淘寶網(wǎng)的商品種類非常的多，大家基本可以買到想要的，雖然價(jià)格很實(shí)惠，但是可能有很多的商品質(zhì)量是有問(wèn)題的，這個(gè)時(shí)候，消費(fèi)者們都是可以去申請(qǐng)退貨的，淘寶商品收到后退貨聯(lián)系快遞怎么做?

對(duì)在淘寶開(kāi)店操作還有其他疑問(wèn)或者想了解更多詳細(xì)流程的，請(qǐng)點(diǎn)擊查看《2018年淘寶開(kāi)店詳細(xì)流程》，加老師V，可一對(duì)一咨詢老師在操作過(guò)程中遇到的問(wèn)題,7401997。

1、找到需要退貨退款的訂單。

A、pc電腦版，可以點(diǎn)擊右上角我的淘寶>已買到的寶貝>找到要退貨的訂單，上面有退貨退款按鈕，點(diǎn)擊一下。

B、移動(dòng)客戶端,可以在我的淘寶>查看所有訂單。

2、找到要退貨的訂單，上面有退貨退款按鈕，點(diǎn)擊一下。

3、買家已收到貨，要退貨的，則點(diǎn)>退貨退款;若買家付款了，但賣家還未發(fā)貨的，就點(diǎn)>僅退款。此時(shí)退款狀態(tài)是退款協(xié)議等待賣家確認(rèn)中，進(jìn)入退款詳情可以查看具體退款詳情信息，也包括退貨地址，不過(guò)有時(shí)候賣家的退貨的地址的忘記更改了的，建議獲得退貨地址后再跟客服確認(rèn)一遍。

4、買家可以進(jìn)入“我的淘寶 >> 退款管理”中我申請(qǐng)的退款里找到此筆退款，點(diǎn)擊查看進(jìn)入退款詳情頁(yè)面，可以查看時(shí)間提醒，如果在期限內(nèi)賣家沒(méi)有作出同意退款申請(qǐng)或者拒絕退款申請(qǐng)的答復(fù)，退款申請(qǐng)將會(huì)自動(dòng)達(dá)成協(xié)議，進(jìn)入退貨流程。

5、如賣家對(duì)退款申請(qǐng)有異議，點(diǎn)擊拒絕退款申請(qǐng)，輸入拒絕理由，來(lái)完成拒絕退款申請(qǐng)操作，拒絕退款申請(qǐng)后退款狀態(tài)變更為賣家不同意協(xié)議，等待買家修改，買賣家可以再進(jìn)行友好協(xié)商，如果最終無(wú)法達(dá)成一致，淘寶小二將會(huì)介入進(jìn)行處理。

6、淘寶退貨如何寄快遞的流程就是退款狀態(tài)變更為達(dá)成退款協(xié)議，等待買家退貨后，買家可以在退款詳情里點(diǎn)擊退貨給賣家，選擇物流公司，輸入運(yùn)單號(hào)、發(fā)貨說(shuō)明，如果有相關(guān)的發(fā)貨憑證最好能上傳，有利于退款最終解決，此時(shí)就會(huì)下單預(yù)約快遞員上門收件即可。

在退款退貨過(guò)程中如賣家對(duì)退款申請(qǐng)有異議，點(diǎn)擊拒絕退款申請(qǐng)，輸入拒絕理由，來(lái)完成拒絕退款申請(qǐng)操作，拒絕退款申請(qǐng)后退款狀態(tài)變更為賣家不同意協(xié)議，等待買家修改，買賣家可以再進(jìn)行友好協(xié)商。

如果退款最終無(wú)法達(dá)成一致，淘寶小二將會(huì)介入進(jìn)行處理。總之手上預(yù)留憑證，一般退款都是沒(méi)有問(wèn)題的，你在申請(qǐng)退貨了以后，是肯定要去回寄商品的，這個(gè)時(shí)候預(yù)約快遞就非常的方便。

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