1.思路決定出路

營銷最開始拼的是思路，它比技巧更重要，思路錯了或者沒思路所有的技巧都會是極大的浪費，我知道有些企業(yè)不缺執(zhí)行力，但是缺思路。大部分企業(yè)營銷管理者就怕別人說他卻思路，不懂，非得說運營人遠技巧方法不夠，這是失敗的。

2.談真實的營銷與數(shù)據(jù)重要性

做營銷數(shù)據(jù)很重要也很關鍵，從最開始做論壇丶博客丶QQ群丶百度知道我就非常注重做完營銷工作之后的數(shù)據(jù)收集與分析，于是多數(shù)情況我能預判或掌控營銷的結果預期。我認為作為一個營銷人如果不能把控你的營銷預期是很危險的，也說明你還沒有真正懂得這個營銷渠道的規(guī)律。

數(shù)據(jù)是最能有助于你掌握規(guī)律的因子，但是必須是真實的數(shù)據(jù)。而往往很多企業(yè)和營銷人員自己都忍受不了最初的真實數(shù)據(jù)，我們需要漂漂亮亮的數(shù)據(jù)讓自己好受一些，所以作假，粉絲丶轉發(fā)丶評論丶點擊全部作假。結果數(shù)據(jù)失去了意義，它不能再真實的反映規(guī)律，每天的數(shù)據(jù)記錄沒有了任何意義，這個時候企業(yè)與營銷人已經習慣這些漂亮數(shù)據(jù)帶來的心理滿足，更有甚者會明知假數(shù)據(jù)卻還期望能夠有實際的效果。我也喜歡漂亮的數(shù)據(jù)，但我更喜歡真實的漂亮數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)是一種會讓營銷人上癮的毒藥，關鍵是里如何利用。

前不久跟一位廣告界的前輩聊RTB廣告，他說不看好國內的發(fā)展，我問為什么，商業(yè)模式不行嗎？他說不是，這是一種非常好的效果廣告，但是國內網(wǎng)站作假數(shù)據(jù)太多，流量丶訪問丶注冊用戶假的太多，在一大堆假數(shù)據(jù)里面又如何作出真實的效果呢，確實如此。社會化媒體營銷本身是一種基于“關系鏈"的營銷,它鏈接的是真實用戶與企業(yè)丶其它真實用戶，這個鏈條里面一旦有虛假存在它就是去了意義。社媒營銷的成功，從真實的運營開始。

3.營銷工具的選擇

常常有人問我微博微信營銷中需不需要使用一些工具，答案是肯定的。我鼓勵營銷中利用營銷工具來提升企業(yè)的營銷效率。但是一定不能認為有了工具你的營銷就一定會成功或者說有效。工具就像是武器，你得會用并具備用好它的能力，才會更強。所以我一直強調社會化媒體營銷的核心不是建渠道的能力而是運營能力。現(xiàn)在無論是微博微信還是微淘都有很多營銷工具，我也看到很多企業(yè)購買使用這些工具，但并沒有發(fā)揮什么價值，權當一個擺設而已。

我建議企業(yè)先思考清楚你現(xiàn)在需要服務型工具還是營銷型工具，比如你為了解決客服咨詢問題，那么就選擇客服功能比較強的工具，如果為了強化購物交易功能，可選擇電商功能屬性較強的工具。別再盲目的購買工具了，哪怕你的企業(yè)不差錢，先提升自己的營銷運營能力再說。

4.論營銷的推拉平衡

最近看一本書，其中提到營銷的推拉平衡之道，頗有感悟。如今社會信息爆炸，絕大部分企業(yè)總是想著盡可能的向用戶發(fā)送營銷信息，反而越來越多的人投訴丶抵制丶反感這些垃圾信息。當獲取的信息讓人變得痛苦時人就會選擇不再接受它，所以取消關注丶拉黑丶屏蔽甚至逃離。

當然現(xiàn)今絕大多數(shù)企業(yè)把主動推送信息才當成所謂的“營銷”，所以微博刷屏，微信每日推送等，推是一種營銷，但不要忘記還有拉。所謂拉，即是讓用戶可以輕易的找到你，獲得有關你的信息。比如通過搜索引擎可以找到你的網(wǎng)站，通過淘寶找到你的店鋪，通過大眾點評看到你的評價，通過微博搜索你的官微，通過微信找到你的公眾號。然而有太多的企業(yè)過于注重推，而忽略了拉，讓一些真正主動想去搜尋的人不容易找到它，何其悲哉。如何平衡推拉之道，企業(yè)尚需斟酌

5.營銷中的粉絲與二奶

體驗經濟時代就在當下，用戶只會忠誠于自己。絕大部分粉絲都有著”二奶“的心，只是還沒遇到讓它心動的那刻。企業(yè)需要做好的不僅是產品，服務，還有很多環(huán)節(jié)，支付，渠道，營銷等帶來綜合體驗。所謂粉絲，只是虛假的繁榮景象，無論是企業(yè)還是個人自媒體，認真你就輸了，都只是某種價值交換的關系而已，活在當下即可，營銷同樣如此。

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