客戶之聲的權限在哪里開？開通流程是什么？

所謂的客戶之聲，指的就是一個客戶對你店鋪的產品或效勞停止一個評價，經過客戶之聲，商家們能夠曉得本人的店鋪有哪些缺乏之處，下面通知大家如何去開通客戶之聲的權限哦。

客戶之聲(VOC)辦法常常被同等于客戶調研和調研剖析，這不只是對VOC準繩的過度簡化也是招致VOC失敗的主要緣由。客戶之聲支持每個子賬號獨立設置本人的偏好標簽和商品，便當操作不同崗位的子賬號依據(jù)實踐需求設置偏好。

設置的辦法如下:

第一步： 商家中心——店鋪管理——子賬號管理 進入到員工管理頁面，如下圖所示，或直接翻開鏈接：https://zizhanghao.taobao.com/subaccount/employee/department_list_final.htm (點擊鏈接可直接跳轉)

第二步： 淘寶子賬號管理——員工管理——修正權限(選擇要受權的賬號)——點擊修正權限

第三步：點擊修正權限

第四步：客戶效勞——評價管理——處置評價 (選中后記得點保管)

音訊提示會在每天早上9點左右，給到勾選了啟用千牛音訊提示推送的客服，提示昨天尚未處置的負面評價。

勾選后的客服賬號，需求用千牛插件訂閱商家評價管理——天貓評價管理的音訊。　　注：該功用只適用于插件版客戶之聲。客戶之聲網頁版沒有音訊提示功用

以上就是淘寶客戶之聲設置的辦法了，希望可以對大家有所協(xié)助。其實商家們去設置客戶之聲了后有很多的益處，畢竟能夠經過這些客戶的反應來不時的優(yōu)化本人的淘寶店鋪哦。

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