淘寶開(kāi)店的疑難雜癥、包括：圖片、沒(méi)展現(xiàn)、裝修不協(xié)調(diào)、客服等等，下面小編逐一剖析淘寶十萬(wàn)個(gè)為什么，解決開(kāi)店一切難題。

一、圖片沒(méi)吸引力、店鋪沒(méi)轉(zhuǎn)化

1、圖片沒(méi)吸引力，沒(méi)適當(dāng)加入包郵、折扣等優(yōu)惠信息，當(dāng)然字體不能太大。比如說(shuō)：銷售酒水類的店鋪，圖片促銷文案如果說(shuō)：不好喝可免費(fèi)更換，小編相信有不少人會(huì)前來(lái)購(gòu)買(mǎi)的。

2、店鋪沒(méi)轉(zhuǎn)化，除了圖片，標(biāo)題也相當(dāng)重要，商品類目與標(biāo)題要一致、注重商品權(quán)重、多參考搜索拉下框的關(guān)鍵詞。

二、店鋪裝修、詳情頁(yè)不協(xié)調(diào)

1、詳情頁(yè)上轉(zhuǎn)化率最高的地方，連這個(gè)地方都做不好，你憑什么還抱怨沒(méi)銷量呢？理想的詳情頁(yè)：排版井條有序、商品所有參數(shù)羅列展示、商品細(xì)節(jié)圖、全景圖、物流信息等。

2、店鋪裝修，要留意每個(gè)頁(yè)面的入口以及首頁(yè)輪播圖、模塊排版。理想的店鋪裝修，首頁(yè)一定會(huì)包含輪播海報(bào)、新品模塊、熱推模塊、活動(dòng)模塊、導(dǎo)航欄、商品分類模塊等。

3、利用好評(píng)論，無(wú)論是好評(píng)、差評(píng)，統(tǒng)一誠(chéng)懇回復(fù)。

如：面對(duì)好評(píng)，感謝您對(duì)店鋪一如既往的支持，我們會(huì)繼續(xù)努力做到最好，并且把您列為店鋪VIP，讓你享受更多優(yōu)惠。

面對(duì)差評(píng)，感謝您對(duì)店鋪提出寶貴的意見(jiàn)，我們會(huì)繼續(xù)改善，如對(duì)店鋪有不足之處，可及時(shí)聯(lián)系我們，協(xié)調(diào)商議商品退換。

三、咨詢時(shí)，容易惹惱顧客的語(yǔ)句

1、不支持貨到付款

2、不支持順豐

3、到貨時(shí)間，自己去查物流信息

4、你不是店鋪VIP，沒(méi)有折扣、沒(méi)有贈(zèng)品

5、詳情頁(yè)上寫(xiě)了不包郵的

……

以上都是客服態(tài)度不友好、不專業(yè)的情況，同時(shí)最容易得失顧客。要是真的遇上這種情況，應(yīng)該怎么處理呢？

1、親，淘寶是不支持貨到付款哦！作為網(wǎng)購(gòu)達(dá)人的你，不會(huì)又忘記了吧。

2、由于你的收貨的地區(qū)不支持順豐，建議你選擇其他物流，以免耽誤你收貨時(shí)間。

3、好的，請(qǐng)稍等。（發(fā)送物流信息） 親，由于我們客服每天工作量非常大，像物流信息一類，麻煩自己動(dòng)手查詢一下，不足之處請(qǐng)見(jiàn)諒。

4、本店只有老顧客或VIP買(mǎi)家匯能享受折扣和贈(zèng)品服務(wù)。親，消費(fèi)即可成為店鋪VIP，且馬上獲得折扣、折扣券等優(yōu)惠哦！

5、該商品沒(méi)有包郵，請(qǐng)見(jiàn)諒。

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