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【賣家經(jīng)驗】4心小賣家穩(wěn)扎穩(wěn)打平穩(wěn)上升的經(jīng)驗談

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-05-13 07:40:14  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

堅持品質(zhì)平穩(wěn)進步的小賣家的一點經(jīng)驗

不說艱辛苦悶之類的言語,要做好一件事情,不付出努力和艱辛,什么都是空談。我只在這里分享一下我的小店穩(wěn)步上升的經(jīng)驗

沒有像其他人那樣,一月升鉆日銷百單之類的迅猛發(fā)展的瘋狂,我的小店從4月底開通,到現(xiàn)在已經(jīng)五個月了,從一開始的半個多月一單,到1周左右一單,再到一周兩三單,現(xiàn)在終于天天有單了,雖然也會有放鴿子的時候,但總體是在穩(wěn)步上升。單最多的一天是四單,對于好多成功的店鋪來說,真的是微不足道,但對于大多數(shù)新手來說,那些勁爆的場面,幾乎是不可能實現(xiàn)的,而都是這樣,步步走來。

言歸正傳,看看我的店鋪是怎樣走來的

營銷工具是必備的,不在多,兩三個就夠,我用的是這些

花錢 也就第一個和第四個,量子是必備,有需要的可以把 買上,我的千軟軟件里有滿減,就沒有訂購。

用搭配套餐把店里有關聯(lián)的寶貝搭配,這樣可以讓顧客看到一件寶貝的同時,看到相配套的,說不定可以多買一件哦

設好套餐后,現(xiàn)在只能在相關寶貝主圖下面顯示

是這樣的效果,我們需要借助其他工具把它做到詳情頁里,好多工具都可以實現(xiàn)的,當然,我用的是千軟

在詳情里做好關聯(lián),最大限度 利用好每一個入店的流量

限時打折也是必不可少的,這樣可以讓客戶感覺到你店里是在做活動,有優(yōu)惠的,這都是最基本的東西,相信大多數(shù)賣家都懂得的,我就不再多說了

店里的工作都做好了,剩下的就是咱們的產(chǎn)品了,要知道新店鋪流量寥寥無幾,但是利用好這有限的流量,我們還是可以成交的,那么我們就開始我們的淘寶生意了。

產(chǎn)品質(zhì)量一定要過關,這是做好淘寶最基本的事情,客戶不是傻子,不是用來糊弄的,誠信經(jīng)營才是長久之計。

可能有的人說了以其這樣慢騰騰的,為什么不報活動呢?天天特價小賣家也可以瘋狂一把的,是的,這個不是沒考慮過,但是基于我產(chǎn)品的特點,活動真的不適合我,首先大家都知道的是,報活動的價格肯定是低的,產(chǎn)品質(zhì)量和價格永遠是一個矛盾體,小店的定位是做精品,可以說沒有質(zhì)量次的珍珠,瑕疵和暗淡無光永遠是小店的禁忌,于是價格上肯定是不占優(yōu)勢的,再有好多客戶買來是送禮的,首飾盒得高檔,也不能出現(xiàn)首飾盒受損的情況,這就對包裝有很高要求,我家都是裝首飾盒后外面是至少3層氣泡膜的包裹,再用透明膠粘嚴,裝快遞箱封口,外面再有一層快遞袋嚴密封好防水,整套做下來起碼20分鐘,就不用說填快遞單接單這些工作了,從項鏈手鏈的穿制,到店鋪運營客服填單打包都一人的我,自認為有太多的單,是來不及發(fā)的,做活動本來的是虧本的,再因為自己的照顧不周得來許多的差評是合不來的,于是沒有考慮活動。

每一單都把客戶當成自己最貼心的朋友來對待,能相信我在我店里下單的,當然不能讓人家失望,得對得起這份信任。短信跟蹤就不用說了,好多人都用的,也是通過工具就可以實現(xiàn)的。我自己用的千軟是綜合版,幾乎涵蓋店鋪運營所有功能,對于咱小賣家來說,這些就夠用了。

還有遇到一些情況一定要真誠的表現(xiàn)自己應有的態(tài)度,到目前為止,遇到最大的事情也就兩件不算事情的事情:

第一件是快遞不到。其實并不是說快遞不到,只是正好那段時間哪里的網(wǎng)店出事了,不能派送,快遞公司打電話時 我果斷選擇轉(zhuǎn)EMS(快遞大哥非常的義氣,第二天來跟我說EMS的錢他幫我出了,畢竟他也有失責的地方),當然這些還不算完,轉(zhuǎn)完快遞就跟蹤不到信息了啊,第二天趕緊給客戶打電話說明情況,呵呵,客戶說她不在家,但家里已經(jīng)收到了,回去就給我評價,第二天果然收到客戶的評價,再過幾天又曬了圖,呵呵,這可是我的第一筆曬圖哦,話說客戶妹妹好美的手臂哦

話說客戶妹妹的手臂是非常纖細的,一般的手鏈肯定戴不了啊,偶是仔細問好尺寸,經(jīng)試驗確定長度改制的呢!

再有一件是包裝出點問題,不過客戶好好哦,并沒有深究

客戶沒有深究,那是客戶的大度,咱該道歉還是要道歉的,畢竟是咱沒讓客戶的禮物完美,加客戶好友了,客戶一上線旺旺有提醒的,趕緊聯(lián)系客戶

這又是咱的潛在回頭客哦 ,雖然早就有回頭客了,但是出點小問題還成為回頭客的還是更加值得珍惜的!!

親們都看到了 嗎?知道我為什么不參加活動,不搞勁爆銷售了吧,那樣的話,我肯定是顧不過來的,說來自豪的提一下,小店的評分還一直在滿分上呢,這都是售前售中售后咱一步步跟蹤客戶溫馨服務得來的

不怕慢不怕穩(wěn),淘寶還是比較公平的,就這樣下來流量高潮時終于破百了,不要小看這100多的流量哦,基本都是來自搜索和類目的優(yōu)質(zhì)流量,可惜當時沒有截圖,看些相關的數(shù)據(jù)吧

這個是一周中流量最大的一天的流量,因為是小店鎮(zhèn)店之寶臨近下架的一天,幾乎全是類目和搜索的哦

這個是7天匯總分析,優(yōu)質(zhì)的淘寶免費流量占62.22%, 是不是挺給力的

所以我的理念是穩(wěn)打穩(wěn)扎,不搞激進,保證品質(zhì),雖然緩慢,但長期來看還是值得的,對店鋪的發(fā)展是好處大大的哦!

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