很多淘寶賣(mài)家在淘寶開(kāi)店的時(shí)候，有時(shí)候會(huì)莫名其妙地被拉入黑名單，詢(xún)問(wèn)淘寶客服會(huì)回復(fù)你“異常訂單”。有些淘寶開(kāi)店的新手賣(mài)家很納悶，再回頭檢查自己店鋪的時(shí)候，就發(fā)現(xiàn)了“惡意拍下”的情況。這個(gè)時(shí)候該怎么辦呢？
先列舉一下淘寶開(kāi)店交易中會(huì)遇到的惡拍情況：
1.買(mǎi)家收貨地址不全
2.買(mǎi)家收貨地址包含辱罵信息
3.買(mǎi)家收貨地址存在垃圾字符（例如：*……*&%#）
4.買(mǎi)家收貨地址包含廣告信息
5.買(mǎi)家收貨電話號(hào)碼空號(hào)
6.買(mǎi)家收貨電話號(hào)碼不存在
遇到這些情況，淘寶開(kāi)店的各位千萬(wàn)不能著急！第一件事，就是備案！
凡備案后回復(fù)核實(shí)為惡意訂單，未付款訂單商家可以自行關(guān)單，平臺(tái)將不會(huì)視做商家違規(guī)單方終止交易；若已付款訂單，備案后核實(shí)為惡意訂單，則商家不會(huì)受到因不發(fā)貨或不按時(shí)發(fā)貨帶來(lái)的處罰及影響。
備案方法：
單筆訂單直接旺旺反饋，多筆訂單打包EXCEL后提交；
將可疑訂單打包到EXCEL；
備案提交格式：
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