見人說人話見買家說“買家話”
如果你不想對牛彈琴，就需要跟買家必須說“人”話
我們說人和人的交流和溝通必須用人類的語言。
跟買家溝通時，你必須要說買家想要聽到的信息。
必須用買家理解的語言和方式推銷你的產品。
否則，你和買家的交流基本上屬于人和動物的對話。
達成共識是偶然的，誤解是必然的。
舉個我生活中有趣的小例子：
我有一個老外朋友，他是個素食主義者，我經常去他家吃飯。
有一次我們一起看中央9臺的一個有關旅游的節目，當他看到電視中一個人吃牡蠣的時候問我，有沒有吃過。
我說，吃過。
他又問，味道怎么樣，像什么？
我隨口就說：跟魚的味道差不多。
說完，他愣愣的看著我，過了幾秒鐘，我們相視大笑，因為他也不知道魚的味道。
我的答案對他一點概念沒有！
這件事讓我聯想到很多銷售人員賣產品，他們向顧客介紹時，用的是自己的語言和理解方式，沒有與顧客同步，那么銷售業績可想而知！
就像我有個朋友（基本上是電腦盲）買電腦，就想要一個很普通能娛樂，能上上網、日常office處理的就行。
其實，主要目的是上網。遇到很多電腦推銷員，一上來問完想買筆記本還是臺式機后，就開始介紹什么內存、顯卡、硬盤大小、雙核什么的。
弄得朋友跟他們溝通起來都有問題，逛了好多家，都是稀里糊涂的進去，蒙頭轉向得出來。后來，有一家的推銷員特會說：先問朋友最想用該電腦做什么，朋友說明想要的用途。然后這位推銷員結合朋友的要求，從各方面給朋友描繪了一個電腦方案。
以下是他話術，朋友后來向我回憶的幾條，出于對營銷的敏感我記錄下來：
個人家用不用買雙核的，經濟實惠速度跟得上就行；
長期娛樂上網，我們的電腦，是液晶顯示屏也不損害眼睛；
看片絕對沒問題，聲卡就是電腦的發音器官是最棒的；
電腦的office功能每臺電腦都一樣；
我們的電腦是性價比最高的；
您自己判斷一下，這是不是您需要的電腦，看看還有什么需求和顧慮；
給您一張名片，買不買沒問題，咱以后交個朋友，即使您買別人家的電腦，如在電腦方面有什么問題隨時給我電話就行，我最樂意和您這樣高級知識人士交朋友了。
朋友不僅感動、心動，而且馬上就行了動。
回來還贊不絕口，還給我電話分享這次愉快的購買經歷。
看來銷售人員要會說“人”話！
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