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倉庫管理布局的術(shù)與道

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-02-15 15:50:21  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):25

根據(jù)店鋪自身的情況,尋找合適的地址建立自有倉儲中心,一方面可以節(jié)省物流成本,另一方面也可以就近配送提高物流速度,這種模式也慢慢在淘寶店鋪中興起。今年6月份,淘寶四金冠母嬰店鋪公司便正式在武漢建立了分倉,異地建倉可以說是店鋪布局物流倉儲,后端發(fā)力的證明,但是也會因此給企業(yè)的正常運作流程帶來考驗。筆者實地采訪,為大家解開公司的倉儲布局,以及武漢倉如何在短時間內(nèi)見成效。

分倉選址,成本為大

作為淘寶母嬰類目領(lǐng)頭羊的四金冠店鋪,公司也沒有忽視在倉儲物流上面的布局,兩個月前其正式在武漢建立分倉。據(jù)了解,公司在2009年到2010年曾達到300%~400%的增長率。但隨著京東、一號店等平臺商的進入,店鋪的增長率逐年下降,2011年到2012年的增長率為70%~80%,而去年的增長率已經(jīng)低于50%。此次建倉,主要的目的便在于為店鋪擴容,創(chuàng)造新的增長點。

隨著店鋪的發(fā)展,上海本部的倉儲場地已經(jīng)開始捉襟見肘,這讓公司開始著手在物流、倉儲上進行布局。經(jīng)過一段時間的考察,公司的武漢分倉于6月份正式建立,倉儲面積達6000平方米。其之所以在武漢建倉,除了有上海的員工在武漢可以管理外,也做好了周密的成本核算。

對于店鋪所在的上海而言,雖然物流倉儲業(yè)較為發(fā)達,在由于人員費用、場地租金和快遞費用普遍偏高,使得物流成本居高不下。而武漢不管是從人工、場地,還是快遞費用而言都會偏低。例如,同樣一個快遞包裹從上海發(fā)到武漢,物流費用為10元,而從武漢發(fā)到上海卻只要6元。同時從武漢輻射全國,除了江浙滬皖四地和上海倉發(fā)出成本一致,其他地區(qū)都要便宜(港澳除外)。場地租金上,武漢倉每平米每天的費用僅為0.33元,而上海倉的成本是每天每平米1元。這兩項都能為店鋪節(jié)省不少成本。

目前公司上海總部有160人左右,武漢倉沒有建起來之前,公司的發(fā)貨人員就占據(jù)了90人,武漢倉建起來后,效率高了,上海倉倉儲人員減少到60人,武漢倉有24~25個人,全部負責倉儲物流,分打包組、配件組、收貨組。據(jù)公司聯(lián)合創(chuàng)始人徐慶介紹,目前店鋪整體的平均日單量為6000單左右。根據(jù)其規(guī)劃,該店鋪上海倉將以江浙滬皖的快遞為主,武漢倉以江浙滬皖的外圍為主。理論上占總量的45%。不過,目前由于貨物沒有全部調(diào)配到位,武漢倉只承載了30%的發(fā)件量。

武漢倉建立后,湖北省內(nèi)的快遞包裹基本能夠?qū)崿F(xiàn)24小時完成配送,而距湖北省周邊1500公里范圍內(nèi)的其他9個省份則能在第2天或第3天完成配送,使得更多省內(nèi)的消費者享受到快捷的物流體驗。

借助系統(tǒng),靈活配單

異地建倉,除了考驗店鋪的資金實力外,還需要考慮系統(tǒng)支持。據(jù)筆者實地觀察發(fā)現(xiàn),在短短兩個多月時間里,公司已經(jīng)在整個店鋪運營中將上海、武漢兩地倉儲物流打通,店鋪的采購-銷售-售后-制單等各環(huán)節(jié)都通過系統(tǒng)實現(xiàn)了無縫對接和正常的運作。

在最初的時候,公司使用的系統(tǒng)無法支持異地,改善后仍會受網(wǎng)絡(luò)速度、穩(wěn)定性等因素的影響。倉庫建好了,卻無法進行正常的運作,這不免讓大家都很頭疼,最終店鋪不得不更換ERP系統(tǒng)。通過更換新的ERP系統(tǒng)旺店通,針對異地倉儲進行新的功能設(shè)定,公司最終將兩地的倉庫很好的結(jié)合在一起,實現(xiàn)無縫的對接。以下為公司的分倉方案:

每個店鋪指定出貨倉庫,每個倉庫指定倉庫覆蓋范圍和優(yōu)先級,選擇倉庫的流程如下:

1.如果店鋪沒指定倉庫,訂單無倉庫;

2.如果店鋪只指定了1個倉庫,比如A倉庫,那么訂單只會是A倉庫,不考慮庫存和覆蓋范圍因素;

3.如果店鋪指定了AB兩個倉庫,A權(quán)重是2,B權(quán)重是1,分以下情況:

1)訂單地址(省市)只是A倉庫覆蓋的范圍,轉(zhuǎn)到A倉庫;訂單地址(省市)只是B倉庫覆蓋的范圍,轉(zhuǎn)到B倉庫,這種情況不考慮庫存因素;

2)訂單地址(省市)既是A倉庫又是B倉庫覆蓋的范圍:根據(jù)優(yōu)先級從高到低,看有無倉庫不缺貨,如果有則選擇該倉庫,比如A缺貨,B不缺貨選擇B;如果A不缺貨選擇A,不管B的庫存;如果所有倉庫都缺貨,選擇缺貨金額最小的倉庫。如下圖所示:

倉庫管理布局的術(shù)與道

如果以上步驟未能選出倉庫,比如訂單忘填省級地址,訂單地址在所有的倉庫覆蓋范圍之外,則根據(jù)訂單的收貨地址和倉庫庫存情況尋找就近的一個倉庫,或者是缺貨金額最小那個倉庫。

這種分倉方案的實施,有助于將公司在上海和武漢兩地的倉庫進行很好的訂單銜接,在較短的時間內(nèi)完成訂單的正常處理,承擔各自的發(fā)件量。

優(yōu)化細節(jié),提升效率

過去,公司的上海總部每天能夠承載6000左右的發(fā)單量,估計當發(fā)件數(shù)量達到日均10000單左右時,目前場地的限制就會凸顯,使得店鋪無法按時完成發(fā)貨配送。而武漢倉的建設(shè),目的便是要讓店鋪達到吞吐量的擴容,因此店鋪計劃能夠在2014年初實現(xiàn)日均8000的發(fā)單量。當然,對于異地加倉,店鋪需要做好的方面還包括物流控制,以及對供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的優(yōu)化和控制。據(jù)介紹,目前公司將更多的精力花在運營環(huán)節(jié)的優(yōu)化和成本的縮減,提高用戶體驗方面。

例如,根據(jù)新的ERP系統(tǒng)旺店通,其對倉庫進行了科學(xué)的設(shè)計。按照產(chǎn)品的熱銷程度、關(guān)聯(lián)情況、品牌情況來綜合考慮,采用S型的配貨路線,同時對貨位指定分組,劃分哪些貨位是暢銷區(qū),哪些是大件區(qū),打單的時候可以根據(jù)貨位名稱來篩選。這樣做的目的是,打在一個單子上的全都是暢銷區(qū)或者大件區(qū)等,配貨的人能不出這個區(qū)就搞定(需要倉庫貨位配合劃分指定)。

僅僅揀貨這些環(huán)節(jié)的優(yōu)化,就能將目前20個揀貨人員縮減到15個,而且新入職的揀貨員幾乎不需要培訓(xùn),第二天便可以達到正常員工工作量的70%以上。在武漢倉有一個新來的揀貨員,3天后當天的揀貨工作績效就能排名到前3位。而且出錯率幾乎為零。這一改善,幫助公司大大提高了工作效率,節(jié)約員工培訓(xùn)成本,同時也不用過于擔心基層員工的流失。

另一方面,在物流快遞成本上的精簡,也是該店鋪一直在嘗試的方向。據(jù)了解,一箱紙尿褲,不同的快遞公司運費差價可以達到20元左右,因此在快遞成本上尚有很大的資源可以挖掘。而公司的方式是,尋找一些新的快遞公司嘗試合作,初期進行每天的跟蹤,了解該快遞公司的一些優(yōu)劣勢之后,再進一步合作。

通過精確的成本預(yù)算進行選址,結(jié)合量身定做的ERP系統(tǒng)進行良好的對接,同時做好店鋪各環(huán)節(jié)的優(yōu)化和控制,店鋪獲得一定程度的成本縮減。但店鋪不能簡單將減少的成本收歸囊中,而是用來反哺客戶。就如公司所做,利用縮減的成本加大包郵力度,讓更多的客戶真正得到實惠。

而談到對物流倉儲的規(guī)劃和布局,公司聯(lián)合創(chuàng)始人徐慶表示,如果物流的速度、成本沒有改善,開分倉沒有意義。但店鋪不排除在別地新建分倉的可能。就如馬云的“菜鳥”網(wǎng)給大家勾畫的藍圖那樣,未來中國的智能物流網(wǎng)絡(luò)將能實現(xiàn)中國任何兩個城市之間購物的24小時必達,倉儲物流的發(fā)展將會使得消費者的物流體驗急劇上升,這也將成為店鋪的下一個增長點。

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