抖音七夕大促要來了，怎么快速召回我們店鋪的意向用戶？店鋪要周年慶了，要怎么告訴咨詢加購卻一直沒下單的消費者呢？如何將優惠券快速觸達給意向用戶，促成他們下單？飛鴿導購重磅功能——“高意向用戶大促召回”8月份上線啦~配置有效活動文案及優惠券，召回成功率可達8~10%，店鋪gmv蹭蹭漲！

功能亮點

精準營銷：圈選店鋪高意向咨詢未下單用戶主動推送營銷文案，快速觸達活動信息

自主運營：對圈選人群可配置優惠券及營銷圖片，促進潛在用戶購買意愿

靈活自由：自由設置消息發送日期和時段，可在大促前提前配好，省時省力

一、什么是意向用戶大促召回？

意向用戶大促召回是一款能夠幫助商家在大促期間主動發送營銷信息的導購工具，針對店鋪內咨詢卻未下單的高意向用戶進行主動營銷，推送大促活動信息。

應用活動場景：

活動大促前夕

店鋪周年慶或品牌日等特殊活動日

店鋪爆款活動

店鋪新品活動

......

適合商家&人群：

有詢單轉化率提升需求的店鋪

售前客服&店鋪運營可用其自動觸達提高效率

舉個例子：

我們店鋪要參加七夕活動大促，如何召回意向用戶呢？

確認活動文案內容、活動圖片以及要發放的優惠券；

在活動之前配置召回任務（比如8月18日開啟的活動，請在8月17日之前配置完成）；

任務執行后的次日開始關注任務數據，數據可一直關注到大促結束或者優惠券有效期結束；

二、操作及功能說明

1、商家配置方法

打開飛鴿工作臺-客服管理-自動化設置-自助服務-高意向用戶大促召回

三、配置技巧

優惠券：針對高意向流失用戶進行挽回，強烈建議配置專屬優惠券，使這些用戶回到店鋪并且對店鋪潛力爆款進行下單轉化。

場景營銷內容：可以設置自定義吸引眼球的內容，盡量充分透出利益點，比如“七夕大促全場7折！！”，同時添加潛力爆款產品鏈接。

發送時間：選擇店鋪流量和購買高峰時段發送，但不可選擇晚21點~早8點之間。

發送頻次：建議針對流失高意向用戶每月在大促節點發送1次。

四、FAQ

Q：目前可以對流失的高意向用戶進行召回，后續是否還會有其他場景？

會的哦，我們會持續建設更多可召回場景，敬請期待！

Q：可以不配置優惠券嗎？

可以的哦，優惠券和圖片是選填內容，但是還是建議配置優惠券，能更好的提升召回率！

Q：每7天可召回一次，這個時間可自定義調整嗎？

不可以哦，為保障消費者體驗，這個頻次是不能自行調整的。

以上為本次甩手關于抖音飛鴿意向用戶大促召回的全部內容，希望對各位商家能有所幫助！

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本文來源： 抖音飛鴿導購功能上新：意向用戶大促召回