作為一個在淘寶開店的掌柜，還談不上什么經驗，不算經典，只能說是一些切身體會，希望對各位新掌柜有一點點幫助。
一、廣告無所不在
俗話說“酒香不怕巷子深”，在網絡上做生意，就是怕巷子深。作為我們新店鋪，如果不做宣傳，那么就相當于處在巷子的深處，別人是很少來訪問的，甚至沒有人來訪問。新店鋪，一定要多來社區發帖，跟帖，不過記得讀一下社區發帖規則哦，。可以選擇一些自己的銷售對象集中的社區版塊多發，其他人氣旺的地方多發。當然，發帖頭像與簽名檔最好做一個，那可是一個廣告宣傳哦，要不別人看了你的帖子，也不知道你是賣什么的。要是別人叫你跟帖，頂頂人氣什么的，你就跟吧，說不定那就是你的客戶喲，我遇到過這樣的例子的。當然，要你的帖子讓更多的人看到，最好寫成精華貼，不僅有獎勵，還會帶來很多的顧客也說不定哦。當然，有的求購版塊，你發現商機，那么恭喜您，可以直接與客戶聯系的。還有就是要與其他鋪子做交換友情鏈接，（我很樂意跟大家交換哈）當然一般鉆石級的鋪子是不會和沒有訪問量的新鋪子做鏈接的，即使愿意，你的鋪子也是掉在老后面了，你可以找一些有潛力的新鋪子，互相推銷，重要的的是這樣你可以排在友情鏈接的前面，甚至第一位哦。個人空間也是可以利用的，也會帶來一定的顧客，可以寫一些與自己店鋪產品相關的文章，轉載一些精華文章也是可以的，比如您賣嬰兒用品，就可以寫一些嬰兒看護和教育一類的文章，您的用心客戶是可以體會到的哦。
總結一下免費的廣告推銷：社區發帖跟帖、交換友情鏈接、個人空間。雖然免費，不過得付出較多的時間與精力。
二、產品質量與價格（性價比）
當然，做買賣關鍵還是看產品的質量和價格，這是今后成功的基礎。無論做什么，產品質量是關鍵，要是不過關，就是客戶買了你的產品，也有可能投訴你的喲，收到投訴，你的好評就沒有了哦。定價，可以查一下同類商品在淘寶的定價，然后定一個自己能接受的價格。新店一般都會以不賺錢（或微利）的價格，先把信譽做起來，有的是虧本的價格來做。（個人不建議此做法哈）這里要提醒一下新掌柜們，提高人氣的話，或者您有做促銷活動。一定要在自己的店鋪寫上詳情說明。或者在與顧客談判的時候說明詳情。可以用反問式的確認。否則后果可能很嚴重的喲。您沒有賺到錢反而又得了一個差評。
三、真誠的態度（提高顧客對我們有啊的忠誠度）
電子商務的誠信很重要，要不我們也不必沒完沒了地追求好評，追心、追鉆。作為新店鋪我們的心級沒有別人的高，更需要我們真誠的態度，雖然雙方沒有見面，但是你的態度卻是可以從字里行間感受出來的。我就遇到過這么一個客戶，他說他先去詢問了一個鉆石級的店鋪，結果態度不是很好，最后決定到我這里來充值，我就說他們級別高，服務應該也是不錯的，現在可能生意忙，所以沒有照顧到您，他聽了后，覺得我還為別的同行店鋪說話，對客戶也不會差了，就決定到我這里來充值了。當然，我對每一個客戶都客客氣氣的，盡量都站在他們的角度多想想，對于他們提出的問題都是知無不言，言無不盡。
四、個性的店鋪裝修和精美的寶貝圖片
客戶來你的店鋪，第一印象就是店鋪的裝修了，要想給客戶留下深刻的印象，當然不能是千篇一律的店鋪樣式，要有自己店鋪特色的地方，與自己所賣的產品相融合。裝修，自己會的話最好，那樣是自己思想的體現；不會的話，很多的裝修店鋪的，找一個自己喜歡的價格不高的，呵呵就是前面說的性價比高的給你裝就好了。不過很多賣家都反應沒有達到自己想要的，這時候就突然感覺我們知識學得太少了吧。給新賣家的一句話學海無涯苦作舟。要提現我們淘寶賣家的高素質。高程度的專業知識，首先我們得改變自己提升自己的專業能力。網絡上，產品質量、特性、外觀等無論怎么說，也未必說得清楚，所以產品做圖就很重要了，掌柜們至少得學一個圖形圖像處理的軟件，把自己的寶貝整得漂亮些（當然，前提是不能太失真，否則買家收到貨后可能會以與寶貝圖不符而退貨或者給你差評）。做圖的軟件，我推薦photoshop，最專業的圖形圖像處理軟件，雖然不是很精通不過大家有什么問題可以問我哈，還是知無不言。
六、周到的售后服務
周到的售后服務會讓你擁有更多的忠實的客戶，甚至客戶可以給您帶來更多的客戶的哦，這個我也是親身體會的。
雖然我打字比較快，但是，寫這么多還是費了好多時間，字字原創，希望能夠對大家的網上經營有用哦
七 只要精神不滑坡方法總比困難多（關鍵哦）
我一直堅持著，剛開始的時候一個人都沒有。我就和大家所說的一樣。每天都在淘寶社區學習經驗，學習別的賣家如何裝修風格，怎么宣傳店鋪，怎么提高知名度等等。。。
我相信只要大家堅持努力，呵護我們的淘寶店每天一小點進步。為提高自己專業知識而努力的時候，淘寶肯定也會非常呵護我們每一天的。
贏在執行、勝在堅持，堅持就是勝利一點都不假 為了我們的夢想。 希望大家看后能對您有所幫助 讓我們共創淘寶美好的明天。
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本文來源： 淘寶新手開店指南(新手必看)
