一、不能做的事兒
1、不能刷單
每年都有這么一部分賣家，在活動前的大量刷單，然后在排名、流量、收藏、加購等指標越來越完美之后收到淘寶通知：刷單降權。前期的投入放下不說，錯過一年一次的狂歡盛宴讓廣大賣家痛不欲生，哀莫大于此。
淘寶在每次的大促前一個半月左右，都會有一次嚴格的集中整治刷單，所以這時候你千萬不要做出頭鳥，不然你會死的很慘。
2、不要推廣過多產品
雙十一期間快速購買是常態，要集中精力推幾款最能引爆的產品，而不是讓買家自己慢慢挑，你自己要提前做好挑選工作。甚至像服飾類可以直接搭配好。不要只專注打爆款，要設置層次分明、目標用戶不同的產品結構。
3、不要舍不得花錢
在雙十一大促期間，寶貝的流量會大幅度的提高，轉化率也會提高很多，所以在活動前期一定要做好直通車的優化。（現在大家都在說黑車，我也分享一個一毛卡首 頁的技術，需要的看文章最后我的介紹，有獲取方法）。優化創意，提高點擊率，提高質量的分，留下點擊率、轉化率高的精準詞，刪除沒有展現，點擊率、轉化率 低的關鍵詞。雙十一期間加大直通車等付費推廣的投入。
4、不要價格上耍手段
大促要有大促的樣子，不要做活動前預先漲價，活動中再降價的蠢事。現在好多人都會把寶貝加購物車，而且會關注心儀產品的價格，被消費者發現，口碑傳播非常快，得不償失。
5、不要太多的去關注大賣家
千人千面的今天，差異化、個性化才是王道。要努力發掘自己的特色優勢，立足自身穩扎穩打。是去促銷，而不是打價格戰。
6、不要違反淘寶各項規則
現在淘寶對于違規的懲處力度越來越大， 雙十一期間更要頻繁關注淘寶相關規則，避免出現無意間違反規則浪費大量時間、精力的窘狀。
二、需要做的事兒
1、選款
一定不要胡亂退款，不然會嚴重影響我們的投入產出的。在選款的時候，要充分考慮到如果活動上去了，它的銷量會怎樣，這一步算是活動評估，因為你總不能拿店 里面一個銷量都沒有的產品去上活動吧。所以，一般情況下，上活動的產品，都是本店銷售最火爆的產品，畢竟，銷售最好的，說明用戶接受度高，從本質上來講， 是在說明市場的反應情況。具體的要符合如下特點：
2、前期的優化工作一定要做
A、標題優化
標題優化是每個寶貝都要去做，活動款尤其重要。競爭力強、精準的關鍵詞能夠很大的提高展現和轉化率，會給活動的完美完成提供保障。
B、主圖、詳情
主圖突出活動，不要牛皮癬。商品詳情頁細節圖與功能圖不能夸大，如實反映即可。
C、調整下架時間
現在有個誤區，都是說要把下架時間設定在大促當天，這個是非常錯誤的，因為大促當天從購物車下單的買家是絕大多數。一般大促前后的3天是最多人關注和收藏商品的，所以下架時間在大促前三天左右最好。
3、活動價格的設定
還是那句話，大促不代表打價格戰，一定要在保證自己的收獲的前體下去制定價格。
4、關聯銷售
A、一定要關聯轉化率高的利潤款；
B、關聯款一定要有優勢，一定要配合促銷活動；
C、關聯銷售的人群畫像一定要一致，不然會嚴重的影響效果。
5、售后
每次的雙十一都是對快遞的一個考驗。雙十一期間因為快遞原因導致的售后問問比比即是。這時候，麻煩也就來了，各種各樣的評論都有，比如遭遇差評怎么辦？該如何解決，這些都是要考慮到的問題。
6、客服
出了售后問題，就肯定需要客服來解決了。所以，雙十一對客戶也是一個考驗。具體的客服技巧我們以前分享過，大家可以看一下。
上述這些就是雙十一大促前商家必須要做的和不能做的那些事兒！
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本文來源： 雙十一期間賣家該做什么不該做什么？
