為持續提升消費者購物體驗，提高醫療及健康服務行業的產品品質，天貓擬新增《天貓醫療及健康服務行業標準》。

本次調整于2016年7月12日進行公示通知，將于2016年8月11日生效。

天貓醫療及健康服務行業標準

1、范圍

本標準適用于在“醫療及健康服務”一級類目下的所有商品。

2、產品規范

2.1產品發布規范

2.1.1標題發布規范

必須包含品牌名+商品名稱，其中品牌名必須是經天貓授權的品牌名稱，發布順序必須按品牌名+商品名稱的順序發布。

商品標題中不得帶有任何與商品真實信息無關的文字或符號，不得使用明星名字。

2.1.2主圖發布規范

至少包含兩張主圖，主圖內容不得含虛假夸大內容，不得含有色情、淫穢等違反國家法律法規的內容，不得出現圖片留白、拼接、水印，不得包含商品價格、聯系方式、促銷、夸大描述等文字說明，該文字說明包括但不限于秒殺、限時折扣、包郵、*折、滿*送*等。

——第一張主圖必須包含品牌名稱、商品名稱、品牌logo，品牌logo需放置于左上角。商家可將店鋪logo放置于主圖右下角。logo寬度為主圖的4/10寸以內，logo高度為主圖的2/10寸以內。如下圖。

——第二張主圖可由商家自定義 。

2.1.3產品詳情頁面描述規范

2.1.3.1為保障消費者在購買商品時擁有充分的知情權，商家需在發布產品時明示以下商品信息：

1）提供服務的門店信息。商家使用的門店信息應當是真實的，并取得相應資質，不得使用他人門店的信息。

2）服務內容、注意事項等。

2.1.3.2發布在“醫學美容”、“醫療美容”二級類目下的商品應在商品詳情頁頂端增加以下告示：本商品不建議未成年人（18歲以下）購買。”

2.1.3.3商家發布的商品需如實描述，不得含有虛假、夸大的內容，不得含有誤導消費者的內容。

商品宣傳不得出現下列情形和內容：

——含有“最高技術”、“最科學”、“最先進”、“最佳”、“國家級產品”、“填補國內空白”等絕對化或排他性的用語和表述的；

——表示功效、安全性的斷言或者保證，說明治愈率或者有效率；

——與其他商家或者商品進行對比，貶低其他生產經營者的商品或者服務；

——利用商品使用前與使用后的圖片、文字進行比較，突出商品功效，誤導消費者的；

——規定商家單方享有解釋權或者最終解釋權；

——醫療類商品利用廣告代言人作推薦、證明；

——含有無法證實的所謂“科學或研究發現”、“實驗或數據證明”等方面的內容。

——渲染、夸大某種健康狀況或者疾病，或者通過描述某種疾病容易導致的身體危害，使公眾對自身健康產生擔憂、恐懼，誤解不使用廣告宣傳的醫療及健康服務商品會患某種疾病或者導致身體健康狀況惡化。

——淫穢、迷信、荒誕的；

——使用解放軍和武警部隊名義的；

——利用患者、衛生技術人員、醫學教育科研機構及人員以及其他社會社團、組織的名義、形象作證明的；

——法律、法規規定禁止的其他內容。

參考法律法規

《醫療廣告管理辦法》《中華人民共和國廣告法》

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