“雙11”后，線下實體店愈加領略到了電商的厲害。如何才能逆轉頹勢，成為他們?nèi)缃袢账家瓜氲恼n題。最近，蘇城一些大型百貨商場、 連鎖超市 不約而同行動起來，利用實體店長期浸淫零售行業(yè)所獲的渠道優(yōu)勢、與海外供應商談判優(yōu)勢，打通海內(nèi)外壁壘，搭建大型跨境電商平臺，并在線下辟出體驗店，贏取消費潛能最大的中青年人群青睞。尤其是一些有外資背景的企業(yè)更是用足了自己的優(yōu)勢。
　　 連鎖超市
　　強化生鮮電商平臺
　　借自身優(yōu)勢售賣當?shù)貎?yōu)質(zhì)品
　　昨天上午一早，昆山大潤發(fā)廣場上臨時搭建的露天大棚內(nèi)，一溜煙擺出了不少秀色可餐的水果。它們一只只個頭飽滿、顏色鮮嫩，吸引了路過的顧客停留關注。“這雪梨特別甜，汁水又多，到底比一般水果店賣的口感好多了。”上班族趙小姐品嘗后，贊不絕口。“原來是臺灣的水果啊，難怪吃口不一樣。”當她獲悉還能以更便捷的網(wǎng)上訂購，隨即便送貨上門的方式購買，即刻拿出手機模擬下單。等到中午時分，聚集的人群越來越多，工作人員隨即拿出柑橘、柚子等展出的臺灣水果樣品請消費者試吃，獲得了一致好評，很多顧客立即表現(xiàn)出購買興趣。
　　不過，這些臺灣水果在超市內(nèi)并不都能見到，因為它們的主要銷售渠道是通過線上電商平臺飛牛網(wǎng)售賣。這些優(yōu)質(zhì)臺灣水果對看重品“質(zhì)的中青年消費人群會更有吸引力。”飛牛網(wǎng)的生鮮部負責人說，通過線上這種方式能拓展銷售對象，相比實體門店范圍更廣。據(jù)悉，此次通過飛牛網(wǎng)發(fā)售柑橘、蜜棗、雪梨、紅心芭樂、甜柿、金鉆鳳梨等臺灣主要的冬令水果，銷售量大的拳頭品種接下來將在飛牛網(wǎng)平臺長期售賣。
　　“作為臺企，我們自然在售賣臺灣地產(chǎn)品上有足夠的優(yōu)勢。”飛牛網(wǎng)的相關負責人坦言，他們很輕松就能在臺灣當?shù)貙ふ业脚_灣優(yōu)質(zhì)果農(nóng)，并在洽談時達成一個相當合理的進購價格，又對水果品質(zhì)進行了一系列前期考核，他相信這一批臺灣水果在諸多電商平臺中競爭優(yōu)勢明顯。“相對別的大型電商平臺，這部分商品我們是有信心在市場上占得一席的。”他說，雖然飛牛網(wǎng)的快消品種類齊全，但主打產(chǎn)品務必要有特色，利用臺企優(yōu)勢，用最低的成本尋找臺灣優(yōu)質(zhì)地產(chǎn)品就是他們?nèi)缃駥さ降囊粭l路。
　　為了與大型電商平臺拼速度，飛牛網(wǎng)不惜血本構建了自身的物流網(wǎng)絡體系：在蘇州、上海等地的網(wǎng)購者上午11點前下單，下午收貨;而在浙江等稍遠地區(qū)，也可實現(xiàn)下午4點前下單，隔天送到。
　　百貨商場主攻跨境電商
　　在家門口就能買低價進口品
　　不僅僅是大型 連鎖超市 集團，百貨商場也將觸角伸向線上電商平臺的熱點領域。
　　本月中旬，蘇州金雞湖天虹百貨跨境電商體驗店開門迎客。體驗店占地不算大，在其超市入口處呈現(xiàn)了近八百種商品，包括全球母嬰用品、大牌美妝用品、日系藥妝、休閑食品、奶制品、冰鮮海產(chǎn)等。除了線下看得見摸得著的樣品展示，還有近400多種商品在線上展示，總共經(jīng)營品種達1200多種。
　　據(jù)該門店的相關負責人介紹，這里的商品分為跨境商品(保稅)和完稅商品。保稅商品在店內(nèi)都有樣品展示，市民通過天虹百貨“紅領巾”APP掃描下單，就可以等待商品從保稅區(qū)或境外直郵到家;對于完稅商品，消費者可以在現(xiàn)場買單后直接提貨。而為了打造這個跨境電商平臺，天虹籌備近一年，初步實現(xiàn)了海外市場戰(zhàn)略布局，通過“海外直采、關稅減免、快速發(fā)貨”，在市場上取得優(yōu)勢。
　　“我比較過常買的韓國可萊絲面膜，價格比外面超市的便宜一半。”正在專區(qū)轉悠的馬小姐說，她已經(jīng)在平臺上選購過好幾樣商品，總體感覺不錯，主要價格很便宜，特別是護膚品，優(yōu)惠很給力。
　　據(jù)了解，這個跨境電商平臺上所售賣的進口貨品，只加收10%的行郵稅(是海關對入境旅客行李物品和個人郵遞物品征收的進口稅)，相當于請人海淘代購，但由于由天虹集團出面與韓國供應商直接洽談合作采購，進貨價格明顯比海淘更低，品質(zhì)也更有保證。由于涉及到過關檢驗，通常從網(wǎng)上下單到收貨要3-7天。
　　實體店為何紛紛轉線上?
　　一面補足短腿一面吸引客流
　　其實，天虹和大潤發(fā)并不是個例，之前蘇城的另一大 連鎖超市 巨鱷華潤萬家也開出了跨境電商平臺，并在線下實體店開辟體驗專區(qū)，線下看貨，線上下單，”將“線上線下融為一體。為何線下實體店會紛紛不約而同轉戰(zhàn)線上跨境電商領域?
　　首先，這塊市場蛋糕已成電商界的一片幸福藍海。根據(jù)海關總署和中國電商研究中心統(tǒng)計的數(shù)據(jù)，2014年海淘人群1800萬，成交規(guī)模1400億，從百億級市場步入千億。預計在2018年，市場規(guī)模將達萬億級別。商務部公布的全球貿(mào)易格局報告則顯示跨境出口電商市場規(guī)模的年增速保持在30%以上。“隨著國家在政策層面承認了跨境電子商務，認可了業(yè)內(nèi)通行的保稅模式，實體店就有了踏足這塊市場的條件。”一位業(yè)內(nèi)人士說，超市、百貨商場等實體店有著成熟的經(jīng)驗，在與供應商談判、進貨渠道拓展上，相比大型電子商務平臺并不處劣勢。通過經(jīng)營現(xiàn)下大受歡迎的海淘商品，以彌補實體店銷售下滑的劣勢，補足實體店目前的短腿。
　　而開出線下實體店展示體驗，讓消費者提前看貨，或讓實體店成為網(wǎng)上購物的線下自提點，這正是零售業(yè)實施020戰(zhàn)略的一種非常接地氣的做法。因為，借著這種方式，能吸引更多的年輕一族從線上來到線下，通過給顧客帶來全新的購買體驗，逆轉傳統(tǒng)行業(yè)萎靡不振的形象。

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本文來源： 蘇州連鎖超市、百貨商場爭做跨境電商