淘寶買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)商品以后，如果對(duì)商品不滿(mǎn)意，認(rèn)為和賣(mài)家秀不符合的，可以申請(qǐng)退款、退貨或者是退貨退款。有的買(mǎi)家發(fā)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)商品的店鋪關(guān)閉了，那么淘寶店鋪關(guān)閉了能退款嗎?

如果購(gòu)買(mǎi)商品的店鋪關(guān)閉了，那么買(mǎi)家依然是可以申請(qǐng)退款的。因?yàn)檫@筆訂單的交易仍然是存在的，買(mǎi)家們想要申請(qǐng)退款就要去聯(lián)系淘寶賣(mài)家，讓特別賣(mài)家同意你退款。如果得不到淘寶賣(mài)家的回應(yīng)的話，買(mǎi)家也可以去申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿耄詫毿《匀粫?huì)幫你處理的。

其實(shí)一般情況下，賣(mài)家都是不會(huì)回復(fù)的，這個(gè)時(shí)候我建議大家直接去找淘小二，然后讓他們協(xié)助辦理退款吧!具體有下面就這情況：

第一種情況是，賣(mài)們的押金還沒(méi)有被扣光，仍然還有一部分的保證金在賬戶(hù)里面，這個(gè)是買(mǎi)家維權(quán)申請(qǐng)退款，錢(qián)是肯定可以退回來(lái)的。

第二種情況是，淘寶賣(mài)家們的保證金因?yàn)橐恍┻`規(guī)或者其他的情況別扣光了，這個(gè)時(shí)候就沒(méi)有錢(qián)退回來(lái)了，即使是買(mǎi)家們維權(quán)成功了，也退不回來(lái)錢(qián)。但是該賣(mài)家會(huì)被系統(tǒng)處罰哦，一般的處罰結(jié)果就是關(guān)閉店鋪。當(dāng)然這樣的情況也是很少見(jiàn)的。

而且我們可以根據(jù)《淘寶網(wǎng)七天無(wú)理由退貨規(guī)范》了解到我們是可以進(jìn)行退貨處理的。

第一條 ：買(mǎi)家在簽收商品之日起七天內(nèi)，對(duì)支持七天無(wú)理由退貨并符合完好標(biāo)準(zhǔn)的商品，可發(fā)起七天無(wú)理由退貨申請(qǐng)。

第二條 ：選擇無(wú)理由退貨的買(mǎi)家應(yīng)當(dāng)自收到商品之日起七天內(nèi)向淘寶網(wǎng)賣(mài)家發(fā)出退貨通知。七天期間自物流顯示簽收商品的次日零時(shí)開(kāi)始起算，滿(mǎn)168小時(shí)為7天。

第三條 ：買(mǎi)家退回的商品應(yīng)當(dāng)完好。

第四條 ：淘寶網(wǎng)要求支持七天無(wú)理由退貨的商品，賣(mài)家單方或買(mǎi)賣(mài)雙方約定不支持七天無(wú)理由退貨的行為無(wú)效。

總之就算淘寶店鋪關(guān)閉了還是一樣可以申請(qǐng)退款的，畢竟淘寶還是以顧客為上的。所以大家遇到了這樣的情況，不要著急，可以去聯(lián)系淘寶客服，如果這個(gè)店鋪有保證金沒(méi)有扣光，那肯定會(huì)有退款回來(lái)的。

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