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營銷利器【微團(tuán)】來了----輕松實現(xiàn)客戶翻番、訂單翻倍!

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-04-20 10:05:50  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):4

========10.30 New!!!最新好消息:微團(tuán)賣家后臺優(yōu)化啦!========
背景:微團(tuán)賣家后臺1.0比較簡陋,只滿足了大家單個寶貝設(shè)置的需求,但并未提供一個獨立的微團(tuán)操作和管理后臺,有諸多不便。本次2.0升級,提供給賣家獨立的微團(tuán)操作管理后臺,新增批量設(shè)置功能,區(qū)分寶貝設(shè)置狀態(tài),修改刪除等功能。幫助賣家在使用微團(tuán)產(chǎn)品時能更方便,更高效!
本次重點升級功能點提煉如下:
好消息1:微團(tuán)寶貝可以批量設(shè)置和修改咯——設(shè)置N多個寶貝(上限200個),分分鐘搞定!(千呼萬喚始出來,大家撒花吧……)
原來:賣家設(shè)置微團(tuán)(拉人有獎)一次只能設(shè)置一個寶貝
現(xiàn)在:有了獨立的微團(tuán)操作管理后臺,支持批量設(shè)置,幫助賣家提升效率!
2種批量設(shè)置方式:
①   可按類目篩選,針對特定類目做批量設(shè)置 
②   也可按當(dāng)前頁全選,做批量設(shè)置
注意:
①   批量設(shè)置寶貝時,您只要設(shè)置“給新客戶立減百分比“,系統(tǒng)會自動幫您換算為新人立減/老人返現(xiàn)金額;換算邏輯:新客戶立減/老客戶返現(xiàn)=所選寶貝們當(dāng)前售價(如有區(qū)間則取最低值)* N%
②   在按類目全選或按當(dāng)前頁全選時,已設(shè)置的寶貝是不會被選出來。這樣避免您重復(fù)設(shè)置。
③   當(dāng)前一個賣家最多只能設(shè)置200個微團(tuán)寶貝;下架的寶貝不會自動刪除,需要賣家手工刪除。(本期系統(tǒng)未顯性化已下架的寶貝,會在后續(xù)提需求)
好消息2:微團(tuán)有操作管理后臺啦——哪些寶貝已設(shè)置,哪些沒設(shè)置,一目了然!(客官,您久等了
原來:微團(tuán)沒有獨立管理后臺,每次點一個寶貝進(jìn)去只能看到當(dāng)前寶貝的信息;不能很清晰的知道哪些寶貝已經(jīng)設(shè)置,哪些寶貝還沒設(shè)置。
現(xiàn)在:點“設(shè)置拉人有獎”可進(jìn)入微團(tuán)獨立操作管理后臺,可以看到哪些已設(shè)置(展示在“微團(tuán)寶貝”頁),哪些未設(shè)置(展示在“出售中寶貝”頁),一目了然。
核心模塊:
【微團(tuán)寶貝】:所有已設(shè)置為微團(tuán)的寶貝,會在這欄里展示;賣家可以進(jìn)行“修改”,或“刪除”操作
【出售中寶貝】:所有出售中寶貝都在這欄展示,方便大家直接在此新增微團(tuán)設(shè)置。已經(jīng)設(shè)置過的也會在展示在里頭,會顯示為“已設(shè)置微團(tuán)“方便大家區(qū)分。(目前暫不提供篩選功能)
同時,我們也做了一些其他小細(xì)節(jié)的優(yōu)化,比如:
-      增加了頂部公告欄區(qū),最新的消息以后能在頂部公告欄做通知,方便大家了解產(chǎn)品的變化;
-      增加了店鋪整體微團(tuán)拉人效果數(shù)據(jù)區(qū),方便大家查看店鋪累計的微團(tuán)拉人數(shù)據(jù);
更多操作詳情,強(qiáng)烈建議大家點擊查看淘寶微團(tuán)(拉人有獎)賣家操作指南V2.0版”
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當(dāng)然,我們深知,目前我們還只是解決了大家提到的一些優(yōu)先級高的需求,距離完善還有很長的路要走,我們會再接再厲!
如賣家朋友們在使用中有任何意見或建議,歡迎跟帖反饋。
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====================10.30日 好消息插播結(jié)束=========================
==================7.4日 插播好消息:微團(tuán)優(yōu)化啦!=====================
 
好消息1:微團(tuán)寶貝設(shè)置數(shù)量擴(kuò)增至200——快點把銷量高、好評多的寶貝都設(shè)上~~
 
原來:系統(tǒng)的限制是同時只能有10個寶貝設(shè)置微團(tuán)。如果已經(jīng)設(shè)置了10個微團(tuán)寶貝,而您還希望設(shè)置新的微團(tuán)寶貝,就必須先禁用老的微團(tuán)寶貝,然后再設(shè)置新的微團(tuán)寶貝。
現(xiàn)在:微團(tuán)寶貝設(shè)置數(shù)量擴(kuò)增至200個,親們再也不用先禁用已有微團(tuán)寶貝再去設(shè)置新的了!但請注意:只有對銷量高、好評多的寶貝設(shè)置微團(tuán)才會有明顯效果噢!!
 
 
好消息2:已設(shè)置微團(tuán)寶貝可查詢啦——賣家再也不用擔(dān)心找不到微團(tuán)寶貝啦~~
7月中旬寶貝管理會正式上線,微團(tuán)的入口位置如圖所示,大家要牢記哈。點擊直達(dá):http://sell.taobao.com/auction/commodity/index.htm
 
想要知道自己已經(jīng)設(shè)置的微團(tuán)寶貝,點擊進(jìn)入拉人有獎頁面后,在下圖標(biāo)紅處進(jìn)行篩選即可:
 
  
好消息3:返現(xiàn)時間做了調(diào)整——賣家再也不用擔(dān)心返現(xiàn)后新客戶退貨退款問題啦~~
原來:新客戶成功購買且確認(rèn)收貨后15個工作日內(nèi)完成返現(xiàn)款項的結(jié)算和支付。
現(xiàn)在:新客戶確認(rèn)收貨之日起15天內(nèi)如無全額退款、退貨,系統(tǒng)會在第16天進(jìn)行返現(xiàn)款項的結(jié)算和支付。
 
好消息4:取消活動鏈接7天有效期——買家發(fā)團(tuán)更簡單,賣家無需解釋啦~~
原來:A發(fā)起微團(tuán)分享給B,B必須是在7天內(nèi)下單,10天內(nèi)完成付款,且交易成功,A才可以獲得返現(xiàn)。
——這讓A理解和操作很麻煩,而且還造成了部分A不知道有時間限制,還誤會賣家忽悠or騙人,賣家需要解釋,也增加了賣家客服工作量。
現(xiàn)在:只要A復(fù)制鏈接發(fā)給B,B之后下單購買并交易成功(確認(rèn)收貨之日起15天內(nèi)無全額退款、退貨),就給A返現(xiàn)(還是只返現(xiàn)1次)
 
好消息5:更多客戶幫您引流啦——微團(tuán)寶貝在評價后也可以看到啦~~
設(shè)置了微團(tuán)的寶貝,客戶除了在已買到可以看到之外,6.12日起在確認(rèn)收貨之后評價完也可以看到啦,順手就能發(fā)起微團(tuán)活動,妥妥的~~
 
當(dāng)然,微團(tuán)工具還有很多其他不足,小二們正在緊鑼密鼓的優(yōu)化,請大家拭目以待呦!
======================好消息插播結(jié)束============================
各位賣家親,
 
您是否覺得生意越來越難做?您是否為花出去的錢換不回流量隱隱作痛?您的客戶已經(jīng)不少了,您是否正在思考如何讓他們拉新的客人進(jìn)來?
 
好消息來了,一種全新的營銷工具——微團(tuán)上線了!
 
1.  什么是微團(tuán)?
微團(tuán)是微團(tuán)購的簡稱。簡單來說,微團(tuán)是一種引導(dǎo)老客戶拉熟人進(jìn)店消費的工具:買家在您店鋪購買商品后,只要發(fā)起微團(tuán),拉好友購買同一款商品,好友即可享受您預(yù)先設(shè)定的微團(tuán)專屬優(yōu)惠,同時該買家自己也能獲得您的拉人現(xiàn)金獎勵。
傳統(tǒng)的打折促銷工具太多太雜,以至于如今的商品不打個五折七折都不好意思上架。之所以說微團(tuán)是一種全新的營銷工具,是因為它不再是追求低價的打折促銷工具,而是一個利用熟人關(guān)系拉客戶的工具。可以預(yù)期的是,通過微團(tuán)拉來的都是優(yōu)質(zhì)的客戶,不再是那些追逐白菜價的客戶。
 
2.微團(tuán)能給大家?guī)硎裁矗?/b>
 
1)拉新客戶,實現(xiàn)客戶的裂變式增長
相比傳統(tǒng)的團(tuán)購形式,買家參與微團(tuán)購的門檻非常低。買家只需要拉來一個好友購買,就能享受到您的專享優(yōu)惠。這個好友可能是他/她的親人,可能是他/她的情人,也可能是他/她的好哥們兒或者閨蜜……
或許一個人拉來一個好友微不足道,但是如果你所有的客戶都拉來一個好友,你的客戶/訂單量就能翻番,如果好友的好友再拉人,就能實現(xiàn)客戶量的裂變式增長。
 
2)讓你花的每一分錢都有所值
微團(tuán)購后返現(xiàn)的操作形式,讓你花的每一分錢都不冤枉。花錢做廣告總是面臨成交轉(zhuǎn)化率衰減的難題,而微團(tuán)的購后返現(xiàn)卻能實現(xiàn)100%的精準(zhǔn)營銷。
 
舉個例子:您的某款商品參加了微團(tuán),設(shè)置的微團(tuán)優(yōu)惠額和拉人獎勵為5元。該商品售價80元,成本65元,利潤15元。在正常情況下,該商品能賣出100件,總利潤1500元。參加微團(tuán)后,有30%的買家拉來一個好友購買,售出就成了130件,獲得的利潤就成了1650。
一句話總結(jié)微團(tuán)的作用:出讓一部分利潤,換來更多的新客戶。
 
3.買家會不會喜歡玩微團(tuán)?
說到這里,親們可能會擔(dān)心,買家會不會喜歡玩?不用擔(dān)心,我們可以設(shè)想幾個場景:
一個宿舍的同學(xué),看到一條高大上的腰帶,吆喝一聲舍友就能雙雙便宜5塊錢,何樂而不為呢?
一個小伙子,拉上女友各自買一批Durex就能賺來一包煙錢,何樂而不為呢?
一群驢友,看到一條物美價廉的登山杖,擴(kuò)散一下便能省下10塊錢,何樂而不為呢?
 
4. 我們已經(jīng)幫您搞定
  • 工具完全免費
  • 老客戶100%觸達(dá)---在客戶“已買到的寶貝”頁面,只要設(shè)置了微團(tuán)的寶貝都會出現(xiàn)強(qiáng)烈的參與提醒!
  • 有成交才有獎勵---老客戶只有拉人成交后才能獲得獎勵,且只有一次獎勵!
  • 放心使用,不影響日常交易---老客戶拉人使用加密鏈接,新客戶只有通過這個鏈接才能享受優(yōu)惠確保商品日常交易不受影響!
 
5.您需要做什么?
您需要做的是——設(shè)置微團(tuán)。
當(dāng)然,這里先要說明一下,為了保證產(chǎn)品的健康運行,我們對參加微團(tuán)的賣家設(shè)置了一定的準(zhǔn)入條件:
1)     店鋪創(chuàng)建時間為三十天以上(包括30天);
2)     店鋪信用等級“一鉆”以上(包括一鉆);
3)     因為各種違規(guī),店鋪被搜索屏蔽的賣家,暫時禁止參與;
因為技術(shù)原因,目前只允許淘寶集市的賣家參與,見諒!
另外,除成人類目、虛擬類目以及某些特殊類目外,其他商品均可參加微團(tuán)。詳見規(guī)則貼:http://bbs.taobao.com/catalog/thread/1059531-265547750.htm
 
以下是操作流程簡介:
第一步:開通微團(tuán)。必須看【圖文教程】(http://bbs.taobao.com/catalog/thread/16029511-265594192.htm
第二步:在賣家后臺-出售中的寶貝中,選擇某個想?yún)⒓游F(tuán)活動的寶貝,點擊“設(shè)置拉人有獎”按鈕(參見下圖的右下角)
 
 
第三步:設(shè)置老客戶獲得現(xiàn)金獎勵和新客戶優(yōu)惠券金額。
新客戶享受的折扣是通過發(fā)放微團(tuán)專用的寶貝優(yōu)惠券的方式實現(xiàn)的,設(shè)置金額不應(yīng)高于寶貝促銷價的20%,如果超過則需要二次確認(rèn)方可提交。
老客戶的返現(xiàn)金額與新客戶的優(yōu)惠券金額一致,不需要填寫。點擊創(chuàng)建后,即可發(fā)布成功。
 
    
 
 
 
 
6.買家是怎么參加微團(tuán)的?
 
    1、老客戶可以在我的淘寶-已買到寶貝頁,如圖所示位置點擊發(fā)起微團(tuán)。
  
    2、老客戶還可以在評價完成頁面看到并發(fā)起微團(tuán),如下圖:
     3、其他大流量入口(如我的淘寶)陸續(xù)落地中,敬請期待。
 
 
 
 
很多賣家已經(jīng)意識到:追逐流量就可以舒舒服服賣出商品的時代已經(jīng)過去。未來,只有專注內(nèi)功,做好熟客運營才能保證持續(xù)的成功。微團(tuán)給大家提供了一種可能,讓我們開始點燃熟客的力量,一起微團(tuán)購吧!
 
查看【圖文教程】 (http://bbs.taobao.com/catalog/thread/16029511-265594192.htm
馬上去嘗試微團(tuán)!http://follow.taobao.com/seller/agreement/sign.htm
有問題,去淘寶微團(tuán)在“來往”的扎堆:
(用手機(jī)“來往”掃一下下面的二維碼即可加入扎堆)
注:安卓手機(jī)可以到www.laiwang.com 下載并安裝“來往”軟件。iPhone 可以到AppStore 安裝“來往”軟件。
提醒:目前微團(tuán)處于公開測試階段,產(chǎn)品還在進(jìn)一步完善中。如果遇到不能使用微團(tuán)的問題,請直接通過旺旺和我聯(lián)系。
 
【常見問題】(我們會根據(jù)大家的問題,不斷更新)
1. 賣家如何設(shè)置優(yōu)惠幅度?
答:優(yōu)惠幅度由賣家完全自主決定。微團(tuán)的優(yōu)惠實際上是針對設(shè)置了微團(tuán)的寶貝的一種專用寶貝優(yōu)惠券。因此,在考慮成本的基礎(chǔ)上,要給發(fā)起人合適激勵。我們建議優(yōu)惠幅度至少要相當(dāng)于一折的金額。
2. 賣家如何選擇參加微團(tuán)的寶貝?
答:微團(tuán)的目的是吸引熟客去拉人,建議選擇熟客購買的寶貝。
3. 微團(tuán)和淘寶客有啥關(guān)系?
答:沒有關(guān)系。淘寶客是用多拉人多返利的方式激勵發(fā)起人,微團(tuán)不是。我們不想讓熟客變成淘客,這個不現(xiàn)實也不長久。能做淘客的人畢竟是少數(shù),能把好寶貝分享給朋友的人是大多數(shù)。另外,我們更關(guān)注幫助賣家找到真正有價值的新客,而不是喜歡白菜價的。
創(chuàng)團(tuán)人發(fā)起的每一個微團(tuán),他有且只能獲得一次返利?
答:對。每個人都不希望朋友從自己身上掙錢,否則會讓友誼沾染上商業(yè)味道,無法持久。我們更希望借助微團(tuán),朋友之間順暢地分享自己的發(fā)現(xiàn),共享購物的樂趣。這樣的用戶群才是店鋪最有價值的客戶。
 
5. 我設(shè)置“新客戶可以享受的優(yōu)惠金額: 1元”,那我的寶貝是1元被客戶買走,還是原價-1買走,還是折扣價-1買走?
答:是折扣價-1。

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