100，這對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)完全可以耗盡他們的興趣，你還不如弄個(gè)滿100減10元來(lái)的實(shí)在。
b. 要取必先予
店鋪里的活動(dòng)不是天天都辦，但辦一次一定要給予消費(fèi)者較大的優(yōu)惠，要真正站在消費(fèi)者的角度上去思考，消費(fèi)者真的喜歡的.需要的是什么樣的產(chǎn)品，不要把賣(mài)不出去的東西.其他人退回來(lái)的瑕疵品以這種形式賣(mài)出去，這樣做了只會(huì)傷害信任你的人，讓顧客慢慢流失掉。
c.摒棄價(jià)格戰(zhàn)
網(wǎng)絡(luò)上商城系統(tǒng)網(wǎng)站的產(chǎn)品沒(méi)有最低只有更低，持續(xù)的打價(jià)格戰(zhàn)只會(huì)損人傷己，即使可以維持短暫的銷(xiāo)售輝煌，但終會(huì)傷店鋪.傷品牌.傷害你的顧客。因此除了價(jià)格設(shè)置要合理以外，還要想一些其他的措施來(lái)吸引消費(fèi)者。
d.策略
(1)讓買(mǎi)家占便宜
有的時(shí)候消費(fèi)者只是想占便宜而不是買(mǎi)便宜，因此賣(mài)家需要制作便宜讓買(mǎi)家占。比如說(shuō)有時(shí)候你直接給買(mǎi)家便宜10元和送她一個(gè)15元的東西，她可能更愿意選擇后者，即使那是她不需要的東西，即使那個(gè)東西的成本還不到10元。將兩個(gè)方案放在消費(fèi)者面前讓她自己去選擇，即是對(duì)消費(fèi)者的尊重，也會(huì)博得消費(fèi)者的好感。
(2)賦予產(chǎn)品附加價(jià)值
消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的不僅是一個(gè)產(chǎn)品，也可能是一個(gè)品牌.一種精神.一種時(shí)尚.一種服務(wù)或者是一種體驗(yàn)……因此賣(mài)家應(yīng)該思考如何給自己的產(chǎn)品賦予附加價(jià)值，比如H&M代表一種簡(jiǎn)約.Dior代表一種品位……
(3)擾亂顧客價(jià)格估算標(biāo)準(zhǔn)
顧客在下單之前會(huì)對(duì)產(chǎn)品有自己的衡量標(biāo)準(zhǔn)，賣(mài)家能做的就是讓自己的產(chǎn)品和服務(wù)超過(guò)顧客的期待值。比如你是賣(mài)鞋的，顧客在下單之前已經(jīng)得知會(huì)被贈(zèng)送一個(gè)鞋墊，但是在收貨的時(shí)候發(fā)現(xiàn)不但有鞋墊還有襪子，這時(shí)候買(mǎi)家就會(huì)有超出預(yù)期的驚喜，一方面會(huì)對(duì)賣(mài)家產(chǎn)生好感，促成再次成交，另一方面如果在物流上有什么缺陷會(huì)更容易得到買(mǎi)家的諒解。
活動(dòng)執(zhí)行和推廣
策劃完活動(dòng)之后就要執(zhí)行活動(dòng)，同時(shí)還要加以推廣，這時(shí)候店鋪的美工就要發(fā)揮作用了。沒(méi)有一個(gè)商城系統(tǒng)店鋪的活動(dòng)是悄無(wú)聲息的做，都希望聲勢(shì)越浩大越好。因此店鋪在裝修方面，包括店鋪首頁(yè)和寶貝詳情頁(yè)等一定要懸掛活動(dòng)信息，突出活動(dòng)主題，使整個(gè)店鋪有做活動(dòng)的氛圍。一個(gè)好的活動(dòng)策劃對(duì)于店鋪的經(jīng)營(yíng)會(huì)起到助力作用，但一個(gè)店鋪長(zhǎng)久發(fā)展的核心還是好產(chǎn)品+好服務(wù)，否則再好的活動(dòng)也只能維持短暫的輝煌。
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