吸引更多流量

創(chuàng)造更多交易機(jī)會

通過Facebook Marketplace平臺增加物品刊登曝光

適用站點(diǎn)：美、德、法

eBay通過與Facebook Marketplace合作，推出一種提高物品刊登曝光度的新方法。賣家無需采取任何行動，只要帳戶狀態(tài)良好，其物品刊登就會根據(jù)購物趨勢和物品刊登質(zhì)量顯示在Facebook Marketplace上，從而吸引新的潛在買家。我們將繼續(xù)增加顯示的物品刊登數(shù)量，以提高賣家的物品的曝光度，而賣家無需支付額外費(fèi)用，即可從提高Facebook Marketplace曝光度中獲益。

符合條件的物品刊登將直接加入Facebook Marketplace，并標(biāo)有“合作伙伴”圖標(biāo)。賣家的物品刊登將顯示eBay上定義的價格、物品刊登詳細(xì)信息和運(yùn)送選項(xiàng)。目前，F(xiàn)acebook Marketplace上只顯示有運(yùn)送選項(xiàng)的物品刊登。這意味著賣家無需調(diào)整運(yùn)送條款或提供本地自提服務(wù)。

當(dāng)買家點(diǎn)擊物品刊登時，他們將在eBay上完成購買。賣家管理交易的方式與管理其他eBay銷售的方式相同，并享有作為eBay賣家所享有的所有保護(hù)和安全性。

注重合規(guī)安全

保障銷售順暢

在物品刊登中添加能效信息

適用站點(diǎn)：美、英、德、法、意、西

歐盟能效標(biāo)簽法規(guī)更新，即將出臺一些關(guān)于智能手機(jī)和平板電腦（smartphones & tablets）刊登的新規(guī)定，并對滾筒式烘干機(jī)（tumble dryers）的能效等級范圍作出更新。當(dāng)賣家向歐盟買家售賣這些物品時，必須在物品刊登中顯示要求披露的能效信息。

智能手機(jī)和平板電腦

自2025年6月20日起，向歐盟買家銷售智能手機(jī)和平板電腦時，物品刊登需包含以下信息：

★能效區(qū)間（能效標(biāo)簽范圍）：根據(jù)產(chǎn)品類型劃分的能效等級標(biāo)準(zhǔn)，智能手機(jī)和平板電腦的等級范圍為A至G。

★能效等級：具體產(chǎn)品所獲得的能效評級。

★能效標(biāo)簽：直觀展示產(chǎn)品能效的標(biāo)簽，包括電池續(xù)航、防塵防水性能以及抗跌落能力。

★產(chǎn)品信息表：詳細(xì)列明能效表現(xiàn)及其他相關(guān)特性的技術(shù)規(guī)格文件。

滾筒式烘干機(jī)

自2025年7月1日起，滾筒式烘干機(jī)的能效等級范圍將從現(xiàn)行的A+++至D調(diào)整為新的A至G等級標(biāo)準(zhǔn)。為確保合規(guī)，賣家需在2025年7月1日至7月18日期間更新物品刊登中的能效標(biāo)簽信息。

需要注意的是，能效標(biāo)簽法規(guī)已實(shí)施多年，賣家需要在能效標(biāo)簽（energy labels）上列有關(guān)于產(chǎn)品能耗和性能的有用信息。除了智能手機(jī)和平板電腦，能效標(biāo)簽法規(guī)要求同樣適用于其他產(chǎn)品，包括電子顯示屏、家用電器、吸塵器、烤箱、空調(diào)和輪胎等。如需了解完整的產(chǎn)品清單，請訪問我們的賣家中心頁面。

電動交通工具新安全標(biāo)準(zhǔn)

適用站點(diǎn)：澳

自2025年2月起，所有供應(yīng)給澳大利亞新南威爾士州（NSW）買家的電動自行車（e-bikes）、電動踏板車（e-scooters）、電動滑板車（e-skateboards）、自平衡滑板車（self-balancing scooter）及其相關(guān)的鋰離子電池（lithium-ion batteries）必須符合當(dāng)?shù)氐男掳踩珮?biāo)準(zhǔn)。

為了幫助買家保持安全，eBay創(chuàng)建了新的產(chǎn)品安全提示頁面（pages.ebay.com.au/safetytips/），其中對電動自行車（e-bikes）和電動踏板車（e-scooters）相關(guān)的合規(guī)規(guī)范做了清晰易懂的介紹。

此外，賣家需要查看有關(guān)使用鋰離子電動微移動工具（lithium-ion e-micromobility devices）時如何保持安全的提示、需要注意的警告標(biāo)志及第三方組織提供的進(jìn)一步專家建議鏈接。

墨西哥路向物品運(yùn)送新規(guī)

適用站點(diǎn)：美、英、德、澳、法、意、西

為優(yōu)化清關(guān)流程并確保交易更順暢可靠，墨西哥政府近期出臺了進(jìn)口新規(guī)。自2025年1月1日起，所有向墨西哥發(fā)貨的eBay賣家均需向承運(yùn)商提供詳細(xì)的收件人信息。此舉將提升物流追蹤透明度，至大限度降低欺詐交易風(fēng)險，保障現(xiàn)有業(yè)務(wù)連續(xù)性，為拓展墨西哥市場奠定基礎(chǔ)。

根據(jù)新規(guī)，向墨西哥發(fā)貨時，賣家須向物流服務(wù)商提供以下收件人詳細(xì)信息：

★收件人全名

★收件人電子郵件地址

★收件人聯(lián)系電話

★商品詳細(xì)描述（模糊描述將不予受理）

★墨西哥納稅登記號（RFC）或墨西哥國內(nèi)身份證號碼（CURP）

根據(jù)新規(guī)定，墨西哥買家現(xiàn)需在結(jié)賬頁面填寫墨西哥納稅登記號（RFC）或墨西哥國內(nèi)身份證號碼（CURP）中的任一信息方可正常收貨。

系統(tǒng)工具升級

運(yùn)營效率翻倍

在物品刊登中方便地添加常見問題

適用站點(diǎn)：美、英、德、澳

積極與買家溝通是賣家建立信任的有效方式，但回復(fù)大量關(guān)于賣家物品的問題可能會令賣家力不從心。為了方便賣家與買家溝通，eBay將在eBay移動應(yīng)用程序中推出新的常見問題（Q&A）功能。

此新功能將使賣家能夠直接在物品刊登中添加常見問題及其答案，并預(yù)先提供有關(guān)賣家物品的任何其他信息。除了節(jié)省時間和增加成交機(jī)會之外，賣家還可以幫助買家作出明智的購買決定，改進(jìn)買家的購物體驗(yàn)。

只需轉(zhuǎn)到“查看物品”頁面，并點(diǎn)擊“添加常見問題（Q&A）”，將常見問題添加到現(xiàn)有的物品刊登中。如需管理所有物品刊登的常見問題（Q&A），只需通過Web端或桌面設(shè)備端登錄到“帳戶設(shè)置”，然后選擇“管理與買家的溝通”。

賣家還可以進(jìn)入eBay移動應(yīng)用程序的消息（messaging）體驗(yàn)頁面，直接從與買家的對話中添加常見問題（Q&A）。只需訪問聊天窗口右上角的菜單，然后選擇“添加至常見問題（Q&A）”。買家問題和賣家回復(fù)將作為常見問題添加至賣家的物品刊登中，并對未來的所有買家可見。

賣家至多可以在物品刊登中添加25個常見問題（Q&A），并可選擇將其應(yīng)用于特定的物品刊登或者所有物品刊登。僅賣家本人可以管理常見問題（Q&A）。

AI響應(yīng)功能啟用，更快速回復(fù)買家消息

適用站點(diǎn)：澳

通過啟用AI響應(yīng)(AI Responses)功能，買家可以在數(shù)秒鐘內(nèi)收到其問題的答案，幫助賣家簡化與買家的互動，計劃于2025年4月起逐步推出。憑借此功能，eBay.ai將利用賣家物品刊登和訂單詳情中已經(jīng)提供的信息自動回復(fù)買家問題。

正式上線后，賣家將會在My eBay的“消息（Messages）”選項(xiàng)卡中收到彈出通知，提示賣家啟用此功能。若賣家選擇加入此功能，AI響應(yīng)工具（AI Responses）將代表賣家回答買家的問題。只有在能夠提供準(zhǔn)確且相關(guān)聯(lián)的答案時，eBay.ai才會回復(fù)買家，回復(fù)內(nèi)容全都來自于賣家物品刊登和訂單詳情中已經(jīng)提供的信息，而且會避免回答有關(guān)定價或優(yōu)惠的問題。賣家可以查看工具向買家發(fā)送了哪些回復(fù)。如果不需要此功能，賣家也可以隨時關(guān)閉。

簡化增值稅票據(jù)和收據(jù)體驗(yàn)

適用站點(diǎn)：英

為了幫助賣家專注于拓展業(yè)務(wù)，eBay將推出新的自動生成功能，以簡化買家和賣家在eBay平臺上的增值稅票據(jù)和收據(jù)體驗(yàn)，幫助賣家更便捷、高效地完成此流程。新的增值稅票據(jù)和收據(jù)自動生成系統(tǒng)讓買家能夠即時訪問可下載的增值稅收據(jù)，消除了賣家手動開具票據(jù)的需要。

eBay建議賣家及時查看現(xiàn)有票據(jù)流程，確保其與新推出的增值稅票據(jù)功能順利整合，防止重復(fù)開具票據(jù)。如果檢查無誤，點(diǎn)擊頁面上的‘立即選擇加入’按鈕，便可開始簡化增值稅票據(jù)和收據(jù)體驗(yàn)，由eBay代表賣家自動生成增值稅票據(jù)，增值稅票據(jù)和收據(jù)將通過賣家中心或My eBay中的‘查看訂單詳情’頁面提供下載。

需要注意的是，增值稅票據(jù)、收據(jù)和貸記單（credit notes）訪問期限為自購買或貸記日期起18個月以內(nèi)。此外，如果賣家使用自動生成票據(jù)軟件或者手動創(chuàng)建票據(jù)，此新功能可能導(dǎo)致重復(fù)開具票據(jù)。

物品描述更精確

交易更透明

eBay已推出二手服裝新物品狀況選項(xiàng)

適用站點(diǎn)：美、英、德、澳、法、意、西

eBay已擴(kuò)展二手服裝（pre-loved clothing）的物品狀況選項(xiàng)，以增加此分類的透明度，并提升賣家和買家的售賣和購買體驗(yàn)。新物品狀況選項(xiàng)向賣家提供更廣泛的選擇，使賣家能夠輕松并盡可能準(zhǔn)確地描述自己的物品。

以前，當(dāng)刊登二手服裝時，賣家只能選擇‘二手（Pre-owned）’作為物品狀況。現(xiàn)在，賣家可以有三個選項(xiàng)中進(jìn)行選擇：

二手-極佳（Pre-owned - Excellent）：看上去像新的，以前穿過，但幾乎沒有磨損跡象，賣家應(yīng)當(dāng)在物品刊登中顯示和描述任何磨損跡象。

二手—良好（Pre-owned - Good）：輕微使用過，狀況良好，存在輕微磨損跡象和/或可見瑕疵，賣家應(yīng)當(dāng)在物品刊登中顯示和描述所有瑕疵。

二手—一般（Pre-owned - Fair）：存在明顯可見的缺陷、嚴(yán)重磨損的跡象和/或組件丟失或損壞，賣家應(yīng)當(dāng)在物品刊登中顯示和描述所有瑕疵。

現(xiàn)有的‘帶缺陷新品（New with defects）’狀況也已重新命名為‘帶瑕疵新品（New with imperfections）’，適用于未穿過但有可見瑕疵的物品。

賣家所有現(xiàn)有‘二手（Pre-owned）’服裝刊登的物品狀況已自動更新為‘二手—良好（Pre-owned - Good）’。賣家需要查看物品狀況變更為‘二手—良好（Pre-owned - Good）’的所有物品刊登，以確保準(zhǔn)確反映每件物品的實(shí)際狀況。如有必要，請修改自己的物品刊登，選擇合適的物品狀況。如果賣家使用第三方服務(wù)提供商管理物品刊登，賣家可以通過第三方工具獲取eBay的新物品狀況分級選項(xiàng)。（來源：）

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