把沒(méi)有訂單歸結(jié)為0流量的賣(mài)家是實(shí)事求是的賣(mài)家；有流量有咨詢卻沒(méi)有訂單的賣(mài)家如果還抱怨流量問(wèn)題，那就有點(diǎn)小問(wèn)題。與其抱怨流量問(wèn)題，不如反問(wèn)一下自己做的到位嗎?產(chǎn)品選擇能迎買(mǎi)家消費(fèi)需求嗎?頁(yè)面體驗(yàn)好嗎?標(biāo)價(jià)合理嗎?產(chǎn)品展示清晰明了嗎?產(chǎn)品使用價(jià)值凸顯出來(lái)了嗎?等等

影響轉(zhuǎn)化率的因素是雙方的，既有賣(mài)家的因素，也有買(mǎi)家的因素。買(mǎi)家的因素賣(mài)家是無(wú)法操作的，但這不代表賣(mài)家就無(wú)計(jì)可施，賣(mài)家不能操作和控制，但是可以影響，可以引導(dǎo)。那么賣(mài)家如何影響和引導(dǎo)買(mǎi)家?(頁(yè)面沒(méi)有優(yōu)化到位，詳情頁(yè)的圖還是盜用別人的，沒(méi)有細(xì)節(jié)圖的親，先去完善吧)

1、價(jià)格浮動(dòng)在買(mǎi)家的承受位置

決定買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)因素最關(guān)鍵的就是價(jià)格，很多賣(mài)家沒(méi)有經(jīng)過(guò)調(diào)研，亂標(biāo)價(jià)有木有，肯定存在。價(jià)格標(biāo)太高無(wú)人問(wèn)津太正常了。有人會(huì)說(shuō)我價(jià)格都超低了，全網(wǎng)最低了，怎么還沒(méi)有訂單。標(biāo)價(jià)參考的因素關(guān)鍵有2個(gè)，不要看有的經(jīng)驗(yàn)帖子說(shuō)的翻幾倍。首先第一條參考同類產(chǎn)品的價(jià)格范圍，除非你的產(chǎn)品獨(dú)一無(wú)二，那就有定價(jià)權(quán)。其次，揣測(cè)買(mǎi)家的承受價(jià)格，太高的價(jià)格肯定超過(guò)了買(mǎi)家的接受范圍。價(jià)格太低，同樣也會(huì)超過(guò)買(mǎi)家的接受范圍，因?yàn)橘I(mǎi)家會(huì)懷疑價(jià)格太低會(huì)不會(huì)是贗品的問(wèn)題。一般買(mǎi)家會(huì)選擇自己潛意識(shí)中認(rèn)為的寶貝應(yīng)值多少的價(jià)格。

2、討價(jià)還價(jià)不拒絕買(mǎi)家，賣(mài)家又不吃虧。

有一部訂單是在討價(jià)還價(jià)的基礎(chǔ)上丟失的，這樣的訂單非常可惜。大多數(shù)肯定在幾塊錢(qián)的計(jì)較上談黃生意，對(duì)中小賣(mài)家來(lái)說(shuō)。個(gè)人認(rèn)為只要不是虧本(一般不會(huì))或者不影響寶貝參與淘寶的活動(dòng)，沒(méi)有理由不成交。囤積產(chǎn)品也有損耗，這個(gè)成本不算嗎?

如果買(mǎi)家提出的要求不是很過(guò)分，那么就沒(méi)有必要拒絕買(mǎi)家，當(dāng)然如何才能保證既不拒絕買(mǎi)家又自己不吃虧呢?很簡(jiǎn)單，賣(mài)家都能想到，不羅嗦。

3、御“糾紛”于買(mǎi)家下單之前。

常說(shuō)御敵于國(guó)門(mén)之外，免得禍國(guó)殃民。同樣賣(mài)家也要把可能產(chǎn)生的糾紛，在買(mǎi)家下單之前降低到最低限度。不要抱存僥幸心理，寶貝有什么缺陷或者注意事項(xiàng)，不但要在頁(yè)面要有突出體現(xiàn)，而且如果買(mǎi)家有溝通也要提醒。不要以為下單了就什么事就沒(méi)有了，有可能就是差評(píng)，就是退款退貨。費(fèi)了功夫不說(shuō)，還影響整個(gè)店鋪。比如，小店有款usb暖手鼠標(biāo)墊，有點(diǎn)味道，在頁(yè)面就很老實(shí)了。

結(jié)果買(mǎi)家也好評(píng)。

另外，這樣也可以極大的減輕客服的壓力。

4、送實(shí)物“占便宜”

很多店鋪都有送優(yōu)惠券的活動(dòng)，這個(gè)有一定的效果，但是最好的還是送一些新奇或者創(chuàng)意的實(shí)物，當(dāng)然是小成本了。越有吸引力的東西或者實(shí)用的小件越能吸引買(mǎi)家的眼球，滿足“占便宜”心理。對(duì)小賣(mài)家來(lái)說(shuō)，不建議采用自己定義的滿就送，效果微乎其微。

5、盡量當(dāng)天件當(dāng)天發(fā)

如果有一個(gè)門(mén)檻大家都過(guò)不去，誰(shuí)先能過(guò)去，誰(shuí)肯定要占優(yōu)勢(shì)。物流對(duì)很多人來(lái)說(shuō)是很頭疼的，投訴發(fā)貨慢，收貨慢的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。能保證當(dāng)天發(fā)貨的賣(mài)家肯定要比第二天或者隔兩三天發(fā)貨的更穩(wěn)妥，給客戶的印象也好。避開(kāi)像雙11爆倉(cāng)這樣的快遞不給力不談，平時(shí)快遞收件掃貨的時(shí)間都很晚，賣(mài)家只要跟快遞談好，基本當(dāng)天8點(diǎn)之前的件都可以發(fā)。爭(zhēng)取要給買(mǎi)家留下好印象，積累回頭客。看上面的客戶評(píng)價(jià)，就不舉例了

發(fā)貨遲緩的賣(mài)家不要忘了四個(gè)字：夜長(zhǎng)夢(mèng)多。

沒(méi)流量賣(mài)家要引流量，如果有流量進(jìn)來(lái)了，哪怕一個(gè)就不要錯(cuò)過(guò)，盡100%努力，轉(zhuǎn)化率一定會(huì)有起色哦，5點(diǎn)供賣(mài)家參考哦。

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