1．讓進(jìn)入店鋪的人，可以逛店鋪；

　　2．讓逛店鋪的人可以找客服聊天；

　　3．讓聊過(guò)天的人都能拍下商品；

　　4．讓拍下商品的人都能付款。

　　因此，我們把店鋪轉(zhuǎn)化率分為流量轉(zhuǎn)化率，運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化率，客服轉(zhuǎn)化率和付款轉(zhuǎn)化率。

　　提高網(wǎng)店轉(zhuǎn)化率分析圖

　　怎么提高淘寶轉(zhuǎn)化率

　　一、 提高流量轉(zhuǎn)化率

　　流量轉(zhuǎn)化率簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是要引入有效的流量。一個(gè)有目的性購(gòu)買的客戶可能比100個(gè)無(wú)目的的客戶要好，高質(zhì)量的流量是高轉(zhuǎn)化率的前提。目前淘寶上質(zhì)量最高，轉(zhuǎn)化率最好的流量來(lái)源應(yīng)該是自然搜索、淘寶收藏和老客戶。

　　下面我將就淘寶上使用最廣泛的直通車為例進(jìn)行講解。直通車為目前淘寶應(yīng)用最為廣泛的推廣方式之一。以關(guān)鍵詞出價(jià)方式靠用戶點(diǎn)擊付費(fèi)獲取流量。關(guān)鍵詞優(yōu)化、寶貝圖片展示是影響流量轉(zhuǎn)化率的重要因素，而精準(zhǔn)關(guān)鍵詞的選取有很多種的方法，淘寶首頁(yè)類目下面的標(biāo)紅關(guān)鍵詞、淘寶搜索自動(dòng)檢索推薦關(guān)鍵詞以及相關(guān)屬性關(guān)鍵詞和熱點(diǎn)關(guān)鍵詞等。

　　關(guān)鍵詞的優(yōu)化選取是為了給寶貝提供一個(gè)優(yōu)先的排名展示機(jī)會(huì)，買家通過(guò)什么樣的關(guān)鍵詞搜索到我們非常重要。

　　選擇與自己產(chǎn)品相關(guān)性高的詞，不僅流量的質(zhì)量提升，轉(zhuǎn)化率也提高了，并且該詞的質(zhì)量得分也會(huì)相對(duì)較高，直通車花費(fèi)也更少。

　　直通車的展示圖片也十分重要。圖片要清晰，特別是產(chǎn)品要突出，能上模特的盡量上模特，有促銷的一定要放上促銷。圖片不能太復(fù)雜，主題要鮮明，不能讓人產(chǎn)生很次的感覺(jué)。不一樣的圖片，也會(huì)有不一樣的效果。

　　二、 提高淘寶運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化率

　　有了高質(zhì)量的流量，這時(shí)就需要店鋪運(yùn)營(yíng)人員對(duì)店鋪進(jìn)行一系列的活動(dòng)及促銷方式來(lái)提升質(zhì)量性的成交訂單轉(zhuǎn)化。

　　1．淘寶店鋪設(shè)計(jì)

　　時(shí)下比較流行的說(shuō)法是視覺(jué)設(shè)計(jì)，顧客進(jìn)入店鋪第一感覺(jué)就是你的店鋪設(shè)計(jì)得好不好，好的設(shè)計(jì)可以大大促進(jìn)顧客“逛”的欲望。

　　一般店鋪由店鋪首頁(yè)模板，寶貝頁(yè)模板和專題頁(yè)面模板組成。

　?。?）店鋪首頁(yè)模板的分布我們以 “首頁(yè)第一屏”為設(shè)計(jì)重點(diǎn)，根據(jù)顧客的瀏覽習(xí)慣，店鋪首頁(yè)第一屏旺旺是點(diǎn)擊量最大的地方，所以把店鋪?zhàn)钪匾男畔⑼ㄟ^(guò)圖片展現(xiàn)在第一屏的位置，界面顏色簡(jiǎn)潔大方，分流合理。如果店鋪有促銷活動(dòng)，第一屏無(wú)疑是放網(wǎng)店促銷模板最好的地方，特別是首頁(yè)的導(dǎo)航一定要做好，國(guó)人在瀏覽網(wǎng)站時(shí)更依賴導(dǎo)航，在店鋪類搜索商品的顧客占比并不大，對(duì)導(dǎo)航分類的依賴性更大，所以即使店鋪有左側(cè)的分類劃分，但對(duì)于用戶的購(gòu)買習(xí)慣還是需要多增加一些分類性質(zhì)的模塊在首頁(yè)，另外在擺放寶貝的時(shí)候以清晰合理的關(guān)鍵詞來(lái)區(qū)分，擺放風(fēng)格要統(tǒng)一而不雜亂。

　　（2）寶貝頁(yè)面模板則更趨于用戶購(gòu)買心理分析，根據(jù)產(chǎn)品不同而不同，但無(wú)外乎要出現(xiàn)推薦促銷、模特圖、品牌介紹、產(chǎn)品圖、細(xì)節(jié)圖、流行趨勢(shì)、功能、使用方法、效果對(duì)比、產(chǎn)品特征、材質(zhì)、尺寸、品質(zhì)及承諾、公司實(shí)力以及搭配套餐等。這個(gè)優(yōu)先順序要靠賣家自己的嘗試，同時(shí)也要突出自己的賣點(diǎn)，與其他同類產(chǎn)品不同的地方。

　　（3）店鋪專題頁(yè)面模板俗稱為“落地頁(yè)面”，一般主題性活動(dòng)或節(jié)日促銷性活動(dòng)應(yīng)用比較多，專題頁(yè)面的設(shè)計(jì)，在風(fēng)格上要同時(shí)兼顧店鋪主營(yíng)類目及活動(dòng)的主題。

　　2．促銷活動(dòng)

　　顧客進(jìn)入店鋪后能否停留較長(zhǎng)時(shí)間還要看店鋪內(nèi)的活動(dòng)是否吸引人，所以店鋪要適當(dāng)做些活動(dòng)，目前使用最多的促銷活動(dòng)有：

　　節(jié)日促銷類（情人節(jié)，三八節(jié)等）；

　　噱頭促銷類（如沖鉆沖冠特價(jià)，特價(jià)清倉(cāng)等）；

　　常規(guī)營(yíng)銷活動(dòng)（包郵、滿就送、沖冠特價(jià)等）。

　　目前活動(dòng)大多數(shù)以促銷為主，但是也不乏一些商家會(huì)推出很有創(chuàng)意的活動(dòng)，這要靠大家開(kāi)動(dòng)腦筋去想了。一次好的創(chuàng)意促銷活動(dòng)也許不比一次聚劃算差哦！更多的促銷方式可以找“度娘”問(wèn)問(wèn)，這里就不再多說(shuō)。

　　在這里要注意，更多的買家買東西不是為了買便宜，而是為了買需要。所以不要以為只有一味的打折才能吸引客戶，這樣的想法不僅可能傷害老客戶，也可能會(huì)傷害自己的品牌。我們要掌握好度，適當(dāng)?shù)刈岊櫩透杏X(jué)到自己買到了便宜，那促銷的目的就達(dá)到了。

　　3．寶貝描述

　　對(duì)一個(gè)店鋪來(lái)說(shuō)，做好寶貝描述是一個(gè)重點(diǎn)。不僅買家的購(gòu)買欲望來(lái)自寶貝描述，每個(gè)店鋪，流量來(lái)源最多的也是寶貝頁(yè)面。如果能留住從寶貝頁(yè)面進(jìn)入店鋪的顧客，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的助力。在上面我們也說(shuō)到了一些寶貝頁(yè)面的基礎(chǔ)，可以參照一些同行業(yè)做得較好的店鋪，學(xué)習(xí)他們的好方法。

　　在這里強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，在寶貝描述頁(yè)面里一定要做好關(guān)聯(lián)銷售，能多推薦一些同類商品，讓顧客有更多的選擇，同時(shí)也可以把店鋪的促銷活動(dòng)放到寶貝描述頁(yè)面上，如果顧客對(duì)當(dāng)前寶貝不太感興趣，也能引導(dǎo)他們進(jìn)入其他頁(yè)面，提升頁(yè)面瀏覽深度。