各位親愛的會員：
為了提高淘寶網(wǎng)網(wǎng)購平臺的商品品質(zhì)，進一步完善商品品質(zhì)保障體系，為消費者提供更安全安心的網(wǎng)購環(huán)境，提升消費者的購買信心和滿意度，淘寶網(wǎng)將對《商品品質(zhì)抽檢規(guī)則》、《淘寶規(guī)則》、《淘寶禁售商品管理規(guī)范》等抽檢相關條款進行同步變更。
此次規(guī)則變更已于2014年10月14日進行公示通知，2014年10月21日正式生效。
主要變更內(nèi)容如下：
1、 在抽檢流程中對涉及嚴重違規(guī)的賣家新增180天重點監(jiān)督期，在重點監(jiān)督期內(nèi)，該賣家還將面臨1-3次抽檢；
2、 不合格項目涉及人身安全的，視為嚴重違規(guī)行為，扣分由6分調(diào)整至12分；
3、 在《淘寶規(guī)則》中新增假冒材質(zhì)成份的違規(guī)類型，若抽檢結果顯示商品實際材質(zhì)與賣家對商品全部材質(zhì)或成份信息的描述完全不符，將依據(jù)假冒材質(zhì)成份條款，視為嚴重違規(guī)行為，首次刪除商品扣6分；再次及以上的，刪除商品且每次扣12分。特定類目賣家假冒材質(zhì)成份的，不論是否首次，刪除商品且每次扣12分。
4、 僅標識標簽不合格的，將依據(jù)《淘寶禁售商品管理規(guī)范》標識標簽相關條款進行處理，視為一般違規(guī)行為，扣分由3分調(diào)整至2分；
5、 除涉及人身安全、假冒材質(zhì)成份、標識標簽不合格情形外，存在兩項或以上不合格項目的，視為一般違規(guī)行為，扣分由6分調(diào)整至12分；存在一項不合格項目的，視為一般違規(guī)行為，扣分由3分調(diào)整至6分；
6、 為進一步保障買家權利，在處罰執(zhí)行中增加淘寶有權對抽檢違規(guī)賣家采取支付寶賬戶強制措施等處理措施。
7、在《淘寶禁售商品管理規(guī)范》的質(zhì)量不合格條款中增加造成嚴重人身傷害或其他極其惡劣影響的情形，視為嚴重違規(guī)，扣48分。
具體變更內(nèi)容如下：
特此通知，敬請知悉，感謝您對淘寶網(wǎng)的支持與關注！
淘寶網(wǎng)
2014年10月21日
為了提高淘寶網(wǎng)網(wǎng)購平臺的商品品質(zhì)，進一步完善商品品質(zhì)保障體系，為消費者提供更安全安心的網(wǎng)購環(huán)境，提升消費者的購買信心和滿意度，淘寶網(wǎng)將對《商品品質(zhì)抽檢規(guī)則》、《淘寶規(guī)則》、《淘寶禁售商品管理規(guī)范》等抽檢相關條款進行同步變更。
此次規(guī)則變更已于2014年10月14日進行公示通知，2014年10月21日正式生效。
主要變更內(nèi)容如下：
1、 在抽檢流程中對涉及嚴重違規(guī)的賣家新增180天重點監(jiān)督期，在重點監(jiān)督期內(nèi)，該賣家還將面臨1-3次抽檢；
2、 不合格項目涉及人身安全的，視為嚴重違規(guī)行為，扣分由6分調(diào)整至12分；
3、 在《淘寶規(guī)則》中新增假冒材質(zhì)成份的違規(guī)類型，若抽檢結果顯示商品實際材質(zhì)與賣家對商品全部材質(zhì)或成份信息的描述完全不符，將依據(jù)假冒材質(zhì)成份條款，視為嚴重違規(guī)行為，首次刪除商品扣6分；再次及以上的，刪除商品且每次扣12分。特定類目賣家假冒材質(zhì)成份的，不論是否首次，刪除商品且每次扣12分。
4、 僅標識標簽不合格的，將依據(jù)《淘寶禁售商品管理規(guī)范》標識標簽相關條款進行處理，視為一般違規(guī)行為，扣分由3分調(diào)整至2分；
5、 除涉及人身安全、假冒材質(zhì)成份、標識標簽不合格情形外，存在兩項或以上不合格項目的，視為一般違規(guī)行為，扣分由6分調(diào)整至12分；存在一項不合格項目的，視為一般違規(guī)行為，扣分由3分調(diào)整至6分；
6、 為進一步保障買家權利，在處罰執(zhí)行中增加淘寶有權對抽檢違規(guī)賣家采取支付寶賬戶強制措施等處理措施。
7、在《淘寶禁售商品管理規(guī)范》的質(zhì)量不合格條款中增加造成嚴重人身傷害或其他極其惡劣影響的情形，視為嚴重違規(guī)，扣48分。
具體變更內(nèi)容如下：
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《淘寶網(wǎng)商品品質(zhì)抽檢規(guī)則》
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變更前
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變更后
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第二條【抽檢方式】直接購買賣家店鋪中的商品。
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第二條【抽檢方式】由淘寶網(wǎng)指定的工作人員在賣家店鋪中下單購買擬檢測的商品，并交由國家認可的質(zhì)檢機構進行檢測。
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第三條【抽檢流程】流程圖略
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第三條【抽檢流程】流程圖略
注：【重點監(jiān)督期】為了保障消費者權益，若根據(jù)抽檢結果和復檢結果確定商品涉及嚴重違規(guī)，賣家將自被處罰之日起進入180天重點監(jiān)督期；在重點監(jiān)督期內(nèi)，淘寶網(wǎng)有權對該賣家所售商品再進行1-3次品質(zhì)抽檢。淘寶網(wǎng)有權根據(jù)重點監(jiān)督期內(nèi)的抽檢結果情況對重點監(jiān)督期的時長進行調(diào)整。
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第五條【檢測方】國家認定的第三方權威質(zhì)檢機構。
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第五條【檢測方】國家認可的第三方權威質(zhì)檢機構。
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第七條【處罰標準】淘寶網(wǎng)嚴格按照質(zhì)檢機構提供的質(zhì)檢報告對會員的違規(guī)行為進行判定和處罰。若抽檢結果不合格的，淘寶網(wǎng)依據(jù)如下規(guī)定進行處理：
（一） 涉及人身安全的，視為造成嚴重后果的嚴重違規(guī)行為，淘寶網(wǎng)依據(jù)《淘寶禁售商品管理規(guī)范》質(zhì)檢相關條款，刪除該商品并每次扣6分。
（二） 不涉及人身安全的，若：
1、 存在兩項或以上不合格的，視為一般違規(guī)行為，淘寶網(wǎng)依據(jù)《淘寶規(guī)則》描述不符相關條款，刪除該商品并每次扣6分。
2、 存在一項不合格的，視為一般違規(guī)行為，淘寶網(wǎng)依據(jù)《淘寶規(guī)則》描述不符相關條款，刪除該商品并每次扣3分。
（三）若會員同時存在上述兩種或三種扣分情形，僅按照最嚴重項執(zhí)行。
處罰標準細則詳見《抽檢項目及對應處罰明細表》 。
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第七條【處罰標準】淘寶網(wǎng)嚴格按照質(zhì)檢機構反饋的質(zhì)檢報告對會員的違規(guī)行為進行判定和處罰。若質(zhì)檢機構反饋的質(zhì)檢報告顯示賣家商品存在不合格的項目，淘寶網(wǎng)將依據(jù)以下規(guī)定進行處理：
（一）不合格項目涉及人身安全的，視為造成嚴重后果的嚴重違規(guī)行為，淘寶網(wǎng)將依據(jù)《淘寶禁售商品管理規(guī)范》質(zhì)檢相關條款進行處理。
（二）不合格項目不涉及人身安全的，若：
1、實際材質(zhì)與賣家對商品全部材質(zhì)或成份信息的描述完全不符，視為嚴重違規(guī)行為，淘寶網(wǎng)將依據(jù)《淘寶規(guī)則》假冒材質(zhì)成份相關條款進行處理。
2、標識標簽不合格的，視為一般違規(guī)行為，淘寶網(wǎng)將依據(jù)《淘寶禁售商品管理規(guī)范》標識標簽相關條款進行處理。
3、除上述情形外，存在不合格項目的，視為一般違規(guī)行為，淘寶網(wǎng)將依據(jù)《淘寶規(guī)則》描述不符相關條款進行處理。
處罰標準細則詳見《抽檢項目及對應處罰明細表》。
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第八條【處罰執(zhí)行】
若會員的同一商品同時存在上述兩種或以上扣分情形的，僅按照最嚴重項執(zhí)行。
為進一步保障買家權利，淘寶有權對違反上述情形的賣家采取支付寶賬戶強制措施等處理措施。
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第九條 【復檢】淘寶網(wǎng)將針對會員申訴時提交的質(zhì)檢合格證明判斷是否需要復檢。
（一） 根據(jù)質(zhì)量指標的特殊性及檢測產(chǎn)品或部位的可重現(xiàn)性，以下情況無法復檢：
1、 超過期限提起申訴的；
2、 無備樣或者備樣與原樣存在明顯的差異（如顏色不同或款式不同）而無法在原樣上進行復驗的；
3、 會員提出復檢時，產(chǎn)品在復檢有效期內(nèi)于正常貯存條件下已失效的；
4、 甲醛含量檢驗結果為不合格的；
5、 法律、法規(guī)規(guī)定不得復檢的其他情況。
（二） 原則上，除上述無法復檢的情形或會員提交的申訴質(zhì)檢證明存在作假情形外，淘寶網(wǎng)一律支持復檢。
（三） 對不合格項目進行復檢時，可以在原樣上檢驗的在原樣上復檢，不可以在原樣上檢驗的采用備用樣復檢。
（四） 復檢結果仍不合格的，維持原檢驗結果不變，復檢費用由會員自行承擔；復驗結果發(fā)生變更的，以復檢結果為準，復檢費用由原檢驗機構退還給會員。
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第十條【復檢】淘寶網(wǎng)將針對會員申訴時提交的質(zhì)檢合格證明判斷是否需要復檢。
（一）對不合格項目進行復檢時，可在原樣上檢驗的則用原樣復檢，不可以在原樣上檢驗的則采用備用樣復檢。
（二）根據(jù)質(zhì)量指標的特殊性及檢測產(chǎn)品或部位的可重現(xiàn)性，以下情況無法復檢：
1、超過期限提起申訴的；
2、因客觀原因無法進行復檢的，或會員提出復檢時，原樣在復檢有效期內(nèi)于正常貯存條件下已失效的；
3、備樣與原樣存在明顯的差異（如顏色不同或款式不同），或備樣在復檢有效期內(nèi)于正常貯存條件下已失效的；
4、甲醛含量檢驗結果為不合格的；
5、法律、法規(guī)規(guī)定，或質(zhì)檢機構不支持復檢的其他情況。
（三）復檢結果仍不合格的，維持原檢驗結果不變，復檢費用由會員自行承擔；復驗結果發(fā)生變更的，以復檢結果為準，復檢費用由原檢驗機構退還給會員。
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《抽檢項目及對應處罰明細表》后續(xù)同步更新
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《淘寶規(guī)則》及實施細則
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變更前
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變更后
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無
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第五十條假冒材質(zhì)成份，是指賣家對商品全部材質(zhì)或成份信息的描述與買家收到的商品完全不符。賣家首次假冒材質(zhì)成份的，刪除商品，扣6分；再次及以上假冒材質(zhì)成份的，刪除商品，每次扣12分。特定類目賣家假冒材質(zhì)成份的，不論是否首次，刪除商品，每次扣12分。
1、 哪些類目為特定類目？
特定類目包括但不限于：珠寶/鉆石/翡翠/黃金（一級類目）。
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《淘寶禁售商品管理規(guī)范》
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變更前
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變更后
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(十二)其他類：
2.由不具備生產(chǎn)資質(zhì)的生產(chǎn)商生產(chǎn)的或不符合國家、地方、行業(yè)、企業(yè)強制性標準的商品,經(jīng)權威質(zhì)檢部門或生產(chǎn)商認定、公布或召回的商品；嚴重違規(guī)行為，天貓會員除特定商品每次扣十二分外，每次扣六分。淘寶網(wǎng)會員每次扣六分
規(guī)則背景
請遵守《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等相關法律法規(guī)的規(guī)定。
具體情形
包括但不限于：
1)生產(chǎn)商的在有效期內(nèi)的合格的營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、生產(chǎn)許可證等相關證件中均未列明允許生產(chǎn)的商品；
2)經(jīng)國家機關通報或淘寶官方抽檢后確認直接對人身安全造成隱患、危害且影響嚴重的不合格商品。舉例如下：
食品、保健品等添加的不合格成分對人體造成嚴重影響，如保健品中檢測出西布曲明、奶粉中檢測出三聚氰胺等；甲醛或可分解芳香胺染料檢測項不合格；化妝品汞超標；電器類商品在工作溫度下的泄漏電流和電氣強度不合格等。
淘寶網(wǎng)官方抽檢不合格的處罰詳情可見：《抽檢項目及對應處罰明細表》。
3） “天貓會員發(fā)布特定商品每次扣十二分”，特殊商品指：
食品、化妝品、食品接觸材料；
保健食品包裝上標明的產(chǎn)品名稱、主要原料、保健功能、功效成分/標志性成分及含量、適宜人群、不適宜人群、食用方法及食用量和保健食品批準文號，與《保健食品批準證書》所標明的內(nèi)容不一致。
溫馨提示
1)您發(fā)布的商品或信息應該符合國家、地方、行業(yè)、企業(yè)強制標準；
2)如您發(fā)布的商品或信息經(jīng)新聞媒體曝光或國家質(zhì)監(jiān)部門通報，為質(zhì)量不合格的線下某一品牌、品類或批次的商品， 我們將會臨時性下架或刪除該類商品或信息。
常見問題
我收到通知說我發(fā)布的商品經(jīng)權威機構檢測不符合國家標準，被刪除了，店鋪中有相同類型其他商品也會一并處理嗎？
由于質(zhì)檢報告的唯一性，我們的處理只針對抽檢樣，所以店鋪中其他商品暫不會一并處理，但是請您自行刪除或下架該類商品，避免后續(xù)消費者投訴或再次被抽檢為不合格。
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(十二)其他類：
2.由不具備生產(chǎn)資質(zhì)的生產(chǎn)商生產(chǎn)的或不符合國家、地方、行業(yè)、企業(yè)強制性標準或不符合淘寶公布的規(guī)則、淘寶與賣家簽訂的協(xié)議中采用的推薦性標準的商品,經(jīng)權威質(zhì)檢部門或生產(chǎn)商認定、公布或召回的商品；嚴重違規(guī)行為，除特定商品每次扣十二分外，每次扣六分，情節(jié)特別嚴重的，每次扣四十八分。
規(guī)則背景
請遵守《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等相關法律法規(guī)的規(guī)定。
具體情形
包括但不限于：
1)生產(chǎn)商的在有效期內(nèi)的合格的營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、生產(chǎn)許可證等相關證件中均未列明允許生產(chǎn)的商品；
2)經(jīng)國家機關通報或淘寶官方抽檢后確認直接對人身安全造成隱患、危害且影響嚴重的不合格商品。舉例如下：
食品、保健品等添加的不合格成分對人體造成嚴重影響，如保健品中檢測出西布曲明、奶粉中檢測出三聚氰胺等；甲醛或可分解芳香胺染料檢測項不合格；化妝品汞超標；電器類商品在工作溫度下的泄漏電流和電氣強度不合格等。
淘寶網(wǎng)官方抽檢不合格的處罰詳情可見：《抽檢項目及對應處罰明細表》。
3）“除特定商品每次扣十二分”，對于天貓會員，特定商品指：
食品、化妝品、食品接觸材料；
保健食品包裝上標明的產(chǎn)品名稱、主要原料、保健功能、功效成分/標志性成分及含量、適宜人群、不適宜人群、食用方法及食用量和保健食品批準文號，與《保健食品批準證書》所標明的內(nèi)容不一致。
4）“除特定商品每次扣十二分”，對于淘寶網(wǎng)會員，特定商品指：
經(jīng)淘寶網(wǎng)官方抽檢認定不合格項目涉及人身安全的商品，詳情可見：《抽檢項目及對應處罰明細表》。
溫馨提示
1)您發(fā)布的商品或信息應該符合國家、地方、行業(yè)、企業(yè)強制標準；
2)如您發(fā)布的商品或信息經(jīng)新聞媒體曝光或國家質(zhì)監(jiān)部門通報，為質(zhì)量不合格的線下某一品牌、品類或批次的商品， 我們將會臨時性下架或刪除該類商品或信息。
常見問題
1）我收到通知說我發(fā)布的商品經(jīng)權威機構檢測不符合國家標準，被刪除了，店鋪中有相同類型其他商品也會一并處理嗎？
由于質(zhì)檢報告的唯一性，我們的處理只針對抽檢樣，所以店鋪中其他商品暫不會一并處理，但是請您自行刪除或下架該類商品，避免后續(xù)消費者投訴或再次被抽檢為不合格。
2）不符合淘寶公布的規(guī)則、淘寶與賣家簽訂的協(xié)議中采用的推薦性標準具體是指什么？
推薦性標準包括但不限于：抽檢行為規(guī)范細則中的抽檢項目所依據(jù)的標準。
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《淘寶禁售商品管理規(guī)范實施細則》
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變更前
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變更后
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2、請您不要重復發(fā)布違規(guī)商品或信息，也不要通過任何方式規(guī)避各類管理措施，不然可能會被加重處理。
如果發(fā)生以下任一種情形，都將會受到加重處理：
（1） 情節(jié)嚴重的情形，包括但不限于：
1) 發(fā)布違禁信息扣六分項或扣兩分項下的同一情形被扣分次數(shù)達三次及以上，同一情形是指同一品類商品，如警服、警徽都屬于警用類商品；
2) 濫發(fā)信息扣十二分項下的同一情形被扣分次數(shù)達四次及以上；
3) 店鋪內(nèi)全部或大部分都是違禁商品或信息。
（2）情節(jié)特別嚴重的情形：通過任何方式刻意規(guī)避淘寶規(guī)則大量發(fā)布違禁商品或信息。
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2、請您不要重復發(fā)布違規(guī)商品或信息，也不要通過任何方式規(guī)避各類管理措施，不然可能會被加重處理。
如果發(fā)生以下任一種情形，都將會受到加重處理：
（1） 情節(jié)嚴重的情形，包括但不限于：
1)發(fā)布違禁信息扣六分項或扣兩分項下的同一情形被扣分次數(shù)達三次及以上，同一情形是指同一品類商品，如警服、警徽都屬于警用類商品；
2)濫發(fā)信息扣十二分項下的同一情形被扣分次數(shù)達四次及以上；
3)店鋪內(nèi)全部或大部分都是違禁商品或信息。
（2）情節(jié)特別嚴重的情形，包括但不限于：
1）通過任何方式刻意規(guī)避淘寶規(guī)則大量發(fā)布違禁商品或信息；。
2）造成嚴重的人身傷害或其他極其惡劣的影響。
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特此通知，敬請知悉，感謝您對淘寶網(wǎng)的支持與關注！
淘寶網(wǎng)
2014年10月21日
樂發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內(nèi)超市采購商與批發(fā)市場供應廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場平臺,是全國批發(fā)市場行業(yè)中電子商務權威性網(wǎng)站。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則
