一個網(wǎng)店菜鳥的感想和生意經(jīng)驗之談。歷時比較長，成長比較曲折，對朋友們網(wǎng)上開店，電子商務(wù)希望會有幫助，沒有也沒有關(guān)系，也希望你們看文章的時候是開開心心的。
從接觸網(wǎng)絡(luò)開始至今也有十來個年頭了.從剛開始用win95到win98再到現(xiàn)在winXP,一路走來,身邊發(fā)生的許多事,確實讓人有些感慨,感慨歲月的變遷.感慨時代的發(fā)展,感慨網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展,也感慨網(wǎng)絡(luò)造就的一代代人.
那時還沒有馬云的阿里巴巴,淘寶,(可能在背著公文包打著一條老土的領(lǐng)帶挨家挨家的推銷他的網(wǎng)絡(luò)營銷理念和在拉著投資),沒有盛大傳奇的陳天橋(可能還在玩著他某款鐘情的游戲,腦海中在盤算掙錢的門道),更沒有巨人的史玉柱(可能正被他的巨人大廈搞得焦頭爛額).
轉(zhuǎn)眼時過境遷,斗轉(zhuǎn)星移.網(wǎng)絡(luò)造就了一個又一個奇跡,一個又一個富翁,當(dāng)這些眼光超前的高材生們通過computer的鼠標(biāo)成就他們即定人生目標(biāo),人生理想的時候,而我同時代成長起來的人.卻還在為了每日的口糧在拼,想想真是有些失敗.嚴(yán)重落伍.!但有句話還是給了我信心,不以成敗論英雄,不以物喜,不以已悲,天降我材必有用.沒有像我這樣千千萬萬勞苦的平民百姓,如何才能體現(xiàn)出那些天材的成就?黑夜的蒼穹,如果沒有廣闊無際的黑,哪體現(xiàn)得出星星的閃亮?信心有了..于是我著手開起了網(wǎng)店.....因為打算做任何事情給自已找個理由,找個信念的支撐點很重要...萬事沒有絕對的晚,光留在思想上,不付之實踐,流失的全是時間.這才是真正的晚矣......
打江山時的準(zhǔn)備工作
工欲善其事,必先利其器
粗略估算了一下,現(xiàn)在淘寶上大概有128萬個店鋪,什么概念?北京到上海距離是:1463公里,如果淘寶上的店鋪按每個店面的長度以5米來算,就是集體xx00公里,相當(dāng)于從北京到上海兩個回來還要長的.再能逛街的達(dá)人,從北京到上海走兩個來回………我想.地球上還沒有如此的超人的..可想而之,在如此眾多的商鋪里想分得一杯羹,可不是件容易的事.
所以開店定位很重要,.包括你進貨的渠道必須要有優(yōu)勢,如你所處的社會關(guān)系,親戚朋友中有一級代理商,一級分銷商那是最好不過的.現(xiàn)在開始開網(wǎng)店,努力些.肯定會有前途…
其次.自已要有大量的上網(wǎng)時間,哪怕你是在為某公司做事.天天對著電腦,做完本職工作后還有大量的時間用來上網(wǎng),那這也是將來成功的重要一環(huán)…
再則,當(dāng)然自已本身要苦練些電腦與上網(wǎng)的本事,包括打字,簡單的Photoshop操作,特別提醒一下,拍照的技巧很重要.因為在網(wǎng)上購物,購買者都是看圖購物,圖片拍得鮮亮,制作精美,第一眼肯定會產(chǎn)生好的印象.從而產(chǎn)生購買的欲望.
以上這些.都準(zhǔn)備到位了.我想是時候開網(wǎng)店了……
經(jīng)驗分享
1,包裝很重要
我第一單生意做下來,是寄十袋芒果干到南京,接到那生意時,那高興勁啊.比撿到錢還高興.到底是因為第一次嘛.總有興奮的理由.但由于我的沒有經(jīng)驗,以為只要隨便包一下就可以了.對包裝上沒有過多的對待,哪知第二天接到對方電話說要退貨,因為我用得日歷紙經(jīng)過長途顛簸差不多搞爛了,里面好多白色的紙屑沾在芒果干的袋子上.已經(jīng)不像樣子了.難怪對方要退貨了.換成我也會退了.后悔不矣.最后當(dāng)然是好話說盡,第一時間完成了退款的.也給我敲了一下警鐘的,所以以后每筆生意我對包裝都很重視,往往一件小貨物我都要包個半小時的.確保既使是掉進水里了也不會搞壞我里面的貨…包裝是面對客戶的第一印象嘛!!
2,產(chǎn)品定價很重要
現(xiàn)在網(wǎng)上的貨物品種繁多,同類品種可能有上千家在賣的,如何在里面拔得頭籌可是會直接和你的腰包掛釣喔.
在定價時,在確保不虧本的前提下,最好不要用整數(shù)來定價,如:8元.10元.20元.98元.100元等,最好是7.99元.9.99元.99.99元.因為如果同類商品客戶一點按價格排序的話,你哪怕是比別人少一分錢.那你就會排在其它人的前面的.這一招很靈喔.當(dāng)然.全淘寶的人都這樣.也沒有什么先機了….嘻嘻..
3,店鋪裝修
網(wǎng)店的裝修我個人認(rèn)為,不宜過于花哨,得體就行.太花哨了.你商品的圖片放在網(wǎng)店里的話,好像猶抱琵琶半掩面一般,宣賓奪主,就達(dá)不到突出的效果了.讓客戶對你商品的注意力就大打折扣了.要知道,裝修太花哨又費錢.又撈不到好,得力不討好活,還是不用為妙.
4,切莫走歪門邪道
有些人網(wǎng)店剛開張.急于求成,于是就相信了那些江湖騙子,刷信譽,刷鉆.要知道,群眾的眼睛是血亮的.這可是千年古訓(xùn),淘寶網(wǎng)站也確實要掃除一些這類敗類,整天像陰魂不散一樣,天天發(fā)垃圾信息,刷信譽,刷鉆等的信息滿天飛的.
5 耐心,毅力
網(wǎng)店剛開張的時候.可能幾天都沒有一單生意的.這時你不能著急的.有時間還是得天天對著電腦,當(dāng)然.你有錢的話可以請客服的.也可以請人幫你看網(wǎng)店的.切記不好經(jīng)常不在線.要抓住每一個生意的.晚上最好不過十一點不要睡的..因為晚上來上網(wǎng)的人很多.流量很大的.
6,售后服務(wù)
客戶收到貨后,如有疑問,須仔細(xì)認(rèn)真的回答和解釋的.態(tài)度要誠肯的.實在不行,可以同意客戶退貨.要是死嗑著不放,就是不肯退貨.為了一筆生意.得到一個差評那是很不值當(dāng)?shù)囊患碌?要知道,你是剛開張的.一個差評可能就要了你的命的.當(dāng)然.這世上好人還是多的.一般別人都會給你好評的.售后服務(wù)做好了.回頭客可是會越來越多的喔.
好了..今天就說到此吧..以后總結(jié)出經(jīng)驗再來和親們一起分享..
祝親們的網(wǎng)店生意紅紅火火.!!!
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