量子統(tǒng)計(jì)工具不僅僅是一個(gè)統(tǒng)計(jì)工具，而是一個(gè)重要的淘寶店鋪推廣優(yōu)化工具。從數(shù)據(jù)中找出店鋪的缺陷并加以改正能大大加強(qiáng)推廣優(yōu)化的效果。 很多淘寶的新手都知道有量子這么一個(gè)查看流量的工具，但在我認(rèn)識(shí)的大部分新手里，相當(dāng)大的一部分只是點(diǎn)了量子的首頁(yè)就直接關(guān)閉了；仿佛在他們的意識(shí)里，他們只需要知道今天有多少人來(lái)了就行了。其實(shí)首頁(yè)只是一個(gè)概括性的流量，其重要性在整個(gè)量子軟件里充其量就是看看有多少瀏覽量和訪(fǎng)客量，僅此而已。那我們應(yīng)該如何靈活運(yùn)用量子這么個(gè)強(qiáng)大的流量分析軟件呢？請(qǐng)看：

一、這便是傳說(shuō)中的首頁(yè)：

作用：大家看看右上角的曲線(xiàn)圖，從這里我們可以看出每一天流量的波動(dòng)幅度。

運(yùn)用：以上圖為例，第一個(gè)流量的高峰位于6月10日左右；但這僅僅是我們得出的結(jié)果，而如何讓這一結(jié)果轉(zhuǎn)化為我們?nèi)蘸蟾嗟牧髁縿t是我們今天所要討論的話(huà)題了。那從這個(gè)圖里得到的信息我們應(yīng)該怎么運(yùn)用到以后的實(shí)戰(zhàn)中呢？首先我們需要考慮的第一個(gè)問(wèn)題是：為什么10號(hào)的訪(fǎng)客數(shù)會(huì)上升得那么快？我想這也是每個(gè)人心中的疑問(wèn)。接下來(lái)我們就需要找出這個(gè)問(wèn)題的答案了，有時(shí)候流量會(huì)突然上升，有時(shí)又會(huì)比平時(shí)少得可憐，為什么？在此跑一下題，在一般的操作下，流量的不明升降我認(rèn)為可能是以下因素造成的：

1、熱賣(mài)或高人氣寶貝因?yàn)槟撤N原因在時(shí)間上發(fā)生變動(dòng)

2、臨時(shí)取消或開(kāi)始對(duì)熱賣(mài)或高人氣寶貝的櫥窗推薦

3、店鋪或?qū)氊惐唤禉?quán)

4、推廣的方法（包括廣告等）

5、其它

哈哈，見(jiàn)識(shí)淺薄，暫時(shí)只能列舉那么多了。回到剛才的話(huà)題，10號(hào)流量的驟然提升是因?yàn)槲以诋?dāng)天發(fā)表的一篇帖子被加精了，于是，在我認(rèn)識(shí)到了精貼的力量之后，又發(fā)一力，在15號(hào)第二篇帖子緊接著被加精，就出現(xiàn)了第二次的流量高峰了（插點(diǎn)題外語(yǔ)，前兩篇淘文可以幫到那么多的淘友重燃星星之火，真的很高興，也希望友友們可以繼續(xù)支持我，我一定會(huì)寫(xiě)出更多的精華中的精華奉獻(xiàn)給大家，因?yàn)閪~~我是一顆小小草啊），到此，就是我對(duì)量子首頁(yè)的成功運(yùn)用的例子之一。至于右下角的表圖，小小草用到的只是前面兩列，后面的數(shù)據(jù)感覺(jué)在首頁(yè)里顯示得過(guò)于簡(jiǎn)單了，所以在后面我們?cè)僮鹘忉尅?/p>

二、實(shí)時(shí)客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)分析

作用：1、了解客戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間以及在各個(gè)頁(yè)面停留的時(shí)間< 2、了解客戶(hù)的入店來(lái)源 3、追蹤客戶(hù)在本店的瀏覽紀(jì)錄 人群：1、流量較少的賣(mài)家 2、客服 PS：人群是指某頁(yè)面主要的作用人群，并非絕對(duì)哦 運(yùn)用：為什么說(shuō)作用于流量較少的賣(mài)家呢？因?yàn)橹挥辛髁可俚馁u(mài)家才有條件去關(guān)注哪些顧客瀏覽了哪些頁(yè)面。而當(dāng)你的流量到了一定程度，本頁(yè)的內(nèi)容別說(shuō)是細(xì)看了，就是一目十行也都?jí)蛸M(fèi)勁的了。而相對(duì)于掌柜，客服對(duì)本面的的針對(duì)性要更強(qiáng)一些。我們都知道，客服在推薦產(chǎn)品時(shí)需要根據(jù)客戶(hù)的喜好推薦，而網(wǎng)絡(luò)是隔空購(gòu)物，無(wú)法看到客戶(hù)的眼神經(jīng)過(guò)了哪個(gè)寶貝，所以推薦也就無(wú)從下手了；但在本頁(yè)面里一切就都得改觀了。 下面就說(shuō)說(shuō)我是怎么跟蹤顧客的：

1、瞄準(zhǔn)時(shí)間： 2、看準(zhǔn)地區(qū)3、追蹤，下手！

具體的結(jié)合應(yīng)用是：以上圖為例，假設(shè)有個(gè)顧客在13點(diǎn)盛大光臨，在解答完該客戶(hù)的問(wèn)題后（此時(shí)該客戶(hù)來(lái)自哪里，對(duì)什么產(chǎn)品感興趣一般情況下已經(jīng)知道了），在本頁(yè)面追蹤該客戶(hù)的瀏覽紀(jì)錄。那么在上圖的右側(cè)只顯示了客戶(hù)的入店序號(hào)，并沒(méi)辦法對(duì)號(hào)入座啊，對(duì)了，關(guān)鍵就在這里：首先，確定客戶(hù)的入店時(shí)間，上面已經(jīng)假設(shè)為13點(diǎn)，那我們就找13點(diǎn)之前的那半個(gè)小時(shí)里的流量紀(jì)錄；其次，確定該客戶(hù)的IP地區(qū)，如果符合這兩點(diǎn)的客戶(hù)含有多個(gè)的話(huà)就逐個(gè)跟蹤，找出在瀏覽紀(jì)錄里含有聊天時(shí)詢(xún)問(wèn)的產(chǎn)品信息的那個(gè)就基本上可以確定了（PS：如果此三點(diǎn)都有一個(gè)以上的客戶(hù)，那這些客戶(hù)所瀏覽的寶貝都是可以推薦的，因?yàn)榈貐^(qū)相同，風(fēng)格也相同，所以他們的口味也不會(huì)差太遠(yuǎn)的）。

三、按小時(shí)流量分析 作用：分析某一天里各小時(shí)的流量 人群：1、需要推廣的掌柜，尤其直通車(chē) 2、繁忙或喜歡偷懶的朋友 運(yùn)用：先說(shuō)說(shuō)第一類(lèi)人群：說(shuō)到推廣，可以說(shuō)適用于所有的掌柜，因?yàn)樯霞軙r(shí)間也是推廣的一種，而每個(gè)掌柜都需要上架，所以說(shuō)第一類(lèi)人群已經(jīng)包括了所有的掌柜了。根據(jù)此表我們就可以知道哪個(gè)時(shí)間段是流量的高鋒期了，無(wú)論是對(duì)上架還是直通車(chē)的推廣，都起到了推波助瀾的作用哦。而第二類(lèi)人群~~~你懂的。另?yè)?jù)小小草的觀察，每日的高峰時(shí)段基本都在：10：30-11：40 14：00-17：30 20：30-23：00（僅供參考哦）

四、按天流量分析

因?yàn)楸卷?yè)面的作用類(lèi)似于首頁(yè)，所以就不詳細(xì)說(shuō)了，但還需要補(bǔ)充一點(diǎn)：淘寶的周期應(yīng)該是按周區(qū)分的，在此頁(yè)面你就可以很方便的查看到在一周里，哪天的流量是比較高，而哪天是比較低的，對(duì)此我們便可以更大程度的節(jié)約廣告的成本，著重投資在流量大的那天了。

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