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淘寶網店活動之如何把握消費者心理

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-04-11 09:22:10  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:22

網銷已經進入互動營銷時代,了解買家真正需求,賣家的營銷策略才能有的放矢。我們應該透過買家角度折射出賣家在開店經營各個環節中存在的問題。

現在看淘寶,滿屏看上去,無論打著什么活動的幌子,打折都是其重要內核之一。這也許不能怪商家,上一次首焦丶鉆展或者聚劃算,不真刀真槍的割點血,轉化率常常揪心的低。于是,處處有折扣也成了常態。每天負責瀏覽丶篩選這些打折信息,寄希望于從中找到最好的性價比的買家們,又是怎么看待賣家打折的呢?
 買家A類//不打折就不買
淘寶上商家打折也是一種常態,這也是根據消費心理常態的行為。很多人對折扣敏感,要是原價比較高,折扣比較低,這樣久感覺自己賺到了,買到了超值的東西。但是產品都是先有價值才再有價格,所以消費者對于打折產品也還是要求有質量保證的,如果是很低的折扣或者價格買到的東西讓人很失望,那么相信再低的價格也不會有第二次購買的。
買家B類//品牌打折才會買
對于一些品牌控,認品牌,只要是喜歡的品牌打折就覺得很劃算,如果能打半價可能就簡直樂得不行了。網上買品牌的消費者有很多下手前,一般都會到該品牌店鋪看產品,挑選幾款喜歡的,或者有的是在實體店看到喜好但是原價超出了自己的消費水平,然后等些時候看看打折與否,關注網店的特價活動。
 買家C類//有需求再買
這類消費者可能看淘寶打折就像一場戲,不停的琢磨價格還能這么低的時候,最先考慮的是自己到底需不需要這個商品?也有可能因為價格低而催生的購買需求,比如一些本來不是很需要,但是是實用性的商品。平時不會想著買,但是看到價格低,覺得很實用,那就有可能會考慮下單。淘寶上這么多商家,經常打折很正常,因為基數大,輪流打折都好幾年了。但是這類消費者一般都是有這樣一種心態,需要而又不急需的商品,就想每天看看打折活動里面有沒有出現,還是希望以最好的價格買到需要的商品的。
 那面對這些買家,怎么樣打折丶打折活動的頻率如何?才能讓買家不那么視覺疲勞呢?
我總結給親們的幾個建議:
1.可以打折,但是要注意頻率。如果店鋪頻繁搞低價促銷,以后看到高價產品,買家是不會愿意去買的。
2.對于一般性非品牌商家,買家注重的是性價比而非折扣力度。在這種情況下,只有他們認為是合理的價格,有無折扣都不太重要。
3.對于品牌喜好的買家,對店鋪忠誠度,會等著打折,所以店鋪偶爾一次的活動會激發買家的購買熱情。而且,愿意為品牌買單的買家,如果實在對產品的款式喜愛,是有可能在不打折或者稍微打折的情況下果斷下單的。
4.有需求才購買的買家通常比較理性,這也是最正常的購買心理動因。這種類型的買家也會因為超低價購買一些產品,但是通常沒有忠誠度。

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