開(kāi)網(wǎng)店，怎么樣才能讓轉(zhuǎn)化率保持一個(gè)上升的態(tài)勢(shì)，這需要從內(nèi)功做起，還需要從頁(yè)面優(yōu)化做起。放眼淘寶寶貝頁(yè)面，幾乎都是前篇一律，無(wú)非banner、寶貝信息、說(shuō)明、最后再放個(gè)售后服務(wù)，很多賣家肯定是套了別人總結(jié)的“經(jīng)驗(yàn)”，無(wú)非幾個(gè)大模塊。很多賣家自己看起來(lái)也枯燥單調(diào)的倒胃口了。打個(gè)比方說(shuō)，大家都是90分，如果有一個(gè)人是90.5，那么他就要no1。對(duì)淘寶掌柜來(lái)說(shuō)，如何贏取這0.5呢？一言以蔽之，就是創(chuàng)新。
古人云：不日新者日退，對(duì)淘寶賣家來(lái)說(shuō)，如何創(chuàng)新提升轉(zhuǎn)化率呢？如何開(kāi)網(wǎng)店的小編歸納一些小技巧，算是給賣家?guī)讉€(gè)引子。
一、學(xué)會(huì)講寶貝的故事
我們從小聽(tīng)故事，也給別人講故事，當(dāng)了掌柜，也同樣可以向買家傳遞故事，最終吸引買家。當(dāng)然什么樣的故事適合不同類別的寶貝，這得費(fèi)掌柜琢磨一段時(shí)間，得花心思。比如：
這張圖給我們傳遞的就是一個(gè)關(guān)于包包的信號(hào)，掌柜通過(guò)這種方式，拓展了包包的使用范圍，把包包和情感、旅游捆綁起來(lái)。看到這圖，很多買肯定會(huì)聯(lián)想，有自己的情感映射在里面。在一個(gè)涼爽的秋日，背著包和自己喜歡的人一起去旅游，觀賞風(fēng)景，緬懷人文。表現(xiàn)寶貝信息迎合買家的情感需求，比單調(diào)介紹寶貝更容易促成購(gòu)買行為的完成。
再比如棗類產(chǎn)品，太完美的故事。
將一課普普通通的棗子和歷史故事，愛(ài)情故事結(jié)合起來(lái)，賦予其高貴典雅的氣質(zhì)，買家看中的已經(jīng)不僅僅是這顆棗子本身的使用價(jià)值了，附帶的文化意義更具有消費(fèi)潛力。
二、趣味類的對(duì)比
很多賣家的寶貝詳情頁(yè)面上，都有貌似是“損人利己”的對(duì)比內(nèi)容。這種做法個(gè)人覺(jué)的不是很提倡的，賣家本來(lái)想凸顯自己，提升轉(zhuǎn)化率，但是在買家那里不一定好使，說(shuō)不定還會(huì)落下一個(gè)人品有問(wèn)題的壞印象。為了凸顯寶貝的優(yōu)勢(shì)，當(dāng)然要進(jìn)行一些對(duì)比，因?yàn)橘I家有“貨比三家”的購(gòu)物習(xí)慣。但是與其生硬的同類相殘，不如和諧而幽默的換換角度。如，為了突出補(bǔ)鈣的功效，有人將兩部動(dòng)畫片中的哪吒聯(lián)想起來(lái)，生動(dòng)形象而又準(zhǔn)確。很多買家肯定會(huì)被這種諧趣打動(dòng)，成交也是順其自然。
三、 引導(dǎo)買家關(guān)注關(guān)鍵信息
跳失率是一個(gè)讓很多賣家頭疼的問(wèn)題，那么有什么方法能夠扭轉(zhuǎn)這一趨勢(shì)呢，肯定很多賣家發(fā)現(xiàn)了，自己的店鋪已經(jīng)優(yōu)化到完美了，都是專業(yè)設(shè)計(jì)，但是跳失率居高不下。其實(shí)，很多買家進(jìn)入你頁(yè)面的時(shí)候，很難主動(dòng)去搜尋重要信息，鑒于此，作為賣家很有必要對(duì)買家進(jìn)行合理的引導(dǎo)，牽著買家的眼光去了解寶貝的關(guān)鍵信息，直至實(shí)現(xiàn)最后的交易。最好的引導(dǎo)方式，用箭頭或者地圖。
左面是淘寶官方總結(jié)的客戶在寶貝頁(yè)面的瀏覽習(xí)慣與注意力分布圖。賣家頁(yè)面內(nèi)容的布局如果太凌亂沒(méi)有章法，不妨用箭頭做一些引導(dǎo)的提示，是不是更清晰，增加買家的體驗(yàn)?zāi)亍＞唧w某個(gè)局部，這也是個(gè)很好的方法，有圖有真相：
此外，一些路線圖或者游戲地圖素材都也可以放進(jìn)寶貝詳情頁(yè)描述，這樣仿佛把買家至于一次購(gòu)物旅程，極大增加了購(gòu)物的趣味性。這個(gè)就不發(fā)圖了。
特別說(shuō)明：這一點(diǎn)完全沒(méi)有模仿的必要，只是借此給大家一點(diǎn)啟發(fā)，相信賣家們會(huì)更有好的方式和方法。另外，運(yùn)用這一點(diǎn)對(duì)設(shè)計(jì)的要求較高，尤其是整個(gè)頁(yè)面，需要很高的整體設(shè)計(jì)布局觀念和創(chuàng)新思維。
四、賣出自己的亮點(diǎn)和特色
一個(gè)店鋪如果有新穎的亮點(diǎn)或者特色，對(duì)買家來(lái)說(shuō)更有吸引力，相關(guān)的也就是高轉(zhuǎn)化率。很多賣家說(shuō)不知道自己有什么亮點(diǎn)，其實(shí)就地取材就是亮點(diǎn)，掌柜就是特色，店鋪就是特色。平時(shí)細(xì)心一點(diǎn)，其實(shí)要用的素材很多。比如 某女裝在頁(yè)面內(nèi)容加了這樣一個(gè)標(biāo)題，XXX的話。這是不是會(huì)讓買家耳目一新呢？答案是肯定的。
聯(lián)想一下：關(guān)于寶貝的描述，掌柜都是一直隱形的存在，幾乎看不到任何信息（最多的貼張圖，自己當(dāng)模特），有沒(méi)有想過(guò)簡(jiǎn)單介紹一下自己到底是張三掌柜，還是李四掌柜？讓買家了解寶貝，也了解掌柜呢（這個(gè)貌似需要很大勇氣），拿誠(chéng)意打動(dòng)買家（情感營(yíng)銷）。
五、 圖片的藝術(shù)震撼力
現(xiàn)在是讀圖時(shí)代，在圖片中用藝術(shù)手法把寶貝說(shuō)到位勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)。超強(qiáng)的震撼力也是吸引買家的方式。比如下圖的這一款透氣鞋子，很多賣家不知道怎么表現(xiàn)透氣，借鑒一下下圖，將寶貝的賣點(diǎn)通過(guò)夸張的手法，適當(dāng)?shù)姆糯螅⒉皇遣豢梢缘摹＿@就叫增加賣點(diǎn)的藝術(shù)價(jià)值。
六、 把買家的心理落差縮短為0
出于王婆賣瓜的心理，很多賣家在撰寫或者選擇文案時(shí)都是一個(gè)勁的放大寶貝的好處，似乎寶貝是超乎的完美，文案都是廣告式，口號(hào)式的標(biāo)準(zhǔn)。我們不反對(duì)發(fā)揮文案的營(yíng)銷作用，但過(guò)度的，單一泛濫的打上廣告式、口號(hào)式文案，事實(shí)上隱形提升了買家對(duì)寶貝的購(gòu)買期望，收貨之后買家一旦有心理落差，就會(huì)很難回頭，這樣流失的客戶是很可惜的。這個(gè)例子太多了，就不舉例啦，賣家好好琢磨下，憑自己的文采發(fā)揮吧。
上面的6點(diǎn)希望能給賣家在頁(yè)面優(yōu)化方面一些小啟發(fā)，進(jìn)而提升自己店鋪的轉(zhuǎn)化率。很多掌柜剛開(kāi)始都是模仿模仿再模仿，這個(gè)我們要提倡（憑空挖心思想象，只能是一個(gè)大鴨蛋），但是模仿完了，就不要以為終結(jié)，其實(shí)還可以做一些優(yōu)化在里面，加上自己的創(chuàng)新見(jiàn)解。否則自己沒(méi)有盤活，反而帶死掉一大片，個(gè)個(gè)都是一個(gè)模子里印出來(lái)的，沒(méi)有亮點(diǎn)，沒(méi)有吸引力，哪來(lái)的轉(zhuǎn)化率呢？
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