旺旺是淘寶買家咨詢賣家運用的工具，賣家需求在第一時間回復客戶的問題，這個叫做響應率，假如這個指標太低，對店鋪影響很大。

那么，我們在哪里能夠查看這個指標呢?

一、響應率在哪看?

進入賣家中心首頁>>鼠標靠近頂欄導航【店鋪】>>點擊【體驗報告】。在此頁面往下拉，點擊【咨詢體檢】，即可看到系統(tǒng)給出的緣由剖析以及診斷倡議。

二、怎樣提升?

不要隨便拉黑任何一個人，把設置成自動回復，回復內容能夠使店鋪的活動信息，這樣能夠把進步，輕松接近100%，其次也能夠大幅度進步的響應速度，把里面設置好快捷回復，一些通用的問題能夠直接運用你提早設置好的夸獎回復，這樣也能夠進步親的工作效率。親們能夠看一下任何一個行業(yè)的銷量比擬好的店鋪，那些店鋪都會有，這個是他人越做越好的緣由之一，細節(jié)決議成敗!這里還有一個更小的細節(jié)就是，不論怎樣樣，每個聊天最后一句話，都應該是由你來答復，不然淘寶會由于你還沒解答完問題，這個在大店鋪里面就能夠比照出來，一個店鋪多子，一些員工每個幾客人，一些員工響個不停，很大局部是由于這個!店鋪遇到這些廣告時分，千萬不要不回復，或者直接拉黑，這些細節(jié)能夠協(xié)助親們更好開展!

還有一個小技巧，假如你是一個新店，能夠應用這些咨詢來刷單，流量不夠了，能夠找淘推科技、文文工作室、萌豬科技這樣的工作室買高質量流量，配合這些小細節(jié)進店，能夠得到愈加好的效果!大家能夠依據(jù)上面的途徑來查看店鋪的響應率，假如響應率太低，闡明客服反響速度太慢，或者是客服人手不夠，商家需求依據(jù)詳細的緣由來處理問題，并努力進步響應率。

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