一個處方藥生產企業(yè)從銷售額不到一億元跨過一億元，再從一億元邁向十億元，發(fā)展的過程往往是一個鳳凰涅磬的過程，當企業(yè)達到如此規(guī)模的時候已到了發(fā)展瓶頸，也就是企業(yè)的學術品牌達到了顛峰，然而企業(yè)的社會品牌建立卻須從頭再來。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略告訴我們必須要打造社會品牌，才能贏得更大的市場，企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展。
那么如何提升 醫(yī)藥 企業(yè)的社會品牌？筆者認為應著眼以下兩點進行思考：
一、OTC營銷：打造強勢OTC單品
處方藥生產企業(yè)產品品類中多為處方藥，而處方藥在產品推廣上受到國家政策的諸多限制，比如不允許在公眾媒體上進行廣告宣傳等。所以必須選擇一個具有相對優(yōu)勢及代表性的OTC單品產品進行策劃，通過聚焦推廣，做成強勢單品。筆者認為處方藥生產企業(yè)研發(fā)一個具有相對有優(yōu)勢的OTC產品時間、經濟成本較高，操作不太現實，可以收購一個具有這方面優(yōu)勢的OTC產品，進行運作。
通過對OTC產品的外在形象包裝及內在核心價值挖掘、提煉，選擇在目標連鎖終端進行深度推廣，通過廣告效應及終端拉動，全力打造強勢單品。OTC強勢單品成功打造之后，借強勢之勢，擴大優(yōu)勢，形成規(guī)模效應。通過產品品牌的提升進而帶動企業(yè)的社會品牌的影響。
案例分析：
以嶺 醫(yī)藥 集團始終堅持以中醫(yī)學術發(fā)展帶動中 醫(yī)藥 產業(yè)化，目前已發(fā)展成為全國 醫(yī)藥 企業(yè)前40強、是集科研、教學、臨床、生產、營銷一體化的現代 醫(yī)藥 產業(yè)集團。然而它是一家以生產和銷售專利處方藥的生產企業(yè)，一直以來以學術營銷為主要的推廣模式并樹立了學術品牌，2009年的甲流的東風，憑借連花清瘟膠囊（OTC產品）的事件營銷，廣告效應及終端拉動大大提升了企業(yè)的社會品牌。
據了解，連花清瘟膠囊在較短時間內獲得了營銷業(yè)績的飛躍，從08年不到1億元的銷售金額，上升到09年全年超過5億元回款的業(yè)績，實現了中藥營銷史上的一個奇跡。終端覆蓋率提高了10倍以上，藥店首薦率也從幾乎為零提高到了20%以上，城市人群的品牌知曉率從5%提高到40%左右。連花清瘟膠囊防治甲流的事件，還入選了“2009國際十大科技新聞”。
二、公益營銷：承擔社會責任
公益營銷作為一種企業(yè)營銷方法，就是企業(yè)以公共利益為切入點，行使企業(yè)公民責任，利用社會公共政策、借助公共“資源”對社會公眾開展的一種有益于社會公眾的非營利性傳播、溝通行為。對于企業(yè)來說，公益營銷應該成為企一項長期的營銷戰(zhàn)略工程，而絕非一種短期的“促銷”、投機行為。公益營銷具有提高品牌形象、提高企業(yè)的經濟效益、拉近與消費者的關系和提高社會效益的作用和效果，所以公益營銷對社會品牌的提升具有重要地位和深遠影響。
案例分析：
已實施有三年的“共鑄中國心”大型公益行動計劃啟動于2008年5月16日，是由全國優(yōu)秀醫(yī)、藥學專家共同倡導發(fā)起的一項社會化公益行動。該大型公益項目由中國社會工作協(xié)會指導，北京市紅十字會基金會具體實施，步長（制藥）集團全程贊助。旨在關注、解決西部“老、少、邊、窮”地區(qū)心腦血管疾病的防治工作。項目內容包括：調研培訓、義診巡診、救助救治、健康宣傳、環(huán)保人文、愛心捐贈和母親關愛等。通過這些行動幫助提高當地縣醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療水平，增強防病治病的醫(yī)療常識，救治貧困家庭（先心病、腦出血等）擺脫重大疾病的困擾等等；通過這些行動逐步達成與西部地區(qū)共建合作、互相學習的長效機制，全心全意為當地群眾的醫(yī)療健康服務。
2008-2010年“共鑄中國心”組織近5000名醫(yī)生專家分批次先后前往四川、山東菏澤、寧夏固原、內蒙古烏蘭察布及阿拉善等地區(qū)為近10萬名患者進行了免費的診療，捐款捐藥2000余萬元，發(fā)放健康宣傳手冊10萬余本，走過了220個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，為當地醫(yī)生及患者進行了近200場次培訓講座，為5800名先心病兒童進行了手術救治，并收養(yǎng)地震孤兒宋欣宜。2010年步長集團再次向“共鑄中國心”基金捐助善款1億元人民幣用于西部地區(qū)健康關愛計劃啟動資金。
步長在承擔社會責任的同時，也大大增強了企業(yè)的美譽度和影響力，在市場和西部地區(qū)患者心目中樹立起崇高的信譽。讓步長自覺地擔負社會責任，獲取患者的信賴和忠誠度這寶貴的稀缺資源，提升社會品牌競爭力，從而在外部環(huán)境壓力下立于不敗，爭創(chuàng)更佳經濟效益和社會效益。
以上兩點可以進行優(yōu)勢互補，再進行整合，發(fā)揮“1+1>2”的效應。社會品牌的提升是一個大課題，需要相當的付出，才會有收益。但筆者認為，著眼于公益營銷及OTC營銷是目前提升社會品牌的最佳途徑。 醫(yī)藥 企業(yè)需循序漸進，努力實現具有 醫(yī)藥 企業(yè)社會品牌的美好前景。
那么如何提升 醫(yī)藥 企業(yè)的社會品牌？筆者認為應著眼以下兩點進行思考：
一、OTC營銷：打造強勢OTC單品
處方藥生產企業(yè)產品品類中多為處方藥，而處方藥在產品推廣上受到國家政策的諸多限制，比如不允許在公眾媒體上進行廣告宣傳等。所以必須選擇一個具有相對優(yōu)勢及代表性的OTC單品產品進行策劃，通過聚焦推廣，做成強勢單品。筆者認為處方藥生產企業(yè)研發(fā)一個具有相對有優(yōu)勢的OTC產品時間、經濟成本較高，操作不太現實，可以收購一個具有這方面優(yōu)勢的OTC產品，進行運作。
通過對OTC產品的外在形象包裝及內在核心價值挖掘、提煉，選擇在目標連鎖終端進行深度推廣，通過廣告效應及終端拉動，全力打造強勢單品。OTC強勢單品成功打造之后，借強勢之勢，擴大優(yōu)勢，形成規(guī)模效應。通過產品品牌的提升進而帶動企業(yè)的社會品牌的影響。
案例分析：
以嶺 醫(yī)藥 集團始終堅持以中醫(yī)學術發(fā)展帶動中 醫(yī)藥 產業(yè)化，目前已發(fā)展成為全國 醫(yī)藥 企業(yè)前40強、是集科研、教學、臨床、生產、營銷一體化的現代 醫(yī)藥 產業(yè)集團。然而它是一家以生產和銷售專利處方藥的生產企業(yè)，一直以來以學術營銷為主要的推廣模式并樹立了學術品牌，2009年的甲流的東風，憑借連花清瘟膠囊（OTC產品）的事件營銷，廣告效應及終端拉動大大提升了企業(yè)的社會品牌。
據了解，連花清瘟膠囊在較短時間內獲得了營銷業(yè)績的飛躍，從08年不到1億元的銷售金額，上升到09年全年超過5億元回款的業(yè)績，實現了中藥營銷史上的一個奇跡。終端覆蓋率提高了10倍以上，藥店首薦率也從幾乎為零提高到了20%以上，城市人群的品牌知曉率從5%提高到40%左右。連花清瘟膠囊防治甲流的事件，還入選了“2009國際十大科技新聞”。
二、公益營銷：承擔社會責任
公益營銷作為一種企業(yè)營銷方法，就是企業(yè)以公共利益為切入點，行使企業(yè)公民責任，利用社會公共政策、借助公共“資源”對社會公眾開展的一種有益于社會公眾的非營利性傳播、溝通行為。對于企業(yè)來說，公益營銷應該成為企一項長期的營銷戰(zhàn)略工程，而絕非一種短期的“促銷”、投機行為。公益營銷具有提高品牌形象、提高企業(yè)的經濟效益、拉近與消費者的關系和提高社會效益的作用和效果，所以公益營銷對社會品牌的提升具有重要地位和深遠影響。
案例分析：
已實施有三年的“共鑄中國心”大型公益行動計劃啟動于2008年5月16日，是由全國優(yōu)秀醫(yī)、藥學專家共同倡導發(fā)起的一項社會化公益行動。該大型公益項目由中國社會工作協(xié)會指導，北京市紅十字會基金會具體實施，步長（制藥）集團全程贊助。旨在關注、解決西部“老、少、邊、窮”地區(qū)心腦血管疾病的防治工作。項目內容包括：調研培訓、義診巡診、救助救治、健康宣傳、環(huán)保人文、愛心捐贈和母親關愛等。通過這些行動幫助提高當地縣醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療水平，增強防病治病的醫(yī)療常識，救治貧困家庭（先心病、腦出血等）擺脫重大疾病的困擾等等；通過這些行動逐步達成與西部地區(qū)共建合作、互相學習的長效機制，全心全意為當地群眾的醫(yī)療健康服務。
2008-2010年“共鑄中國心”組織近5000名醫(yī)生專家分批次先后前往四川、山東菏澤、寧夏固原、內蒙古烏蘭察布及阿拉善等地區(qū)為近10萬名患者進行了免費的診療，捐款捐藥2000余萬元，發(fā)放健康宣傳手冊10萬余本，走過了220個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，為當地醫(yī)生及患者進行了近200場次培訓講座，為5800名先心病兒童進行了手術救治，并收養(yǎng)地震孤兒宋欣宜。2010年步長集團再次向“共鑄中國心”基金捐助善款1億元人民幣用于西部地區(qū)健康關愛計劃啟動資金。
步長在承擔社會責任的同時，也大大增強了企業(yè)的美譽度和影響力，在市場和西部地區(qū)患者心目中樹立起崇高的信譽。讓步長自覺地擔負社會責任，獲取患者的信賴和忠誠度這寶貴的稀缺資源，提升社會品牌競爭力，從而在外部環(huán)境壓力下立于不敗，爭創(chuàng)更佳經濟效益和社會效益。
以上兩點可以進行優(yōu)勢互補，再進行整合，發(fā)揮“1+1>2”的效應。社會品牌的提升是一個大課題，需要相當的付出，才會有收益。但筆者認為，著眼于公益營銷及OTC營銷是目前提升社會品牌的最佳途徑。 醫(yī)藥 企業(yè)需循序漸進，努力實現具有 醫(yī)藥 企業(yè)社會品牌的美好前景。
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本文來源： 提升醫(yī)藥企業(yè)社會品牌的兩點思考
