今早小編發(fā)現(xiàn)了一個(gè)重磅消息，淘寶開始整理話費(fèi)充值市場(chǎng)，出臺(tái)的新淘寶規(guī)則，也在9月24日開始實(shí)施，規(guī)則很多，不一一說明，只說一下對(duì)小賣家有影響的那條：
第五章 市場(chǎng)管理
（五）移動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心類目的淘寶通訊市場(chǎng)淘寶網(wǎng)賣家還應(yīng)遵循以下規(guī)定：
1、單日新增退款筆數(shù)小于等于300筆；
2、單日成交筆數(shù)大于50筆時(shí)，消費(fèi)者發(fā)起退款的比例（消費(fèi)者發(fā)起退款的筆數(shù)/總成交筆數(shù)）小于等于2.5%。
2013年9月24日生效（其余規(guī)則，查看：淘寶通訊市場(chǎng)管理規(guī)范）
淘寶網(wǎng)賣家未遵守上述規(guī)定的，淘寶將下架其移動(dòng)/聯(lián)通/電信充值類目下的所有商品。
這個(gè)規(guī)則一出，很多質(zhì)疑聲音就出來了，說淘寶為了推廣自己的話費(fèi)平臺(tái)，是不遺余力的封殺小網(wǎng)店。小編要說，淘寶敢這么做，肯定是想到過各種反對(duì)的聲音，究竟是不是像傳聞?wù)f的，能都達(dá)到凈化平臺(tái)的目的，拭目以待。
指導(dǎo)大家如何開網(wǎng)店的小編整理了部分常見問題，一起看看吧：
1、為什么不允許發(fā)布、上架自主貨源的話費(fèi)產(chǎn)品？
答：自主貨源的話費(fèi)充值商品較為不穩(wěn)定，易導(dǎo)致消費(fèi)者投訴和損失，令賣家疲于售后，影響正常經(jīng)營(yíng)。為了維護(hù)消費(fèi)者與賣家權(quán)益，凈化市場(chǎng)，提升市場(chǎng)服務(wù)水平，自9月24日開始，將無法發(fā)布、上架自主貨源的話費(fèi)充值商品。所有新上架話費(fèi)充值商品必須對(duì)接淘寶充值平臺(tái)（TBC）。
2、商品下架后我什么時(shí)候可以上架，上架時(shí)要注意什么嗎？
答：商品下架后，再次上架后必須對(duì)接淘寶充值平臺(tái)（TBC），上架時(shí)間無限制。建議您處理好售后以及商品問題后再次上架，避免再次違規(guī)。
3、你們什么時(shí)候執(zhí)行？是長(zhǎng)期執(zhí)行嗎？
答：2013年9月24開始無法發(fā)布、上架自主貨源的話費(fèi)充值商品。對(duì)已經(jīng)發(fā)布的自主貨源的話費(fèi)商品，只要不違規(guī)，目前可繼續(xù)售賣，但一旦違規(guī)，將作下架處理。長(zhǎng)期執(zhí)行。
4、如果違規(guī)了會(huì)這么處理？
答：淘寶將下架其移動(dòng)/聯(lián)通/電信充值類目下的所有商品。
5、我之前發(fā)布的自主貨源的話費(fèi)產(chǎn)品會(huì)被下架嗎？下架了可以再上架嗎？
答：如果您不違規(guī)，商品是不會(huì)下架的。自主貨源的話費(fèi)產(chǎn)品下架后無法再次上架。如果您上架，需要對(duì)接淘寶充值平臺(tái)（TBC）。
6、為什么單日新增退款筆數(shù)需小于等于300筆，消費(fèi)者發(fā)起退款的比例需小于等于2.5%？這數(shù)字怎么得出的？
答：這是充分考慮了行業(yè)健康、買賣雙方利益等因素，根據(jù)賣家經(jīng)營(yíng)歷史、行業(yè)特性、投訴維權(quán)情況等綜合計(jì)算出來的結(jié)果。
7、你們考慮過月初月末嗎？
答：已經(jīng)考慮了月初月末的情況。
8、下架寶貝扣分嗎？
答：不扣分。
9、我只賣淘寶充值平臺(tái)（TBC）的話費(fèi)是不是就一定不會(huì)違規(guī)？
不是。無論您是否加入淘寶充值平臺(tái)（TBC）都需要您悉心經(jīng)營(yíng)您的店鋪，關(guān)注您的商品，并不是加入淘寶充值平臺(tái)（TBC）就一勞永逸。同時(shí)建議您開通自動(dòng)處理功能，既節(jié)約您的時(shí)間，亦可提高消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。
這個(gè)舉措肯定會(huì)帶來一些聲音、影響，小編會(huì)持續(xù)給大家關(guān)注的。
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