這個(gè)問(wèn)題的答案，可以是一本30萬(wàn)字的書(shū)。我只簡(jiǎn)單說(shuō)幾條。
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作者：keso
- 記住2003年，這一年的非典是讓中國(guó)電子商務(wù)取得突破的關(guān)鍵因素之一。阿里巴巴恰好在這年春天推出淘寶，易趣也差不多正好是在這一年，開(kāi)始了從獨(dú)立創(chuàng)業(yè)公 司向eBay子公司的過(guò)渡。這是一家以市場(chǎng)規(guī)模為目標(biāo)的公司，與一家以營(yíng)收增長(zhǎng)為目標(biāo)的公司之間的競(jìng)爭(zhēng)。易趣已有的存量市場(chǎng)，相對(duì)進(jìn)入爆發(fā)期的巨大的增量 市場(chǎng)，幾乎毫無(wú)意義，聊勝于無(wú)。
- 支付寶的擔(dān)保交易模式，徹底打消了中國(guó)用戶(hù)對(duì)在線購(gòu)物的懷疑和不信任。
- 易趣竭力阻止賣(mài)家與買(mǎi)家私下溝通、私下交易，以確保交易傭金不會(huì)流失，而淘寶則鼓勵(lì)賣(mài)家和買(mǎi)家之間的討價(jià)還價(jià)，讓淘寶徹底集貿(mào)市場(chǎng)化。
- 在與淘寶競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵時(shí)刻，eBay決定用職業(yè)經(jīng)理人來(lái)領(lǐng)導(dǎo)易趣，讓創(chuàng)始人邵亦波靠邊站，其結(jié)果是，士氣高昂的淘寶，面對(duì)的是一支沒(méi)有靈魂的軍隊(duì)。這有點(diǎn)像貴族化了的八旗軍，跟洪秀全的太平軍作戰(zhàn)，不用交火已知?jiǎng)儇?fù)。
- 淘寶大手筆的市場(chǎng)推廣投入，等于告訴eBay，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)遠(yuǎn)未到收割期。但等到eBay醒悟，大勢(shì)已去。
- 區(qū)域市場(chǎng)的靈活性，徹底打敗了全球市場(chǎng)的整體性。易趣與eBay全球平臺(tái)對(duì)接，以及全球帳戶(hù)系統(tǒng)的統(tǒng)一，遭到幾乎所有易趣賣(mài)家的詛咒，更不用說(shuō)它完全無(wú)法像淘寶那樣針對(duì)本土市場(chǎng)開(kāi)發(fā)獨(dú)有功能了。
- 淘寶的公關(guān)團(tuán)隊(duì)針對(duì)易趣的公關(guān)攻勢(shì)，刀刀見(jiàn)血，讓極其微小的淘寶，一出生就成?為易趣的正式競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，甩都甩不掉。
至于拍拍、有啊等其他C2C網(wǎng)站，投入力度都無(wú)法跟淘寶相提并論，對(duì)電子商務(wù)的理解也基本上是邯鄲學(xué)步，遠(yuǎn)不如阿里巴巴深入而且透徹。所以，他們都眼睜睜看著淘寶成為中國(guó)在線購(gòu)物的代名詞。
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本文來(lái)源： 為什么淘寶這么成功，易趣卻一敗涂地？
