21歲的 步步高 ，正處于青春勃發(fā)、生機(jī)盎然的歲月。實(shí)體零售創(chuàng)新的“互聯(lián)網(wǎng)”速度，讓其步入智慧商業(yè)階段，全面升級(jí)新的商業(yè)模式。
很多人可能都想不到，作為一家專注于中部與西南市場的實(shí)體零售企業(yè)， 步步高 從2013年開始踏上轉(zhuǎn)型之路后，反應(yīng)之迅速尤其是最近一年來的創(chuàng)新舉措，已經(jīng)基本趕上了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的迭代速度。
今年5月，在 步步高 2015年度股東大會(huì)上，董事長王填表示， 步步高 的發(fā)展戰(zhàn)略是“打通線上，回歸實(shí)體”。他認(rèn)為，未來2~3年內(nèi)，線上與線下將出現(xiàn)均衡發(fā)展局面，“未來，線下零售具備的體驗(yàn)式消費(fèi)將較線上零售更具優(yōu)勢。”
國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，我國電商增速已進(jìn)入下降通道，從2014年的49.7%，到2015年的33.3%，再到今年前三季度的26.1%，與實(shí)體零售企業(yè)的增速相接近。兩者的平衡似乎比王填預(yù)計(jì)的更快，過去幾年，零售業(yè)線上線下零售額增速兩極分化的情況正發(fā)生改變。
步步高 真正讓人矚目的動(dòng)作，是線下的一系列重大布局——收購心連心超市江西萍鄉(xiāng)全部門店、湖南岳陽、湘潭部分門店，長沙梅溪新天地豪擲50億元打造國內(nèi)與眾不同的綜合體，15.88億元參與重慶百貨(24.890, 0.62, 2.55%)定向增發(fā)。另一個(gè)鮮有人關(guān)注的事實(shí)是，截至12月31日， 步步高 全年新開店數(shù)量將達(dá)40家，是2016年國內(nèi)開店最多的實(shí)體零售連鎖企業(yè)之一。
“新”正是 步步高 2016年在轉(zhuǎn)型上的最大亮點(diǎn)。
新理念
12月6日晚間， 步步高 (002251.SZ)發(fā)布非公開發(fā)行上市公告書。公告顯示， 步步高 本次以14.72元/股的價(jià)格，非公開發(fā)行8492萬股，募資12.5億元。“公司將利用此次定增資金進(jìn)一步夯實(shí)O+O戰(zhàn)略，實(shí)施線上線下兩條腿走路，并積極整合全球供應(yīng)鏈資源，以滿足消費(fèi)趨勢變化和升級(jí)需求。” 步步高 董事長王填表示。
王填介紹，從百貨到購物中心，從線下到線上，消費(fèi)趨勢一直在變化，消費(fèi)創(chuàng)新一直在繼續(xù)，這就要求零售行業(yè)不斷進(jìn)行消費(fèi)形式的革命，以滿足消費(fèi)升級(jí)。 步步高 考慮的是線上和線下融合，而不是對(duì)抗，以引領(lǐng)零售行業(yè)發(fā)展新趨勢。“未來零售行業(yè)線上線下必將走向平衡。”
伴隨門店經(jīng)營方式轉(zhuǎn)變的背后，是新零售 步步高 戰(zhàn)略上的大改變：2016年， 步步高 在管理上進(jìn)一步扁平化管理，將集團(tuán)分成以經(jīng)營顧客為主的購物中心事業(yè)群，和經(jīng)營商品為主的快消事業(yè)群。這一舉措為實(shí)體商業(yè)行業(yè)未來突圍指明了方向：一是經(jīng)營顧客，二是經(jīng)營商品。
王填的目標(biāo)是，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)變成商業(yè)的工匠。
步步高 已成立了6個(gè)海外分公司，全渠道全球采購布局已基本成形。通過全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)， 步步高 已為其線上線下平臺(tái)引進(jìn)了上千種來自35個(gè)國家的商品。 步步高 在對(duì)自身渠道供應(yīng)鏈進(jìn)行縱向優(yōu)化的同時(shí)，也嘗試對(duì)行業(yè)供應(yīng)鏈進(jìn)行橫向整合。一旦實(shí)現(xiàn)對(duì)上游商品資源的把控，就可以在未來為各類渠道提供服務(wù)、合作甚至是合并和吸收，更好地服務(wù)好用戶需求，回歸到商業(yè)本質(zhì)。此外， 步步高 近年圍繞開放、共享的發(fā)展理念，動(dòng)作頻頻。公司先后與萬達(dá)、百度、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，并發(fā)起全球聯(lián)采、控股南城百貨、收購萍鄉(xiāng)心連心、參與重慶百貨定增等。
新跨越
作為目前中南地區(qū)超級(jí)MALL， 步步高 50億元投資梅溪新天地的嘗試是大膽的，未來能否持續(xù)地吸引顧客，讓顧客用“腳”投票，仍然是 步步高 需要不斷努力的方向。
步步高 在業(yè)態(tài)組合、設(shè)計(jì)特色、品牌引進(jìn)和功能布局的創(chuàng)新，讓這個(gè)超級(jí)大MALL項(xiàng)目擺脫了單純 售賣商品為主的商業(yè)模式，讓業(yè)態(tài)、品牌、商品組合與生活、藝術(shù)、社交、娛樂等緊密結(jié)合，從感官體驗(yàn)、故事文化、參與互動(dòng)和對(duì)生活的連接上吸引消費(fèi)者。
在營銷上， 步步高 也實(shí)現(xiàn)了新的跨越。梅溪新天地開業(yè)， 步步高 請(qǐng)了多個(gè)直播平臺(tái)的13位網(wǎng)紅，進(jìn)行了為期5天的網(wǎng)紅直播，多家平臺(tái)累計(jì)在線人數(shù)超過1200萬，這是全國率先用網(wǎng)紅直播來主打開業(yè)傳播的綜合體。而一場“郎朗與王填的飯局”直播，半小時(shí)超20萬人圍觀，更是刷爆朋友圈，占據(jù)了一直播和熊貓TV的排行榜第一名，映客的第二名。
“消費(fèi)者喜歡以什么方式呈現(xiàn)，我們就以什么方式呈現(xiàn)。” 步步高 集團(tuán)總裁陳志強(qiáng)表示。
12月9日，香港作家馬家輝帶著新作《龍頭鳳尾》現(xiàn)身梅溪書院。此前，嚴(yán)歌苓、阿來、余秀華等眾多作家、詩人與明星們紛紛成為梅溪書院的座上客。
梅溪書院位于湖南長沙 步步高 ·梅溪新天地水秀廣場，是由 步步高 集團(tuán)和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)共同打造的“O+O”概念實(shí)體書店，也是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的首家線下實(shí)體書店。在9月3日開業(yè)儀式上，王填稱，“梅溪書院不僅僅是書店，還將有講堂供嘉賓論道，咖啡、展覽，每月將安排舉辦國內(nèi)外眾多文藝、文創(chuàng)、文化活動(dòng)，將梅溪書院共同打造創(chuàng)建一個(gè)超級(jí)文化IP。”
這是 步步高 與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)深度合作的一小步。根據(jù) 步步高 7月18日發(fā)布的公告，雙方建立戰(zhàn)略合作，將在商品銷售、線上線下資源共享、倉儲(chǔ)物流配送、開拓快銷品市場等方面的深度合作。
新格局
針對(duì)消費(fèi)升級(jí)和品質(zhì)升級(jí)， 步步高 對(duì)線上線下的布局也引入了更多的新概念與新元素，“迪士尼是把娛樂做成了商業(yè)帝國， 步步高 要把商業(yè)做成娛樂王國。”王填說。
這種表態(tài)顯然并非一時(shí)興起，而是對(duì)商業(yè)未來趨勢與行業(yè)格局變化的精準(zhǔn)把握。把商業(yè)做成娛樂王國，也是 步步高 在線上渠道的追求，比如云猴全球購的各種嘗試。而在線下， 步步高 的拿捏則更為精準(zhǔn)。
對(duì)于梅溪新天地的未來，王填的目標(biāo)是這樣的：“我期待著能夠通過好玩又風(fēng)趣的體驗(yàn)吸引更多的孩子，通過時(shí)尚而富有文化的氣息吸引更多的年輕人，通過全聚德、唔咦廣場等傳統(tǒng)而懷舊的體驗(yàn)照顧到中老年顧客群體，把梅溪新天地打造成以娛樂為主題的超級(jí)商業(yè)王國。”
因此，梅溪新天地處處體現(xiàn)場景化，這也是 步步高 在實(shí)體店經(jīng)營上最大的變革之一——游樂王國、飛行體驗(yàn)館、書院、天空農(nóng)場、跨境電商街……所有的新型業(yè)態(tài)，都是讓消費(fèi)者在除物質(zhì)性滿足外，獲得更多心理和精神上的滿足，通過人、物與場景等相關(guān)要素的組合，為消費(fèi)者打造出一個(gè)個(gè)具有情懷、氛圍與效應(yīng)的生活場景。這個(gè)商業(yè)綜合體呈現(xiàn)給消費(fèi)者的是“商業(yè)+文化+藝術(shù)+旅游”的多業(yè)態(tài)、全跨界、主題式、娛樂性。應(yīng)該說，這是中國本土零售企業(yè)自建的商業(yè)綜合體在跨界經(jīng)營上的大膽嘗試。
新速度
“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，優(yōu)勢互補(bǔ)，共創(chuàng)美好未來!”10月13日晚上， 步步高 集團(tuán)董事長王填在朋友圈中發(fā)出這樣一條信息。
王填這條朋友圈是對(duì)停牌一個(gè)多月的重慶百貨10月13日晚間推出非公開發(fā)行股票預(yù)案的回應(yīng)。 步步高 使用15.88億元自籌資金參與認(rèn)購重慶百貨定增6670萬股，投資完成后， 步步高 將持有重慶百貨10.91%的股份，成為其第三大股東。這意味著， 步步高 構(gòu)建的以湖南市場為核心，以江西市場為后方，以四川、重慶、貴州、廣西市場為戰(zhàn)略前線，進(jìn)攻“大西南”市場的川渝戰(zhàn)略再升級(jí)。
當(dāng)實(shí)體零售普遍被唱衰之時(shí)， 步步高 不僅加速開店，跨省整合，持續(xù)加碼實(shí)體零售業(yè)，其整體布局也在緊鑼密鼓地推進(jìn)。“到12月31日兩家超市開業(yè)， 步步高 全年新開門店將達(dá)40家，是2016年開店最多的實(shí)體零售連鎖企業(yè)之一。” 步步高 集團(tuán)總裁陳志強(qiáng)透露。9月份， 步步高 在江西、湖南、四川三地連續(xù)開出12個(gè)門店，成為中國零售業(yè)單月開店紀(jì)錄。
年初，王填提出要逆勢擴(kuò)張計(jì)劃——2016年開店100萬平方米。“線上消費(fèi)在價(jià)格和海量選擇方面有優(yōu)勢，但當(dāng)前消費(fèi)已經(jīng)升級(jí)，體驗(yàn)感、品質(zhì)感都很重要，而這正是線下消費(fèi)的優(yōu)勢，也是 步步高 在行業(yè)緊縮背景下，仍擴(kuò)張線下門店的原因”，王填說。
步步高 集團(tuán)董事長王填表示， 步步高 在構(gòu)建自身零售生態(tài)時(shí)，除了內(nèi)生增長外，還將通過戰(zhàn)略合作、資本聯(lián)合等手段實(shí)現(xiàn)資源共享與產(chǎn)業(yè)協(xié)同，在未來的零售版圖里擁有一席之地。
很多人可能都想不到，作為一家專注于中部與西南市場的實(shí)體零售企業(yè)， 步步高 從2013年開始踏上轉(zhuǎn)型之路后，反應(yīng)之迅速尤其是最近一年來的創(chuàng)新舉措，已經(jīng)基本趕上了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的迭代速度。
今年5月，在 步步高 2015年度股東大會(huì)上，董事長王填表示， 步步高 的發(fā)展戰(zhàn)略是“打通線上，回歸實(shí)體”。他認(rèn)為，未來2~3年內(nèi)，線上與線下將出現(xiàn)均衡發(fā)展局面，“未來，線下零售具備的體驗(yàn)式消費(fèi)將較線上零售更具優(yōu)勢。”
國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，我國電商增速已進(jìn)入下降通道，從2014年的49.7%，到2015年的33.3%，再到今年前三季度的26.1%，與實(shí)體零售企業(yè)的增速相接近。兩者的平衡似乎比王填預(yù)計(jì)的更快，過去幾年，零售業(yè)線上線下零售額增速兩極分化的情況正發(fā)生改變。
步步高 真正讓人矚目的動(dòng)作，是線下的一系列重大布局——收購心連心超市江西萍鄉(xiāng)全部門店、湖南岳陽、湘潭部分門店，長沙梅溪新天地豪擲50億元打造國內(nèi)與眾不同的綜合體，15.88億元參與重慶百貨(24.890, 0.62, 2.55%)定向增發(fā)。另一個(gè)鮮有人關(guān)注的事實(shí)是，截至12月31日， 步步高 全年新開店數(shù)量將達(dá)40家，是2016年國內(nèi)開店最多的實(shí)體零售連鎖企業(yè)之一。
“新”正是 步步高 2016年在轉(zhuǎn)型上的最大亮點(diǎn)。
新理念
12月6日晚間， 步步高 (002251.SZ)發(fā)布非公開發(fā)行上市公告書。公告顯示， 步步高 本次以14.72元/股的價(jià)格，非公開發(fā)行8492萬股，募資12.5億元。“公司將利用此次定增資金進(jìn)一步夯實(shí)O+O戰(zhàn)略，實(shí)施線上線下兩條腿走路，并積極整合全球供應(yīng)鏈資源，以滿足消費(fèi)趨勢變化和升級(jí)需求。” 步步高 董事長王填表示。
王填介紹，從百貨到購物中心，從線下到線上，消費(fèi)趨勢一直在變化，消費(fèi)創(chuàng)新一直在繼續(xù)，這就要求零售行業(yè)不斷進(jìn)行消費(fèi)形式的革命，以滿足消費(fèi)升級(jí)。 步步高 考慮的是線上和線下融合，而不是對(duì)抗，以引領(lǐng)零售行業(yè)發(fā)展新趨勢。“未來零售行業(yè)線上線下必將走向平衡。”
伴隨門店經(jīng)營方式轉(zhuǎn)變的背后，是新零售 步步高 戰(zhàn)略上的大改變：2016年， 步步高 在管理上進(jìn)一步扁平化管理，將集團(tuán)分成以經(jīng)營顧客為主的購物中心事業(yè)群，和經(jīng)營商品為主的快消事業(yè)群。這一舉措為實(shí)體商業(yè)行業(yè)未來突圍指明了方向：一是經(jīng)營顧客，二是經(jīng)營商品。
王填的目標(biāo)是，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)變成商業(yè)的工匠。
步步高 已成立了6個(gè)海外分公司，全渠道全球采購布局已基本成形。通過全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)， 步步高 已為其線上線下平臺(tái)引進(jìn)了上千種來自35個(gè)國家的商品。 步步高 在對(duì)自身渠道供應(yīng)鏈進(jìn)行縱向優(yōu)化的同時(shí)，也嘗試對(duì)行業(yè)供應(yīng)鏈進(jìn)行橫向整合。一旦實(shí)現(xiàn)對(duì)上游商品資源的把控，就可以在未來為各類渠道提供服務(wù)、合作甚至是合并和吸收，更好地服務(wù)好用戶需求，回歸到商業(yè)本質(zhì)。此外， 步步高 近年圍繞開放、共享的發(fā)展理念，動(dòng)作頻頻。公司先后與萬達(dá)、百度、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，并發(fā)起全球聯(lián)采、控股南城百貨、收購萍鄉(xiāng)心連心、參與重慶百貨定增等。
新跨越
作為目前中南地區(qū)超級(jí)MALL， 步步高 50億元投資梅溪新天地的嘗試是大膽的，未來能否持續(xù)地吸引顧客，讓顧客用“腳”投票，仍然是 步步高 需要不斷努力的方向。
步步高 在業(yè)態(tài)組合、設(shè)計(jì)特色、品牌引進(jìn)和功能布局的創(chuàng)新，讓這個(gè)超級(jí)大MALL項(xiàng)目擺脫了單純 售賣商品為主的商業(yè)模式，讓業(yè)態(tài)、品牌、商品組合與生活、藝術(shù)、社交、娛樂等緊密結(jié)合，從感官體驗(yàn)、故事文化、參與互動(dòng)和對(duì)生活的連接上吸引消費(fèi)者。
在營銷上， 步步高 也實(shí)現(xiàn)了新的跨越。梅溪新天地開業(yè)， 步步高 請(qǐng)了多個(gè)直播平臺(tái)的13位網(wǎng)紅，進(jìn)行了為期5天的網(wǎng)紅直播，多家平臺(tái)累計(jì)在線人數(shù)超過1200萬，這是全國率先用網(wǎng)紅直播來主打開業(yè)傳播的綜合體。而一場“郎朗與王填的飯局”直播，半小時(shí)超20萬人圍觀，更是刷爆朋友圈，占據(jù)了一直播和熊貓TV的排行榜第一名，映客的第二名。
“消費(fèi)者喜歡以什么方式呈現(xiàn)，我們就以什么方式呈現(xiàn)。” 步步高 集團(tuán)總裁陳志強(qiáng)表示。
12月9日，香港作家馬家輝帶著新作《龍頭鳳尾》現(xiàn)身梅溪書院。此前，嚴(yán)歌苓、阿來、余秀華等眾多作家、詩人與明星們紛紛成為梅溪書院的座上客。
梅溪書院位于湖南長沙 步步高 ·梅溪新天地水秀廣場，是由 步步高 集團(tuán)和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)共同打造的“O+O”概念實(shí)體書店，也是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的首家線下實(shí)體書店。在9月3日開業(yè)儀式上，王填稱，“梅溪書院不僅僅是書店，還將有講堂供嘉賓論道，咖啡、展覽，每月將安排舉辦國內(nèi)外眾多文藝、文創(chuàng)、文化活動(dòng)，將梅溪書院共同打造創(chuàng)建一個(gè)超級(jí)文化IP。”
這是 步步高 與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)深度合作的一小步。根據(jù) 步步高 7月18日發(fā)布的公告，雙方建立戰(zhàn)略合作，將在商品銷售、線上線下資源共享、倉儲(chǔ)物流配送、開拓快銷品市場等方面的深度合作。
新格局
針對(duì)消費(fèi)升級(jí)和品質(zhì)升級(jí)， 步步高 對(duì)線上線下的布局也引入了更多的新概念與新元素，“迪士尼是把娛樂做成了商業(yè)帝國， 步步高 要把商業(yè)做成娛樂王國。”王填說。
這種表態(tài)顯然并非一時(shí)興起，而是對(duì)商業(yè)未來趨勢與行業(yè)格局變化的精準(zhǔn)把握。把商業(yè)做成娛樂王國，也是 步步高 在線上渠道的追求，比如云猴全球購的各種嘗試。而在線下， 步步高 的拿捏則更為精準(zhǔn)。
對(duì)于梅溪新天地的未來，王填的目標(biāo)是這樣的：“我期待著能夠通過好玩又風(fēng)趣的體驗(yàn)吸引更多的孩子，通過時(shí)尚而富有文化的氣息吸引更多的年輕人，通過全聚德、唔咦廣場等傳統(tǒng)而懷舊的體驗(yàn)照顧到中老年顧客群體，把梅溪新天地打造成以娛樂為主題的超級(jí)商業(yè)王國。”
因此，梅溪新天地處處體現(xiàn)場景化，這也是 步步高 在實(shí)體店經(jīng)營上最大的變革之一——游樂王國、飛行體驗(yàn)館、書院、天空農(nóng)場、跨境電商街……所有的新型業(yè)態(tài)，都是讓消費(fèi)者在除物質(zhì)性滿足外，獲得更多心理和精神上的滿足，通過人、物與場景等相關(guān)要素的組合，為消費(fèi)者打造出一個(gè)個(gè)具有情懷、氛圍與效應(yīng)的生活場景。這個(gè)商業(yè)綜合體呈現(xiàn)給消費(fèi)者的是“商業(yè)+文化+藝術(shù)+旅游”的多業(yè)態(tài)、全跨界、主題式、娛樂性。應(yīng)該說，這是中國本土零售企業(yè)自建的商業(yè)綜合體在跨界經(jīng)營上的大膽嘗試。
新速度
“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，優(yōu)勢互補(bǔ)，共創(chuàng)美好未來!”10月13日晚上， 步步高 集團(tuán)董事長王填在朋友圈中發(fā)出這樣一條信息。
王填這條朋友圈是對(duì)停牌一個(gè)多月的重慶百貨10月13日晚間推出非公開發(fā)行股票預(yù)案的回應(yīng)。 步步高 使用15.88億元自籌資金參與認(rèn)購重慶百貨定增6670萬股，投資完成后， 步步高 將持有重慶百貨10.91%的股份，成為其第三大股東。這意味著， 步步高 構(gòu)建的以湖南市場為核心，以江西市場為后方，以四川、重慶、貴州、廣西市場為戰(zhàn)略前線，進(jìn)攻“大西南”市場的川渝戰(zhàn)略再升級(jí)。
當(dāng)實(shí)體零售普遍被唱衰之時(shí)， 步步高 不僅加速開店，跨省整合，持續(xù)加碼實(shí)體零售業(yè)，其整體布局也在緊鑼密鼓地推進(jìn)。“到12月31日兩家超市開業(yè)， 步步高 全年新開門店將達(dá)40家，是2016年開店最多的實(shí)體零售連鎖企業(yè)之一。” 步步高 集團(tuán)總裁陳志強(qiáng)透露。9月份， 步步高 在江西、湖南、四川三地連續(xù)開出12個(gè)門店，成為中國零售業(yè)單月開店紀(jì)錄。
年初，王填提出要逆勢擴(kuò)張計(jì)劃——2016年開店100萬平方米。“線上消費(fèi)在價(jià)格和海量選擇方面有優(yōu)勢，但當(dāng)前消費(fèi)已經(jīng)升級(jí)，體驗(yàn)感、品質(zhì)感都很重要，而這正是線下消費(fèi)的優(yōu)勢，也是 步步高 在行業(yè)緊縮背景下，仍擴(kuò)張線下門店的原因”，王填說。
步步高 集團(tuán)董事長王填表示， 步步高 在構(gòu)建自身零售生態(tài)時(shí)，除了內(nèi)生增長外，還將通過戰(zhàn)略合作、資本聯(lián)合等手段實(shí)現(xiàn)資源共享與產(chǎn)業(yè)協(xié)同，在未來的零售版圖里擁有一席之地。
樂發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內(nèi)超市采購商與批發(fā)市場供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場平臺(tái),是全國批發(fā)市場行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
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本文來源： “新零售”步步高：2016年的拓與歸
