滑油 在大多數(shù)人的眼中，網(wǎng)上開(kāi)店是一樁一本萬(wàn)利的好事。

網(wǎng)上首飾店起步從身邊開(kāi)始

和很多網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的朋友一樣，蔣凌也是偶然中進(jìn)入這片天地的。“2002年9月的一天，上班時(shí)閑來(lái)無(wú)事，想上網(wǎng)買(mǎi)瓶化妝水，沒(méi)想到卻成了我創(chuàng)業(yè)的契機(jī)”。

2003年，蔣凌辭職，通過(guò)一個(gè)親戚的介紹，成為香港某品牌首飾的內(nèi)地代理商。目前，她的小店在深圳地區(qū)網(wǎng)上首飾店中首屈一指，每月?tīng)I(yíng)業(yè)額4萬(wàn)，而且“還在穩(wěn)步增長(zhǎng)”。

“很多朋友剛創(chuàng)業(yè)的時(shí)候都很茫然，不知道該從哪下手，我的建議是：從身邊找商機(jī)。”蔣凌認(rèn)為，起步階段必須要注意風(fēng)險(xiǎn)，如果能從自己的親人、朋友那里找到一些進(jìn)貨渠道，或者從事自己所熟悉的行業(yè)，成功的幾率會(huì)大很多。

電子小店月入20萬(wàn)

30多歲的傅劍6年前從老家浙江來(lái)到深圳，在華強(qiáng)北賣(mài)起了刻錄機(jī)，生意做得有聲有色。可是到了2002年，營(yíng)銷(xiāo)額開(kāi)始走下坡路。危機(jī)之中，傅劍開(kāi)始到網(wǎng)上尋找商機(jī)。與此同時(shí)，他果斷地調(diào)整了貨品結(jié)構(gòu)，開(kāi)始經(jīng)銷(xiāo)MP3和攝像頭等電子產(chǎn)品。雙管齊下之后，銷(xiāo)路大開(kāi)。

在賽博電子廣場(chǎng)的一間小屋里，有8個(gè)員工在為傅劍的網(wǎng)上小店而忙碌著：2個(gè)人負(fù)責(zé)發(fā)貨，2個(gè)人負(fù)責(zé)采購(gòu)，3個(gè)人做客服工作，此外還有一個(gè)財(cái)務(wù)。每天，傅劍和他的員工都會(huì)認(rèn)真研究競(jìng)爭(zhēng)伙伴的動(dòng)向，包括他們何時(shí)登陸，何時(shí)下線，所進(jìn)新貨，價(jià)格變化，等等，然后及時(shí)調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)策略。目前，傅劍網(wǎng)上網(wǎng)下經(jīng)商兩不誤，貨品種類(lèi)過(guò)千，月入20萬(wàn)。其中，網(wǎng)上小店的營(yíng)銷(xiāo)額占了半壁江山。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，他的生意已經(jīng)拓展到了德國(guó)、加拿大等地。

網(wǎng)上生意最重信譽(yù)

“生意人都知道，店鋪選址很重要。然而，在網(wǎng)上做生意，最重要的因素是信譽(yù)。”當(dāng)記者問(wèn)起網(wǎng)絡(luò)經(jīng)商的要訣時(shí)，蔣凌和傅劍兩位大賣(mài)家均表示，在目前誠(chéng)信環(huán)境尚不理想的大背景下，最重要的是要讓電腦那端的客戶(hù)放心shopping（購(gòu)物）。

“客戶(hù)如果不滿意，我就退貨，很多賣(mài)家做不到這一點(diǎn)。表面上看，退貨等于黃了一筆生意。其實(shí)未必。”蔣凌舉了個(gè)例子。去年，一個(gè)北京女孩訂了一條手鏈，可貨到后她覺(jué)得戴著不好看，于是提出退貨。第二次、第三次，都是如此。每次，蔣凌都二話不說(shuō)，立刻退了錢(qián)。“沒(méi)想到，這個(gè)女孩之后竟然成了我的忠實(shí)客戶(hù)，還不斷向同學(xué)、親戚介紹說(shuō)網(wǎng)上也有講信用的店鋪，完全可以放心購(gòu)物。”

而在傅劍的電腦數(shù)據(jù)庫(kù)里，保存著大大小小客戶(hù)的資料，包括他們的年齡、性別、購(gòu)物時(shí)間、消費(fèi)習(xí)慣，乃至生日。傅劍笑稱(chēng)老客戶(hù)是個(gè)寶，“三到四成的網(wǎng)上銷(xiāo)售額是由回頭客貢獻(xiàn)的”。對(duì)于傅劍來(lái)說(shuō)，之所以能熟稔地暢行于網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)實(shí)兩個(gè)市場(chǎng)，靠的正是這個(gè)“秘笈”。

網(wǎng)上開(kāi)店成本幾何

目前，如果你選擇到購(gòu)物網(wǎng)站上開(kāi)店，除了進(jìn)貨成本、上網(wǎng)費(fèi)、電費(fèi)外，還需要支付給網(wǎng)站一定的交易手續(xù)費(fèi)。以易趣為例，賣(mài)家如要發(fā)布貨品，必須要支付“登陸費(fèi)”，一旦成交，還要支付一定的“成交費(fèi)”，各行業(yè)的費(fèi)率有所不同。此外，如果想要在首頁(yè)上購(gòu)買(mǎi)醒目的“推薦位”，還要支付一筆“廣告費(fèi)”。

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本文來(lái)源： 網(wǎng)上賣(mài)家“賺錢(qián)經(jīng)”