近年來(lái)，隨著用戶(hù)習(xí)慣的改變，無(wú)線(xiàn)端因其碎片化、移動(dòng)化的應(yīng)用場(chǎng)景，越來(lái)越深受消費(fèi)者的親睞。在2014年雙十一中，移動(dòng)端成交占比達(dá)到42.6%，雙十二進(jìn)一步攀升達(dá)45.8%，不容否認(rèn)，電商無(wú)線(xiàn)化已經(jīng)成為一種趨勢(shì)，無(wú)線(xiàn)店鋪日益成為商家重要的運(yùn)營(yíng)陣地。

為了給賣(mài)家提供更具個(gè)性化的無(wú)線(xiàn)互動(dòng)應(yīng)用與店鋪模板，提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，從而打造第三方服務(wù)商與賣(mài)家、消費(fèi)者在無(wú)線(xiàn)端的連接。2015年1月，商家事業(yè)部“哥倫布”計(jì)劃全面啟動(dòng)，公開(kāi)招募優(yōu)質(zhì)服務(wù)商、設(shè)計(jì)師為無(wú)線(xiàn)店鋪提供互動(dòng)應(yīng)用與裝修模板。

天時(shí)地利人和造就開(kāi)放時(shí)機(jī)
“阿里巴巴今后將更加關(guān)注第三方服務(wù)市場(chǎng)繁榮”，這是在1月21日舉辦的“2015阿里服務(wù)商年會(huì)”上振奮人心的一句話(huà)。相對(duì)于PC端業(yè)已成熟與完善的第三方服務(wù)市場(chǎng)，無(wú)線(xiàn)端的賣(mài)家服務(wù)市場(chǎng)算得上是一片未經(jīng)開(kāi)拓的藍(lán)海。無(wú)線(xiàn)端作為賣(mài)家服務(wù)的“市場(chǎng)留白”，可謂機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，阿里巴巴也已經(jīng)作出了一系列的嘗試。

2014年雙十一大促的“互動(dòng)到店”，可以算得上是手機(jī)淘寶對(duì)無(wú)線(xiàn)服務(wù)商的首次試水。在雙十一預(yù)熱期間，“不開(kāi)心搶包包”、“瘋狂購(gòu)物車(chē)”、“打大折”等二十余款互動(dòng)游戲以H5游戲的形式入駐無(wú)線(xiàn)店鋪，且無(wú)線(xiàn)端日均游戲UV超越了PC店鋪。顯然，這種輕互動(dòng)結(jié)合娛樂(lè)化的方式，獲得了不錯(cuò)的市場(chǎng)效果。與此同時(shí)，無(wú)線(xiàn)端裝修市場(chǎng)也在2014年進(jìn)行了首度嘗試，2014年12月25日，首批4家設(shè)計(jì)師公司的無(wú)線(xiàn)店鋪模板在裝修市場(chǎng)上全線(xiàn)開(kāi)放，半月內(nèi)有近百套模板上線(xiàn)，涵蓋14個(gè)類(lèi)目，為店鋪帶來(lái)了消費(fèi)者停留時(shí)長(zhǎng)和整體訪問(wèn)深度的大幅度提升。用戶(hù)習(xí)慣的改變，初次嘗試的成功，以及日益強(qiáng)烈的商家需求，成為阿里巴巴商家業(yè)務(wù)部開(kāi)拓?zé)o線(xiàn)賣(mài)家服務(wù)市場(chǎng)的推動(dòng)力。

多元應(yīng)用場(chǎng)景豐富市場(chǎng)需求
一直以來(lái)，無(wú)論是手機(jī)淘寶，阿里巴巴乃至整個(gè)電商行業(yè)都在探索最符合無(wú)線(xiàn)端消費(fèi)者瀏覽習(xí)慣的導(dǎo)購(gòu)模式，希冀在提高消費(fèi)者體驗(yàn)的同時(shí)有效提升無(wú)線(xiàn)店鋪導(dǎo)購(gòu)效率，增強(qiáng)用戶(hù)粘性。“哥倫布”計(jì)劃的背后同樣熱切的是來(lái)自市場(chǎng)的呼聲與企盼，隨著無(wú)線(xiàn)端成交占比的不斷攀升，無(wú)論是淘?xún)?nèi)大型活動(dòng)抑或是類(lèi)目日常活動(dòng)，都逐漸開(kāi)始將無(wú)線(xiàn)端的獨(dú)特玩法與活動(dòng)本身結(jié)合起來(lái)，將店鋪內(nèi)買(mǎi)賣(mài)雙方互動(dòng)，品牌及商品個(gè)性化透出等因素作為推崇的玩法，力圖追求無(wú)線(xiàn)端娛樂(lè)化的購(gòu)物體驗(yàn)。

在“哥倫布”計(jì)劃啟動(dòng)前夕，手機(jī)淘寶無(wú)線(xiàn)店鋪收集、整理了各個(gè)類(lèi)目提出的無(wú)線(xiàn)端玩法及場(chǎng)景需求，其中包括新品投票選款，搭配轉(zhuǎn)發(fā)集贊，店內(nèi)限時(shí)搶購(gòu)等店鋪日常運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景需求，也有美妝皮膚測(cè)試，家裝風(fēng)水命理測(cè)試等具有行業(yè)化特性的玩法，從而為第三方服務(wù)商創(chuàng)作符合市場(chǎng)需求的無(wú)線(xiàn)互動(dòng)應(yīng)用提供依據(jù)。與此同時(shí)，三月中旬舉辦的天貓新風(fēng)尚（天貓S級(jí)活動(dòng)，“兩新一促一節(jié)”之一），也在招商過(guò)程中大力鼓勵(lì)賣(mài)家使用個(gè)性化、娛樂(lè)性的無(wú)線(xiàn)應(yīng)用，從而為這一大型活動(dòng)添姿增色。

“一條龍”支持力挺無(wú)線(xiàn)開(kāi)放
作為一個(gè)橫向電商平臺(tái)，淘寶一直致力于為這個(gè)平臺(tái)上的買(mǎi)賣(mài)雙方提供最好的基礎(chǔ)設(shè)施，在業(yè)已完善的賣(mài)家服務(wù)市場(chǎng)，淘寶也已經(jīng)形成了一套較為成熟的體系，為賣(mài)方，也就是第三方服務(wù)商，提供基礎(chǔ)設(shè)施以及市場(chǎng)機(jī)制的保障。值得關(guān)注的是，隨著無(wú)線(xiàn)互動(dòng)應(yīng)用和裝修模版的增加，賣(mài)家服務(wù)市場(chǎng)將開(kāi)設(shè)無(wú)線(xiàn)專(zhuān)區(qū)，為無(wú)線(xiàn)應(yīng)用與裝修模版提供更多曝光機(jī)會(huì)。

此次無(wú)線(xiàn)開(kāi)放計(jì)劃中，除了點(diǎn)贊、搭配等接口的開(kāi)放之外，還考慮到了搖一搖抽獎(jiǎng)、手機(jī)攝像頭等無(wú)線(xiàn)特性的接口支持，力求為第三方服務(wù)商的想像力提供更大可執(zhí)行空間，以實(shí)際動(dòng)作力挺無(wú)線(xiàn)端的開(kāi)放。針對(duì)無(wú)線(xiàn)裝修模版，將需求場(chǎng)景化用于無(wú)線(xiàn)店鋪的同時(shí)，還開(kāi)放了活動(dòng)頁(yè)的設(shè)計(jì)權(quán)限，設(shè)計(jì)師擁有更大創(chuàng)作空間，同時(shí)也讓賣(mài)家的無(wú)線(xiàn)店鋪有了更多的選擇。

在基礎(chǔ)設(shè)施方面，淘寶推出了云服務(wù)平臺(tái)TAE，這個(gè)基于PaaS模型的云計(jì)算平臺(tái)，底層是由阿里云自主研發(fā)的大規(guī)模分布式云計(jì)算系統(tǒng)，整合封裝了阿里云多個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)，并與淘系業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，提供了從前端到后端的安全體系，并配有全套的開(kāi)發(fā)者工具鏈。自此，無(wú)線(xiàn)開(kāi)放完成了從底層云支持，客戶(hù)端能力，到服務(wù)市場(chǎng)機(jī)制及專(zhuān)區(qū)推廣等全套支持。

“哥倫布”計(jì)劃是打響無(wú)線(xiàn)開(kāi)放的第一炮，無(wú)線(xiàn)店鋪歡迎任何一家有想法、有能力、有作為的服務(wù)商和設(shè)計(jì)師來(lái)加入我們，一起開(kāi)拓?zé)o線(xiàn)賣(mài)家服務(wù)市場(chǎng)的廣袤藍(lán)海，去改變無(wú)線(xiàn)端買(mǎi)賣(mài)雙方的體驗(yàn)?zāi)Ｊ剑瑒?chuàng)造娛樂(lè)化、個(gè)性化的無(wú)線(xiàn)購(gòu)物天堂！

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