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解析微商如何提升轉化率!

放大字體  縮小字體 發布日期:2025-07-29 07:03:00  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:29

做微商,必須招代理。只做零售,看似利潤較大,但因為沒有門店引流,朋友圈的資源將很快被用盡,無法做到可持續發展。微商不是一個人在戰斗,只有形成團隊,才有機會笑到最后。

微商

目前,微商招商的形式通常是一對一和一對多,多對一和多對多的情況偶爾也會存在,但不具備普遍性,不做詳述。下面我們就看一下如何在一對一招商中提高轉化率。

意向代理的來源,有的是自己的客戶,有的是自己的親朋好友,有的是別人推薦來的陌生人,有的是通過引流加到的有代理意向的人……在這些人成為自己的正式代理之前,我們統稱他們為意向代理。在招商的過程中,我們如何與意向代理溝通,就是招商流程。

微商招商和傳統招商最大的區別在于區域界線被邊緣化了,我作為一個2000人團隊的團長,我的代理來自全國各地。其實,在招商方式上,我贊成線上與線下相結合,線上推廣引流要做,因為這是持續產生新生力量的條件。但是,除了通過網絡、微信交流溝通之外,同城見面也是十分必要的。越直接的接觸方式,成功率越高。這句話如何理解呢?首先見面肯定是最直接的方式,其次是打電話,最后才是微信。因此,能線下見面談代理,盡量約出來談。

招代理也是一種談判,可以視作博弈。我們需要抓住對方的需求,才能夠去制造客戶需求的關鍵點,再拿出雙贏的方案,最終取得博弈的勝利。

有些代理不習慣面對面溝通,會緊張,那么通過微信進行交流就能夠降低他們的心理壓力,做到游刃有余。

在這里有兩點是十分關鍵的

(1)學會傾聽

一是讓客戶感受到你對他的關心與尊重,二是在過程中了解客戶的需求、抓住客戶的痛點,這樣才能夠在后續談判中展開對策,讓對方覺得你說的“很有道理”。成交肯定是雙贏的過程,你將產品賣給客戶,你獲得了利益;而客戶拿到產品之后,會覺得這個產品能帶給他相應的收益。

(2)展示實力

成交是雙贏的,我們在展示實力的時候需要了解客戶的痛點,制訂最適合客戶的解決方案。 這兩點是非常重要的,有很多人尤其是微商,在與客戶交流的時候不會傾聽,只知道一味展示自己的實力,而不知道對方需要什么。結果溝通效果會很差,對方也會非常反感。 那么,當一個意向代理咨詢你的時候,你如何才能夠抓住他? 如何吸引客戶,讓他來問你?這個過程,我們之前已經講過很多,其實就是如何引流,如何讓別人關注你,如何提升自己的吸引力。那么,當你的吸引力達到一定程度,別人主動來問你的時候,你如何才能夠更好地將他“拿下”。

微商代理

這個流程分為以下3步

(1)要引導客戶說出自己的想法和疑慮

就拿XX為例,通常我與客戶交流時,會先進行自我介紹,這個過程往往是比較輕松、愉快并且熱情的,我經常會用語音打招呼,然后用文字說明自己的代理級別以及自己的本職工作。為什么要用文字?當然是讓對方有一個比較深刻的印象,覺得我是一個有能力的人。這并不是“裝”,而是基于平等的關系,交換名片。雖然微信不是面對面交流,但我們完全可以用自我介紹的方式達到交換名片的效果。

我會給他提一個問題:“您是想要了解如何代理XX嗎?”確認其來意,然后我會問他對XX和微商了解多少。對方回答后,我會詢問:“您現在有哪些困惑和問題?”這個問題提出之后,我會了解客戶對哪些方面有自己的疑慮,以及他想要做這件事情時所面臨的困難和問題。在這個階段,你可以進一步展示實力,向對方介紹你所擅長的領域、目前有多少代理,讓對方覺得你是可以信賴的,并且他的問題你是可以解決的。

所有做營銷的人都會提出疑問,你所有的詢問都是為了讓對方進入你的思維模式,以便更好地成交。一旦你進入別人的思維模式,你是無法掌握節奏的。招代理跟銷售一樣,你必須讓對方跟著你的思路走,而不是你跟著對方的思路走。太多微商被客戶和意向代理問得毫無招架之力,這就說明功力還不夠。你只有讓對方進入你的思維模式,才能夠很好地掌握談判過程。

在這個階段一定要學會傾聽,所提的問題一定要少但力求精準,讓客戶感到被尊重,也讓他們感到我們是有實力的。我們在與客戶聊天的過程中,會遇到各種各樣的問題,但始終不變的是,站在客戶的角度,為他思考。換位思考是非常重要的,你要知道客戶現在想什么、他想要去解決什么,那樣你才能夠更好地與他交流溝通。每一個人都希望得到尊重,也希望你能夠為他考慮。

微商

(2)根據客戶的描述強調關鍵點,確認客戶的需求與痛點

在第1步,我們已經知道客戶的疑慮以及問題所在,那么在第2步我們就需要將這些總結起來,提煉出客戶最真實的需求和痛點。有時客戶會制造假的需求,我們需要確認客戶心中最真實、最想改變的需求。我們可以反復詢問一個問題,當多次詢問,對方回答仍然很肯定時,那么這個需求基本上是對方心中真實的需求;如果回答比較猶豫,那么這個需求一般為虛假需求,我們需要從其他方面與他溝通,找到他真正的需求在哪里。

比如當我們聽到客戶說:“以前我的團隊不是很好,產品銷售比較困難。我覺得你現在代理的這個產品是挺不錯的,而且我看你的朋友圈很棒,你的團隊也不錯,所以我想提升自己。”這時我們需要以總結式的提問來詢問他,讓他回答“是”或“不是”。我們可以問:“您是想通過團隊的實力和好產品,來提升銷售業績,對嗎?您對我們的產品很認可,對嗎?您對我們的團隊也很認可,對嗎?”我們提這樣的問題,是直接性地確認他的需求。如果他說:“是,我就是想要一個好的團隊,我也想要一個好的產品,想讓自己的微商做得更好。”那么我們就可以從中掌握他的需求,了解他的痛點。

(3)給客戶一個最佳的解決方案,成交

在前面你已經讓客戶說出了自己想說的話以及疑慮,你知道了客戶到底想不想來做微商,也知道了客戶擔心和面臨的問題與苦難是什么,同時知道了客戶最想解決的是什么。你很清楚自己能夠提供什么,那么在第3步你需要給客戶一個最佳的方案。

這個方案如何形象地描述呢?比如,有的人希望提升自己的招商能力,那么你就需要告訴他,你們團隊或者說你在招商這方面的優勢是什么,你能夠給他什么樣的指導;有的人希望提高自己的專業知識,你就需要告訴他,你團隊的專業實力在哪里;有的人希望通過進入你的團隊提高自己的層次,就好像有的人希望加入環絡家族,因為他知道環絡不僅微商做得不錯,背后還有強大的企業家資源、互聯網培訓資源和新媒體資源,所以你就需要告訴他,怎么才能夠快速穩步地提升自己,你能夠給他什么樣的支持。總之,就是將資源進行最好的匹配,只有這樣才會讓小伙伴有歸屬感,團隊才會更好地向前發展。

一般來說,很多人喜歡按照地域將小代理分給自己的下級,因為地域近的人共同話題較多,見面方便,發貨運費也便宜,貨物不易受損。但是也有特殊情況。比如,有一個人是山西的,這個人所擅長的是引流,而且這個人的引流方法很好。此時,他想要提升自己溝通交流的能力。在這種情況下,你在給他安排上家的時候,要盡量安排一個擅長溝通交流的人,并且能夠與之匹配,這樣才能夠提升整個團隊的實力。當然,如果是同一個大區域就更好了。這個例子是告訴大家,地域原則并非分配代理資源的最優先原則。

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