下面網(wǎng)店學(xué)堂給大家?guī)硖詫毷謾C賣家助理若干問題，歡迎大家繼續(xù)提問。

1、手機賣家助理是否支持哪些系統(tǒng)的手機？

答：手機賣家理支持Kjava、塞班、WM、Android、iPhone等系統(tǒng)都適用。第一版我們將發(fā)布支持KJAVA、Android、iPhone三種系統(tǒng)的版本。

2、手機賣家助理可以干哪些事？

答：發(fā)貨、訂單處理、寶貝管理等，一系列在電腦上實現(xiàn)的，手機賣家助理都可以幫您實現(xiàn)，您不再需要24小時對著電腦進行店鋪管理。

3、手機賣家助理是否有旺旺功能？

答：為了滿足賣家交易的及時性，手機賣家助理采用wap旺旺，可以隨時隨地與買家進行溝通，讓您旺旺24小時在線。

4、手機賣家助理在手機上操作是否與電腦上操作一致？

答：所有在手機賣家助理上進行的操作與電腦上保持一致，買家和掌柜可以隨時查看到訂單變化情況。

5、手機賣家助理使用會產(chǎn)生很大的流量嗎？

答：使用移動審批時會產(chǎn)生G P R S流量， 空載時大概會產(chǎn)生5 K /小時的流量。使用移動審批的G P R S流量取決于您操作時間的長短，因此我們建議您使用運營商提供的各種G P R S包月或套餐業(yè)務(wù)。

6、在使用手機賣家助理時，為何有些手機快，有些慢？

答：（1）與手機型號有關(guān)： 不同品牌的手機支持的G P R S網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不一致， 如索愛、諾基亞等支持G P R S網(wǎng)絡(luò)性能更好。

（2）與手機卡類型有關(guān)：目前中國移動手機卡包含動感地帶、神州行、全球通等，支持G P R S較好的是動感地帶以及全球通。中國聯(lián)通手機卡包含新勢力、如意通、世界風(fēng)等。支持G P R S較好的是新勢力以及世界風(fēng)。

（3）與手機G P R S網(wǎng)絡(luò)有關(guān)： 很多手機支持的G P R S帶寬是2 . 5 G，相對于支持E D G E（2 . 7 5 G）網(wǎng)絡(luò)的G P R S手機，速度會慢很多。

（4）與所在地區(qū)信號強弱有關(guān)。

7、如果手機賣家助理和電腦同時使用時，會有什么影響嗎？

答：手機賣家助理和電腦可以同時使用，每次操作完刷新，手機與電腦上的數(shù)據(jù)會同步更新。但旺旺不能在手機和電腦同時使用，建議在使用手機賣家助理時不在電腦登錄旺旺。

8、手機賣家助理如何收費的？

答：手機賣家助理處于公測期間全部是免費的，我們將為所有的淘寶掌柜們提供免費試用。

9、為什么有電話打來時，手機賣家助理會斷線?

答：電話打來時G P R S數(shù)據(jù)會暫時中斷導(dǎo)致手機賣家助理出現(xiàn)斷線的情況；當(dāng)手機賣家助理掉線后會自動重連3次，大約需要1分鐘，所以如果您通話超過1分鐘就很可能3次重連都不成功導(dǎo)致斷線。建議您打完電話后手動重新登錄。

10、手機裝了淘寶賣家助理，別的賣家?guī)ぬ柲艿卿洠约旱膮s登錄不了？

淘寶店鋪的設(shè)置問題，多半可能是你在電腦上用的時候設(shè)置了淘寶登錄驗證設(shè)置或是設(shè)置了手機短信碼才能登錄。另外，可能是密碼中設(shè)有特殊符號的原因。

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本文來源： 淘寶手機賣家助理若干問題