淘寶目前的狀況大家應(yīng)該清楚，做競價(jià)引流的花費(fèi)很到，但是收益會很差，淘寶發(fā)展迅速競爭越來越大，隨著競爭的激烈，店鋪的花費(fèi)成本也越來越高，針對這樣的狀況，淘寶研發(fā)的心新功能，免費(fèi)的精準(zhǔn)推送你要不要玩?

　　一、您的店鋪擁有哪些特征的會員?

　　(一)店鋪后臺會員關(guān)系管理，分析店鋪已經(jīng)擁有的客戶特征

　　通過上圖關(guān)系管理的客戶分析，我們可以了解到整個(gè)店鋪?zhàn)罱?天、7-14天、14-27天、27-56天，大于56天成交的客戶人數(shù)，并且可以分析到他們交易的次數(shù)，交易的金額數(shù)和平均的交易額，從而可以活動(dòng)，店鋪主要成交主要集中在那一部分客戶身上。

　　客戶畫像分析， 也就是圖二，通過分析客戶畫像，我們可以更加清楚的了解到，店鋪現(xiàn)在擁有的客戶是屬于哪一個(gè)人群，擁有哪些特征，例如買家等級、地理位置、年齡、性別、消費(fèi)綜合層級等。

　　通過地理位置的分析，我們可以針對轉(zhuǎn)化高的地域加大直通車的推廣，提高整個(gè)店鋪的轉(zhuǎn)化率，通過職業(yè)分析，我們可以將目標(biāo)鎖定在一定的范圍，而通過消費(fèi)綜合層級分析，我們可以了解到我們店鋪的客戶是高富帥還是矮窮挫。

　　(二)會員分析，鎖定目標(biāo)人群，進(jìn)行精準(zhǔn)人群分類

　　通過上面的會員分析，將店鋪的客戶按性別、興趣愛好、消費(fèi)綜合層級、年齡等進(jìn)行分組管理，通過分組，為什么要這樣做呢，繼續(xù)看下去，后面告訴您答案!

　　二、將已擁有的客戶與最吸引的活動(dòng)進(jìn)行完美組合，實(shí)現(xiàn)零投入，高產(chǎn)出。

　　分析完客戶后，接下來先給大家看一組數(shù)據(jù)，以下的數(shù)據(jù)是我們操作店鋪的真實(shí)數(shù)據(jù)，活動(dòng)針對分析出來選定的客戶群體進(jìn)行推送，活動(dòng)時(shí)間為10天(該活動(dòng)最長不能超過14天)，訪問的人數(shù)是4507，成交金額是6745.7元。

　　看完數(shù)據(jù)后，是不是有一種迫不及待的想操作的沖動(dòng)，要怎樣操作呢? 首先，我們可以看到下圖，在營銷工具里面，有很多的活動(dòng)分類，例如權(quán)益發(fā)放的紅包營銷、密令紅包，又或者定向優(yōu)惠的專享價(jià)、打折、減現(xiàn)等等，下面針對專享價(jià)進(jìn)行操作。

　　在營銷工具里面的定向優(yōu)惠專項(xiàng)價(jià)，選擇打開，根據(jù)里面的提示選擇活動(dòng)人群范圍，并針對我們分析出來成交最集中的人群特進(jìn)行選擇，確認(rèn)活動(dòng)推送的人群后，進(jìn)行活動(dòng)的相關(guān)設(shè)置，包括活動(dòng)名稱、活動(dòng)時(shí)間、參與活動(dòng)的寶貝和具體的寶貝活動(dòng)價(jià)格，活動(dòng)名稱的吸引度關(guān)系到客人是否打開推送在他賬戶的活動(dòng)，所以活動(dòng)名稱方面，必須新穎，吸引人的眼球。

　　當(dāng)活動(dòng)設(shè)置成功后，我們可以回到活動(dòng)列表，查看已經(jīng)設(shè)置好的活動(dòng)，在活動(dòng)開始后，在效果詳情頁還可以查看前一天活動(dòng)相對應(yīng)的數(shù)據(jù)。

　　三、推送的活動(dòng)優(yōu)惠需要根據(jù)不同的人群進(jìn)行設(shè)置

　　活動(dòng)需要設(shè)置多大，才可以吸引客戶進(jìn)來購買呢?針對這一個(gè)方面，我們需要根據(jù)我們客戶分組的特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)置，針對不同的組，設(shè)置不同的優(yōu)惠，推送不同的產(chǎn)品，例如，我們的案例店鋪，它主要的客戶是集中在政府、銀行、金融和醫(yī)院等高收入的行業(yè)，針對這個(gè)分組的客戶，我們推送的優(yōu)惠力度是比正常銷售價(jià)格便宜5塊以內(nèi)，但是推送的產(chǎn)品主要是以組合裝為主。這樣設(shè)置，主要是針對人群考慮，在政府、醫(yī)院上面的人群，他們的收入屬于中高端，對于生活有一定的追高，因?yàn)橛幸欢ǖ氖杖耄瑑r(jià)格的優(yōu)惠程度不是他們第一個(gè)考慮因素，他們注重購買到的產(chǎn)品是否有保證，質(zhì)量和口味如何，所以我們在設(shè)置推送活動(dòng)的優(yōu)惠的時(shí)候，需要針對不同人群特征進(jìn)行設(shè)置，讓活動(dòng)產(chǎn)生最好的效果!

　　我們在做推送時(shí)還是有很大的技巧的，上面的內(nèi)容大家可以好好學(xué)習(xí)一下，然后運(yùn)用到我們?nèi)粘５纳钪腥?

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