2011年淘寶開啟了SNS化的征程,“淘江湖”這個(gè)活動(dòng)板塊，已經(jīng)和“我的淘寶”板塊合并,主推的模塊為“我的掌柜說”。所以關(guān)于“江湖頁面”的引導(dǎo)，我們主要來關(guān)注下“我的掌柜說”

掌柜說是專為淘寶賣家量身定制的社交化營銷平臺(tái)，提供豐富的工具和插件，幫助您將店鋪的買家和潛在買家轉(zhuǎn)化成粉絲，實(shí)現(xiàn)近距離的互動(dòng)溝通，從而與其建立長期穩(wěn)定的關(guān)系，構(gòu)建自己的客戶管理體系。

這個(gè)帖子里主要跟大家介紹一下：

1、如何在店鋪里展現(xiàn)“掌柜說”

2、如何發(fā)布“掌柜說”

3、如何吸引粉絲

一、“我的掌柜說”如何在店鋪里展現(xiàn)：

1、在“我的淘寶”—“我是賣家”—“店鋪管理”—“店鋪裝修”進(jìn)入到裝修店鋪頁面

2、在裝修頁面點(diǎn)擊“布局管理”

3、“當(dāng)前裝修頁面”選擇“首頁”，然后在左側(cè)分類欄選擇“添加模塊”

4、在“模塊管理”頁面選擇添加“關(guān)注掌柜說”

5、添加完成后，可以根據(jù)店鋪的裝修風(fēng)格，來調(diào)整一下該模塊的位置。

二、發(fā)布掌柜說

1、在 “我的淘寶—我是賣家—我的掌柜說”模塊，來發(fā)布我們的掌柜說

2、點(diǎn)擊“我的掌柜說”，就進(jìn)入到掌柜說頁面，在這里，大家就可以根據(jù)店鋪的情況，發(fā)布一些活動(dòng)信息或者和店鋪商品相關(guān)的一些時(shí)尚信息

知道了如何設(shè)置和發(fā)布“掌柜說”后，我們接下來的重點(diǎn)，就是吸引粉絲，讓客戶關(guān)注我們的“掌柜說”

三、如何吸引粉絲關(guān)注

1、可以在我們的商品詳情頁面，放上我們的“關(guān)注有禮”，讓消費(fèi)者能夠在第一時(shí)間內(nèi)了解到相關(guān)活動(dòng)的信息。

2、設(shè)計(jì)相關(guān)話術(shù)，在客戶決定拍下該商品，或者有意向想要購買的時(shí)候，可以發(fā)送給客戶“關(guān)注有禮”的相關(guān)話術(shù)，讓客戶及時(shí)關(guān)注

通過對(duì)消費(fèi)者的一些利益方面的驅(qū)使，比如“關(guān)注掌柜說送優(yōu)惠券、小禮品”這樣的活動(dòng)，可以刺激消費(fèi)者來關(guān)注我們的店鋪的掌柜說，達(dá)到粉絲積累的目的。

3、設(shè)置個(gè)性標(biāo)簽，主動(dòng)吸引粉絲

在“我的掌柜說”首頁，右上角“管理掌柜說”

點(diǎn)擊進(jìn)入后，我們可以根據(jù)店鋪的實(shí)際情況，給自己設(shè)置好對(duì)應(yīng)的標(biāo)簽，方便買家通過標(biāo)簽主動(dòng)找到我們

4、積累了一定量的粉絲后，只要我們?cè)?ldquo;掌柜說”里發(fā)布相關(guān)店鋪信息，粉絲就會(huì)在登陸了自己的淘寶后臺(tái)后，在“我的淘寶—我是買家—全部動(dòng)態(tài)”里看到我們發(fā)布的消息;

圖片中用紅框框起來的部分，即為粉絲關(guān)注的店鋪，發(fā)布的“掌柜說”

當(dāng)我們店鋪進(jìn)行活動(dòng)的時(shí)候，可以在“掌柜說”中發(fā)布消息，吸引我們的粉絲，進(jìn)入店鋪內(nèi)查看活動(dòng)詳情。

本帖的內(nèi)容，主要是提醒各位，關(guān)注“掌柜說”：

1、先在我的店鋪中添加“關(guān)注掌柜說”的模塊

2、添加后，要定期通過“掌柜說”發(fā)布一些和店鋪相關(guān)的信息

3、吸引粉絲關(guān)注“掌柜說”是最重要的，可以通過一些給予買家利益驅(qū)使的小活動(dòng)，讓買家成為我們的粉絲，或者設(shè)置對(duì)應(yīng)的店鋪標(biāo)簽，讓買家主動(dòng)關(guān)注我們的掌柜說，然后關(guān)注到店鋪的相關(guān)信息，為以后店鋪的發(fā)展打下基礎(chǔ)。

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本文來源： 什么是我的掌柜說