不以規(guī)矩不能成方圓。哪些是淘寶違規(guī)行為？淘寶規(guī)則中的違規(guī)行為有幾大類？淘寶A類違規(guī)行為、淘寶B類違規(guī)行為，既一般違規(guī)行為和嚴(yán)重違規(guī)行為。

一、 哪些是淘寶違規(guī)行為——淘寶A類違規(guī)行為

1、違規(guī)發(fā)布商品。指除發(fā)布禁止或限制發(fā)布的商品外，其他違反《商品發(fā)布管理規(guī)則》的行為，包括但不限于放錯(cuò)類目、信用炒作商品、無(wú)圖片或者圖片不符、重復(fù)鋪貨、商城空掛商品（商城賣家在買家付款前且商品顯示有足夠庫(kù)存的情況下，表示不能即時(shí)進(jìn)行交易的行為）等。

2、炒作信用。指以增加“會(huì)員積累信用”為目的，以虛構(gòu)交易事實(shí)為手段，企圖或已實(shí)施足以影響他人“會(huì)員積累信用”的行為。

3、違規(guī)出價(jià)。有在短時(shí)間內(nèi)大量拍下商品且不付款的等非正常出價(jià)行為，已經(jīng)或可能擾亂網(wǎng)站交易秩序的行為。

4、付款未發(fā)貨。指非商城賣家在買家付款后，被投訴以無(wú)貨等理由拒絕即時(shí)發(fā)貨，或在系統(tǒng)中操作發(fā)貨實(shí)際卻未發(fā)貨的行為；商城、電器城賣家在買家付款后，被投訴在72小時(shí)內(nèi)未完成發(fā)貨的行為。

5、惡意評(píng)價(jià)。指評(píng)價(jià)人以本人或他人之名，以損害被評(píng)價(jià)人利益或謀求個(gè)人不正當(dāng)利益為目的，通過(guò)夸大或捏造事實(shí)，對(duì)被評(píng)價(jià)人做出有違公序良俗或淘寶認(rèn)為不當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)；或以差評(píng)、中評(píng)對(duì)被評(píng)價(jià)人進(jìn)行侮辱、誹謗、脅迫的行為。

6、網(wǎng)上描述不符。指買賣雙方在淘寶網(wǎng)上成交后，買家收到的商品與賣家發(fā)布該商品信息時(shí)的描述存在不符，包括買家投訴賣家有可被客觀證據(jù)證明的售假行為。

7、未履行承諾之服務(wù)。指淘寶介入后，由淘寶判定買家發(fā)起的退貨退款理由成立，但賣家拒絕向買家或相關(guān)人返還商品價(jià)款及郵費(fèi)（含投訴商品回郵郵費(fèi)）的行為；或賣家拒絕履行其在加入淘寶特定的局部市場(chǎng)、平臺(tái)或申請(qǐng)使用淘寶特定的技術(shù)服務(wù)時(shí)所承諾的服務(wù)；或賣家拒絕履行其在商品詳情頁(yè)面、與買家使用阿里旺旺交流時(shí)所承諾的物流服務(wù)、提供發(fā)票服務(wù)、退換貨等售后服務(wù)、包維修等售后服務(wù)的。

8、 違規(guī)注冊(cè)。指會(huì)員通過(guò)軟件或非法渠道，大批量惡意注冊(cè)淘寶賬號(hào)，擾亂淘寶秩序或加大網(wǎng)站系統(tǒng)平臺(tái)負(fù)荷的行為。

9、 違反消費(fèi)者保障服務(wù)質(zhì)量規(guī)定。指違反消費(fèi)者保障系列相關(guān)規(guī)定的行為。

10、違反商城積分規(guī)定。指違反《淘寶商城積分規(guī)則》的行為。

11、違反商城店鋪規(guī)范。指違反《淘寶商城商家店鋪規(guī)則》的行為。

12、違反商城支付方式。指違反《商城商家銷售行為規(guī)則》關(guān)于商城支付方式規(guī)定的行為。

13、違反商城發(fā)票規(guī)定。指違反《淘寶商城發(fā)票規(guī)則》的行為。

14、商城人氣炒作。指違反商城《商城商家銷售行為規(guī)則》，進(jìn)行人氣炒作的違規(guī)行為。

15、違反商城商品評(píng)論規(guī)定。違反《商城商品評(píng)論發(fā)布規(guī)則》的行為。

16、違反淘寶其它協(xié)議、規(guī)定或其他違反法律、道德或公序良俗的行為。指違反淘寶其它協(xié)議、規(guī)定，或其他有違各項(xiàng)行政法規(guī)、地方性法規(guī)、國(guó)家政策、社會(huì)道德及公序良俗的行為。

二、哪些是淘寶違規(guī)行為——淘寶B類違規(guī)行為

1、泄露他人信息。指有證據(jù)證明會(huì)員違反淘寶網(wǎng)關(guān)于發(fā)布信息的規(guī)定，未經(jīng)允許發(fā)布、傳遞他人的隱私信息。

2、發(fā)布違法、違規(guī)商品或信息。指違反《禁止和限制發(fā)布商品信息規(guī)則》、《阿里旺旺使用規(guī)則》、《社區(qū)發(fā)帖規(guī)則》或使用淘寶提供的其它信息溝通渠道，發(fā)布違法、違規(guī)商品或信息的行為。

3、侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)。違反《禁止和限制發(fā)布商品信息規(guī)則》等相關(guān)條款，或被權(quán)利主張人投訴且有證據(jù)證明違反《商標(biāo)法》、《著作權(quán)法》、《專利法》等相關(guān)法律法規(guī)的行為。

4、欺詐。指以非法獲利為目的，通過(guò)不正當(dāng)手段，侵犯會(huì)員財(cái)產(chǎn)權(quán)益的行為。

5、盜用賬戶。

① 電器城等垂直市場(chǎng)以其承諾時(shí)間為準(zhǔn)；定制和預(yù)售商品以交易雙方約定時(shí)間為準(zhǔn)；完成發(fā)貨時(shí)間，以快遞公司系統(tǒng)記載的快遞錄入時(shí)間為準(zhǔn)。

② 若與第16條消保違規(guī)行為重合，以后者論處。

③ 權(quán)利主張人在3天以內(nèi)針對(duì)同一賣家的投訴應(yīng)視為一次投訴；且權(quán)利主張人應(yīng)在每次投訴時(shí)確認(rèn)，被投訴賣家店鋪中已發(fā)布但未被投訴的信息中不存在侵權(quán)的問(wèn)題。賣家在2010年3月22日前被投訴侵權(quán)的數(shù)據(jù)將不再追溯若。本條款與第16條違反消保服務(wù)質(zhì)量規(guī)定之條款重合，以后者論處。

以上淘寶違規(guī)行為，若用戶違反淘寶網(wǎng)服務(wù)協(xié)議、支付寶服務(wù)協(xié)議或相關(guān)規(guī)則，淘寶有權(quán)視情節(jié)輕重進(jìn)行處罰，或中止、終止向用戶提供服務(wù)。處罰措施包括但不限于公示處罰、限制權(quán)力、處理商品信息、取消評(píng)價(jià)權(quán)利、凍結(jié)賬戶。

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