親愛的會員：
為維護“淘寶網(wǎng)營銷活動”正常運營秩序，保障 “淘寶網(wǎng)營銷活動”會員的合法權(quán)益，根據(jù)《淘寶平臺服務(wù)協(xié)議》、《淘寶規(guī)則》等相關(guān)規(guī)定，淘寶將新增《淘寶網(wǎng)營銷工具“店鋪紅包”使用說明》。
此規(guī)范已于2016年8月16日進行公示通知，2016年8月23日正式生效。
主要新增如下：
1、新增店鋪紅包定義、適用范圍、領(lǐng)取方式、紅包設(shè)置等相關(guān)說明；
2、明確了店鋪紅包在退款方面的細則。
具體新增內(nèi)容如下：
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《淘寶網(wǎng)營銷工具“店鋪紅包”使用說明》
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一、定義
店鋪紅包是由賣家根據(jù)淘寶網(wǎng)官方營銷活動或店鋪活動自行配置，買家在其店鋪交易時符合一定條件即可抵扣消費金額的營銷工具。
二、適用范圍
適用于支持店鋪紅包的淘寶網(wǎng)官方營銷活動、店鋪活動。
三、領(lǐng)取方式
根據(jù)賣家設(shè)置的形式領(lǐng)取。
四、使用條件
1、僅限在發(fā)行紅包的店鋪使用，且對全店商品通用；
2、訂單金額高于紅包面額或訂單滿一定金額可使用；
3、店鋪紅包只能用于抵扣商品金額，不能用于如運費、服務(wù)費等非商品金額的抵扣；
4、店鋪紅包可與以下工具同時使用：包含但不僅限于店鋪滿返、店鋪滿減、淘金幣、集分寶、支付寶現(xiàn)金紅包等。
五、使用限制
1、單筆訂單只能使用一個店鋪紅包；
2、單個店鋪紅包不可拆分使用；
3、店鋪紅包一經(jīng)領(lǐng)取，不可提現(xiàn)、不可轉(zhuǎn)贈；
4、店鋪紅包與以下工具不能同時使用：包含但不僅限于商品優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券等。
六、紅包設(shè)置
1、設(shè)置權(quán)限：店鋪主賬號設(shè)置，子帳號需要主賬號授權(quán)方可進行設(shè)置；
2、店鋪紅包面額：不同主營類目店鋪紅包面額不同，賣家可根據(jù)店鋪所屬類目自行選擇面額設(shè)定；
如：女裝類目面額包含5元、10元、20元、50元、100元、200元、500元。
3、設(shè)置時間、領(lǐng)取時間、使用時間根據(jù)具體活動的時間而定；
4、編輯規(guī)則：活動開始前，賣家可以更改店鋪紅包面額；活動開始后，賣家無法創(chuàng)建、更改、刪除店鋪紅包。
七、退款規(guī)則
1、若使用店鋪紅包的訂單在確認收貨前發(fā)起全額退款，且退款完成時該店鋪紅包還在使用有效期內(nèi)，則該店鋪紅包退還至買家賬戶。
退款完成時該店鋪紅包已失效的，則該店鋪紅包不退還；
部分退款時，店鋪紅包不退還。
2、若買家針對使用店鋪紅包的訂單發(fā)起退款申請，現(xiàn)金退款額度僅以實際支付金額為限，即退還減去店鋪紅包分攤抵扣金額后的實際金額。
如買家一筆訂單購買A商品40元+B商品60元，使用店鋪紅包10元，實際支付90元=A商品36元+B商品54元。
買家發(fā)起全額退款，退還90元（若紅包還在使用有效期內(nèi)，退還10元店鋪紅包）。買家發(fā)起A商品全額退款，退還36元。買家發(fā)起B(yǎng)商品全額退款，退還54元。
八、價格保護
店鋪紅包不納入商品參加淘寶網(wǎng)營銷活動近30天最低拍下和成交價格的計算。
解讀：
一、店鋪紅包如何設(shè)置
活動報名過程中可設(shè)置，如下圖：
  紅包設(shè)置頁面只能設(shè)置紅包面額，其他都為默認選項
二、根據(jù)賣家設(shè)置的形式領(lǐng)取，形式如下：
1、店鋪承接頁：
 2、店鋪活動中心頁：當買家瀏覽店鋪里的活動時，可以看到店鋪紅包并領(lǐng)取。
 3、商品詳情頁：當買家瀏覽商品詳情頁時，就會出現(xiàn)店鋪紅包“領(lǐng)取”的信息。
 4、購物車：買家可以在自己的購物車看到店鋪紅包并領(lǐng)取。
 5、收藏夾：買家可以在自己的收藏夾看到店鋪紅包并領(lǐng)取。
 6、我的淘寶：在“優(yōu)惠卡券”模塊，將集中展示買家領(lǐng)取的店鋪紅包。
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特此通知，敬請知悉，感謝您對淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！
淘寶網(wǎng)
2016年8月23日
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