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祛痘膏賣出上億元,他們如何玩微博營銷?

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-02-19 07:59:54  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:11

  品牌誕生短短兩年,借助微博平臺,WIS成為草根明星,目前粉絲已到達350萬級別,運營得風生水起。黎文祥團隊推出的這個品牌,只做祛痘消印,憑借不到20個種類的商品,一路殺入了淘寶化妝品行業前20,祛痘類目之一,年銷售額突破億元。那么,一個新生的品牌是如何在短短兩年內快速崛起的呢?

秘籍一:關注趨勢找準定位

做品牌沒有問題,那要做哪一品類呢?黎文祥注意到聚美優品在微博上推廣做得很出彩,另外根據對新浪微博用戶進行了數據分析,發現90后年輕用戶在新浪微博中占據相當比例,而且具備很強的互聯網上消費能力,這些都是化妝品的深度用戶。通過這樣理論與實踐的雙重研究判斷,心中的問號變為了嘆號,對!就做化妝品!

化妝品作為功能性產品,也有保濕、美白、防曬各個功能之分,對于微博上品牌運作已相對熟稔的黎文祥來說,他知道:一個化妝品品牌要想在微博上遍地開花,必須先給自己選一個突破口。在這個問題上,他又一次將理論拉回現實,結合自己青春期時因為青春痘而起的煩擾,他將焦點定位為祛痘消印。

對于這個選擇,黎文祥還有著自己更長遠的預設:“微博是一種新興的社交網絡形式,所對應的是年輕群體,雖然年輕人暫時只是更在意如何消痘祛印,當品牌培養出一批年輕粉絲后,他們長大后會有各種護膚需求的延伸,我們一開始就可以看到這種商業模式的方向。一個品牌以這樣的方式介入這個行業,后面的想象空間可觀,”這樣,2012年WIS品牌在微博上正式出現。

秘籍二:互聯網思維用到極致

既然定位成互聯網公司,那么無論是運營還是營銷上都要將互聯網思維做到極致。

1、大數據挖掘精準攬客
早在WIS創立之前,黎文祥就開始做微啟創的微博營銷中介,主要幫助團購網站客戶和垂直電商網站等進行營銷合作。這段微博營銷的經驗在給微啟創帶來了相對穩定營收的同時,也為黎文祥團隊積累了豐富的數據資源和數據分析經驗,這些數據資源更貼近用戶的消費行為,有效地為WIS后來的產品投放打下了扎實基礎。

2013年,微博推出粉絲通,這是一款基于數據精準投放的商業產品。于是,WIS成為了粉絲通推出后的第一批用戶,2013年每天在粉絲通上投入1-3萬元,帶來的是日增興趣關注的粉絲超過2000,而平均不到15元的粉絲獲取成本更適合成長期的WIS。

黎文祥認為,微博商業產品基于數據分析后的精準投放,而且還基于微博信息流而設計,這具有強大社交屬性和移動屬性,更利于與粉絲的互動,尤其粉絲通帶來的不是強制關注的粉絲,絕大多數是感興趣才會關注,是真實粉絲,具備強烈的購買傾向,通過粉絲通引流而來的粉絲,將成為WIS的優質社交資產。

2、免費吸睛,以進為退
在微博上運作品牌,粉絲是關鍵,在互聯網上爭取到粉絲,是一件既困難又簡單的事情。這一次,黎文祥借用的是互聯網的免費模式,而免費恰恰是互聯網的重要精神。

每年3.15消費者權益日,很多品牌都盼著無事一身輕,WIS卻選這一點在微博上高調出擊,打出“好產品,讓用戶說話”的口號,發起轉發贈送產品的活動,以#WIS祛印實力派#為話題,凡轉發微博,送WIS祛印凈化凝膠一支,免郵,送十萬支。“十萬支不是小數目,WIS祛印凈化凝膠當時售價98元,送出10萬份加上免郵已經是過千萬的數目。”黎文祥解釋。這次活動發起不到12小時,微博就被轉發超過10萬次。原本定在持續半個月的活動,不到一天產品就被搶光。而活動結束后,WIS官微粉絲更是一路飆漲到三百萬。這種反其道的營銷戰法,調動了粉絲的積極性,為品牌積累了寶貴的粉絲資源。

5月20日,諧音我愛你,這個互聯網營銷的“人造節日”也是WIS五月份最重要的營銷節點。WIS將這一天定義為“520希粉節”,口號為#給自己最好的#,提前發出了5折起、1元購、新品發布、轉發有禮、現金券五個活動預告。在微博平臺上,作為活動預告,1萬支WIS抗痘潔面凝膠送給轉發相關話題的小粉絲,在整個活動期間引來了5.4萬次轉發,1.4萬次評論,2000次點贊。到5月20日當天,#WIS希粉節#的話題更直接引發了2.1億話題閱讀數,196秒破萬轉發,位居那段時期新浪微博話題之首。

對不少中小品牌而言,因為成本的原因,不敢輕易嘗試免費模式,但是WIS“咬牙”堅持了下來。通過幾次大型的“免費送”活動,WIS實現了用戶的有效積累與沉淀,為后來的服務粉絲打下了良好基礎。先如今,WIS的官方微博坐擁350萬粉絲,在整個化妝品行業內都是數一數二的。基于這龐大的粉絲群體,如今WIS任何一個小小的策劃活動都能引發數十萬級的日銷售額增長。

3、名人效應 以點帶面
黎文祥認為,現在的明星掌握了自己的粉絲通道,明星擁有了話語權,隨著新媒體的發展,明星對于粉絲資源的調動一定更具靈活性。換句話說,代表互聯網最新發展趨勢的社交平臺可以有效放大名人效應,也將讓企業與明星的合作產生更有效的化學效應。

在5月20日的“希粉節”上,“5折起”活動主要針對WIS祛印凈化凝膠,折后68元的價格也是歷史最低價格,這是他們主推的一款明星單品。這樣一款明星產品的推廣,黎文祥同樣選擇了微博上的“明星效應”,讓大V明星為其在微博上“代言”,很多明星比如李湘、韓庚、快樂家族等都在微博上對此產品進行了推薦。

為什么要借用明星效應?黎文祥這樣談到:“因為微博是一個‘鬧’的平臺,我們要將品牌引爆,就需要把水燒到足夠沸,名人推薦就像是燒水的火苗一樣,微博中明星都不是一人在戰斗,眾多的粉絲使每個明星賬號都具有了天然的營銷屬性,何炅、謝娜、韓庚等所擁有的是四五千萬量級的粉絲,這對于品牌推廣意味著什么?以點帶面,品牌很容易實現人氣爆棚。”

秘籍三:玩轉粉絲經濟沉淀社交資產


通過與明星的合作,黎文祥不僅看到了明星于社交媒體中的營銷價值,同時也洞察到了一種新的經濟形態——粉絲經濟。明星可以拋棄傳統渠道,通過社交媒體跟自己的粉絲聯結在一起,那么品牌為什么不可以?順著這樣的思路,黎文祥似乎找到了維系品牌運營的鑰匙,運營品牌其實也就是運營粉絲,因為粉絲就是品牌通道。

在粉絲經濟的啟發之下,黎文祥決定將“粉絲經濟”落地為“粉絲服務”。“我回想自己年輕時的青春痘歲月,那會如果有一個人了解護膚知識,又能夠給我專業意見和指導辦法,可能困擾就會減少。說到底,作為一款祛痘產品,連接產品和用戶之間的應該是用戶。”黎文祥表示。

于是,WIS還是選擇了年輕人使用最多的微博平臺,運用粉絲通、品牌速遞等微博工具作為交流通路,推出WIS粉絲團、擬人化的小希形象等,在微博與粉絲之間保持高互動。

可以說,WIS在微博運營團隊上是下足功夫,對團隊進行專業培訓,除了對粉絲的服務培訓還有護膚專業知識的培訓。其運營內部有個硬性規定,就是必須在10分鐘內回復粉絲。除了在官微上和粉絲進行高互動外,還設了#WIS護膚大講堂#和#微醫生#等話題,主要是為了講授一些護膚知識,和解答粉絲的肌膚問題。在具體實操中,WIS通過微博與粉絲建立直接的關系,進而促進銷售;同時,通過微博信息流廣告產品幫助WIS進行資產沉淀也提供了一個全新的運作平臺,因為它能引發討論、聚合粉絲,最終引發消費行為的真實行動。

給中小創業者的建議

首先,一定要堅持創新,社交媒體還處于發展期,很多可創新的點子有待挖掘,只要善于挖掘,就是一次升級、一次創新。比如我自己投廣告的做法,每次都是“狠”投,就是我要把這種創新做到極致,這樣別人就無法復制,這也是我們公司的一個特點。例如免費送,我一旦發現這個是好點子,而且數據表現、轉化都不錯,我就瞬間把它“做透”,做到市場上其他人很難做。另外,對于一些商業工具,看準了方向就要大膽使用。

其次,我想強調的是粉絲沉淀,一定要先理解一個概念,一旦有人成為你的粉絲,那就保證有持續通道到達粉絲,保證用心服務,這樣的粉絲才是有效粉絲。如果是其他方式做廣告,廣告是具有時效性的,而一旦沉淀了一個粉絲之后,只要用心培養,效果是具有持續性的。所以,慢慢的積累你的用戶粉絲,不怕生意不會慢慢變好。這個通道掌握在創業者自己的手中,你可以用或者不用,服務好或者不好。我相信,因為社交媒體眾多,像微博這種平臺還是給創業者帶來了契機,畢竟,自己掌握渠道這件事上比以前更容易實現。

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