之前也發(fā)過一些有關(guān)如何增加流量與銷量的帖子，很多淘友都說，有流量沒有銷量有什么用，可是，有沒有想過沒有銷量是怎么回事呢，怎么樣才能夠把流量轉(zhuǎn)換為銷量呢？其實(shí)真正的銷量=訪客數(shù)*成交轉(zhuǎn)換率*客單價(jià)，當(dāng)我們花費(fèi)了大量的金錢和時(shí)間成本，卻沒有把流量成功做轉(zhuǎn)化成銷售額，再多的流量也無濟(jì)于事。
銷量第一因素是“訪客數(shù)”，怎么樣來吸引住自己的訪客，使他們?cè)谀愕牡赇伄a(chǎn)生購買欲然后達(dá)成交易呢，這個(gè)都是需要自己多方面去努力的。
在這里，提高轉(zhuǎn)化率是首當(dāng)其沖。
如何才能夠提高店鋪轉(zhuǎn)化率呢？之前小編也有過類似文章，此文重點(diǎn)介紹一下提高轉(zhuǎn)換率需要做的幾件事。
一、 視覺營銷與店鋪整體裝修
1、什么是視覺營銷：配合產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，活動(dòng)安排，時(shí)效性等因素的變化對(duì)店鋪的結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整從而在店鋪訪問深度，用戶粘度等方面達(dá)到提升。
以上是做好店鋪裝修的關(guān)鍵。
2、店鋪整體裝修。
（1）店鋪頁面必須清晰明了，讓顧客一目了然。
第一、 除了店標(biāo)要明確外，首頁大圖一定要簡潔明了，要一看就知道你是賣什么東西的店鋪，而且圖標(biāo)上空調(diào)打上店鋪特賣。（如圖一）
第二、 要讓顧客一看就能夠聯(lián)想到是否適合自己用的東西。把用處展現(xiàn)出來。(如圖二)
（圖一）
(圖二）
A 店招：店招主要用來展示定位。定位明確，讓顧客第一時(shí)間段清楚這家店鋪叫什么，主營什么商品，品牌品質(zhì)，商品價(jià)格段大概是多少，突出品牌或產(chǎn)品檔次，展示企業(yè)形象提高信任感。會(huì)增加回頭客或收藏人數(shù)。為以后轉(zhuǎn)化做鋪墊。
B 店鋪的產(chǎn)品分類：分類要清晰明確地告訴用戶這個(gè)系列到底是什么產(chǎn)品。這樣才能吸引用戶繼續(xù)看下去，從而轉(zhuǎn)化成購買行為。
（2）注重促銷區(qū)活動(dòng)搭配
促銷區(qū)是一個(gè)非常精彩展示區(qū)，眾多有經(jīng)驗(yàn)的賣家用盡渾身解數(shù)在設(shè)計(jì)上突出推薦相關(guān)的產(chǎn)品，千方百計(jì)的留住用戶。
好的店鋪設(shè)計(jì)可以達(dá)到以下效果：1、提升品牌形象;2、提升信任度;3、增強(qiáng)用戶體驗(yàn);4、提高易用性;5、增加訪問頁面數(shù);6、增加停留時(shí)間。
讓所有頁面形成網(wǎng)狀結(jié)構(gòu);只有入口，關(guān)閉出口。 形成所有商品的關(guān)系鏈。讓買家永遠(yuǎn)有要看的東西。
二、流量質(zhì)量因素
想提高轉(zhuǎn)化率，請(qǐng)先分析自己的流量來源和質(zhì)量，針對(duì)不同的流量采取不同的措施。
極品流量：
1、搜索引擎--比如百度、谷歌、搜狗等搜索引擎所帶來的流量。2、直通車明星店鋪。3、直通車帶有品牌名的關(guān)鍵詞“如XXX 攝影燈”“XXX攝影棚”等。4、阿里旺旺非廣告。5、幫派流量。
這些流量都是老客戶或者是線下品牌的用戶以及對(duì)品牌帶有好感的人帶來的，擁有極高的轉(zhuǎn)化率。
上等流量：
1、淘寶活動(dòng)流量---聚劃算、淘金幣、試用中心、周末購等促銷活動(dòng)所引入的流量;2、淘寶搜索+商城搜索;3、直通車關(guān)鍵詞搜索;4、硬廣流量;5、淘寶客流量。
活動(dòng)流量引入的同時(shí)，店鋪內(nèi)肯定會(huì)有一個(gè)性價(jià)比很高的折扣力度，這樣買家的購物欲就會(huì)被激發(fā)，擁有很高的轉(zhuǎn)化率。同時(shí)這些活動(dòng)多的流量非常大，如果服務(wù)質(zhì)量好的話，這些流量都會(huì)變成老客戶流量。
中等流量：
1、淘寶類目搜索流量+商城類目搜索流量;2、直通車類目搜索流量。
第一種流量和第二種流量都是基于買家有購物需求而產(chǎn)生的，但是由于類目太大并沒有很強(qiáng)的精準(zhǔn)性，所以轉(zhuǎn)化率會(huì)低于關(guān)鍵詞搜索帶來的流量。”直通車類目搜索“的優(yōu)勢就是可以讓自然排名后面的寶貝排到更前面，從而帶來一個(gè)更多的展示機(jī)會(huì)，從而引入更多流量，缺點(diǎn)就是---太費(fèi)錢。
其他流量：
鉆石展位;站外廣告---與其他網(wǎng)站合作進(jìn)行的投放;直通車活動(dòng)報(bào)名;站外自然流量。
三、單品轉(zhuǎn)化影響因素：
大家都知道，寶貝詳情頁可是店鋪裝修中的重中之重，為什么這樣說呢?因?yàn)闊o論是買家通過搜索進(jìn)來的、還是各種硬廣、直通車活動(dòng)進(jìn)來的最終付款都是在寶貝詳情頁面，這個(gè)是毋庸置疑的，優(yōu)化好寶貝詳情頁會(huì)明顯的提高店鋪轉(zhuǎn)化率！所以寶貝詳情頁優(yōu)化值得我們重視的，那么怎么樣優(yōu)化寶貝詳情頁呢？以前在帖子里面也提到過很多，可是，有些賣家不知道怎么樣去制作圖片氛圍，下面我用幾張圖片簡要介紹如下：
（1）店鋪活動(dòng)
寶貝描述打上店鋪活動(dòng)相當(dāng)重要，要在第一時(shí)間引起顧客的購買欲。
（2）產(chǎn)品圖
產(chǎn)品圖必須讓顧客了解，買了你的東西是否適合我用。
（3）營銷圖
接下來要讓顧客買的放心。
（4）細(xì)節(jié)圖（其中之一）
顧客想買了，就必須查看產(chǎn)品細(xì)節(jié)描述，所以細(xì)節(jié)必須詳細(xì)，要有獨(dú)到之處。
（5）客戶體驗(yàn)（評(píng)價(jià)）
有了上面的寶貝描述圖片，能夠讓顧客買的放心，就容易達(dá)成交易。
四、做好新老顧客的運(yùn)營
1、牢牢抓住每個(gè)進(jìn)店的買家
每一個(gè)進(jìn)店的買家都是高成本花了廣告費(fèi)引進(jìn)來的流量，我們要牢牢把握住每個(gè)進(jìn)店咨詢的買家，提高成交率，這個(gè)也就是要提高客服的能力。
當(dāng)對(duì)方已經(jīng)有比較明顯的購買意向，但還在最后猶豫中的時(shí)候，可以利用“怕買不到”的心理來促成訂單。比如：“親，您眼光不錯(cuò)的哦，這款是我們鎮(zhèn)店之寶是最熱賣的反饋也是極高的，一旦賣完了就沒有了，現(xiàn)在貨就不多了呢，而且今天還是活動(dòng)特價(jià)的哦，喜歡的話別錯(cuò)過了。
在買家已有購買意向，但還在最后猶豫中的時(shí)候。可以利用快點(diǎn)收到的心理說：“親，倉庫馬上要截止發(fā)貨了，如果現(xiàn)在支付成功的話，今天還能為您寄出了呢，這樣您很快就可以有自己的拍攝用具了，不用去求人了呢。”
當(dāng)買家一再出現(xiàn)購買信號(hào)，卻又猶豫不決拿不定主意時(shí)，可采用“二選其一”的技巧。比如，你可以對(duì)他說：“請(qǐng)問您需要第1款還是第2款?”或是說：“請(qǐng)問要給您發(fā)什么快遞比較容易方便收貨呢?”，這種“二選其一”的問話技巧，只要準(zhǔn)買家選中一個(gè)，其實(shí)就是你幫他拿主意，下決心購買了。
2、主動(dòng)營銷，提高轉(zhuǎn)換率
對(duì)于只拍下單件商品的買家，可以適當(dāng)?shù)臑樗扑]，比如買服裝，買家買的褲子，可以推薦上衣，比如：親，推薦您一款上衣哦，和您剛買的褲子搭配是絕配哦，上身效果肯定超帥的，一起買還免郵的呢。您可以看看哦。
或者：親，您購買的這款寶貝也是我喜歡的呢，而且我還喜歡這款：搭配起來，真的很時(shí)尚帥氣的，您覺的呢?
客服的推薦是最簡單，也是最直接有效果的提高轉(zhuǎn)換率的方法。
3、狠抓回頭客
（1）售前顧客
買家只有在售前客服處體驗(yàn)到了愉快的購物過程，才會(huì)有再次購物的行為。所以我們對(duì)售前客服客服除了擁有專業(yè)的商品知識(shí)和交易規(guī)則外，還有5點(diǎn)最基本的要求：
誠信、耐心、細(xì)心、同理心、自控力。
（2）售后服務(wù)
買家當(dāng)發(fā)現(xiàn)商品出現(xiàn)問題后，首先擔(dān)心能不能得到解決，其次擔(dān)多長時(shí)間能夠解決，一個(gè)及時(shí)有效的補(bǔ)救措施，往往能讓買家的不滿化成感謝和滿意。所以，出了問題的時(shí)候，不管是買家的錯(cuò)還是快遞公司的出的問題,都應(yīng)該及時(shí)解決，而不是回避、推脫之類的解決辦法。
（3）做好商品的檢驗(yàn)以及發(fā)貨細(xì)節(jié)
在每一件商品發(fā)出之前，都要嚴(yán)格檢驗(yàn)，同時(shí)在發(fā)貨的時(shí)候，包裹里有售后服務(wù)卡，讓買家無需擔(dān)心售后，如果是晚發(fā)貨的話，附上致歉信，讓買家處處體會(huì)到我們的用心服務(wù)。
這有的話，新顧客就有可能常來，只要有需求，以為他購物體驗(yàn)好，買的放心，關(guān)鍵是買的開心。新顧客變成老顧客而且還有可能給你帶來新顧客，這樣循環(huán)往復(fù)就是一個(gè)最好的人脈連。機(jī)拓展了新顧客，又維護(hù)了老顧客。
要把上述各方面做好說不難是假的，但是只要你用心去做，從第一步開始踏踏實(shí)實(shí)去做，引流、推廣、營銷、視覺、服務(wù)、售后、最重要的還要產(chǎn)品品質(zhì)，這個(gè)是必須的。沒有品質(zhì)的產(chǎn)品前期投入精力都是白搭。現(xiàn)在的人很現(xiàn)實(shí)，不好，我就退貨，到時(shí)候你得不償失。
希望以上一點(diǎn)個(gè)人看法能夠?qū)μ杂褌冇袀€(gè)小小的幫助。
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