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品牌兵法之“對立營銷,分庭抗禮”

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-05-14 07:25:17  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:23

挑戰者如何取得勝利


  五谷道場是一個營銷界所津津樂道的對立營銷成功案例。方便面市場中的競爭者們共同的軟肋是什么?經過分析,發現“油炸”可能是多數 品牌 共同存在的可能能夠在大眾中激起波瀾的特點。五谷道場抓住了主流品類的這一共同特征,采取了反其道行之的做法,提出了“非油炸更健康”的 品牌 主張。重要的是,那些市場原來的領導者不能反過來攻擊五谷道場,因為他們的主要利潤均來源于油炸方便面。五谷道場就是采用了對抗主流市場的方法取得了市場地位。

  另外一個被多數營銷人士引用的案例是:七喜汽水的“不含咖啡因的非可樂”戰略,也是攻擊到了可口可樂與百事可樂戰略上的軟肋,才使七喜汽水一舉成為美國的第三大飲料。作為可樂品類的兩個代表 品牌 ,可口與百事的配方中是不能不含咖啡因的,沒有了咖啡因就不能叫可樂,所以“不含咖啡因”的戰略就是對手不能復制的。   

  找準對手戰略性軟肋

  要知道,這些成功的挑戰者所提出的 品牌 定位及銷售主張,是他們的競爭對手(穩固市場格局下的領導 品牌 )所無法復制的。

  對手可以復制的戰略就不是好的戰略,挑戰者沒能獲得成功的根本原因是沒有對準對手的戰略性弱點。

  百事可樂和可口可樂的斗爭持續了百年,但是前面的70年可謂是漫漫長夜,長期生活在可口可樂的強大壓迫之中。百事可樂也曾三次上門請示可口可樂收購,卻遭到對手拒絕。因為百事可樂的攻擊點即定位不準確,攻擊的效力很差,其中最有名的一次攻擊是上世紀30年代。大家知道,美國1930年代是經濟蕭條時期,大家沒有錢,這時百事可樂推出了一個廣告,說:“花同樣的錢,買雙倍的可樂。”它從價格上去打擊可口可樂,短期內奏效了。但很快,當可口可樂把價格降下來之后,優勢又回到可口可樂的手中。價格戰并不是好的戰略,因為他最容易被復制。

  可口可樂是市場主流,那么要成功,必須要找到對方的戰略性弱點,可口可樂代表傳統、經典、歷史悠久,這是可口可樂在消費者心智中的定位。

  1960年代末期,當百事可樂定位于“年青人的可樂”時,才算找準了可口可樂戰略上的弱點。因為可口可樂是傳統的、經典的、歷史悠久的可樂,它的神秘配方至今仍被鎖在亞特蘭大總部的保險柜中,全世界也只有七個人知道保險柜的密碼。所以當百事可樂找出針鋒相對的反向策略,從而把可口可樂重新定位為落伍的,老土的可樂時,百事可樂從此才走上了騰飛之路。   

  改變市場格局,先改變消費者心智格局

  消費者對于大多數他們消費的品類,經驗只有那么一點點。比如說洗發水,他們可能知道海飛絲、飄柔、清揚,但是他們的經驗僅僅局限于知道海飛絲是去屑的、飄柔是柔順的,對于其他的一概不知。而這些認知,正是 品牌 在消費者心智中所必須要確立的定位。

  在一個有穩固領導 品牌 的行業中,要發起沖擊,如果簡單的跟風復制,很難撼動領導 品牌 在消費者心智中的地位。很多時候企業都會有效仿領導者的念頭。依據是:“他們既然成功了,肯定知道什么最有效。”“那我們就跟在他們后面吧!”,事實上這是不可取的。

  比如沃爾沃搶注了“安全”的概念。許多其他汽車生產商,包括奔馳和通用,都曾圍繞“安全”大做文章。但除了沃爾沃,沒有一個 品牌 以“安全”的訴求成功進入消費者心智。詭異的是,因為其它汽車宣稱安全的緣故,而使得消費者愈發意識到安全的重要,沃爾沃憑此超過了奔馳和寶馬,一舉成為美國最暢銷的豪華車(后來的市場演變就不屬于這里討論的范疇)。可見,跟風領先 品牌 不但不能使自己獲得成功超越,更可能給領先 品牌 的營銷成績加分。

 對抗主流 品牌 營銷

  那么,新 品牌 或挑戰 品牌 應該怎么辦?林友清認為,最佳的方法就是選擇與領導 品牌 在消費者心智中截然相反或者是標志性極其明顯的 品牌 主張,在消費者心智格子中劃上濃重一筆。這就是“對抗主流 品牌 營銷”

  “對抗主流 品牌 營銷”首要任務不是研究顧客需求,而是研究競爭對手在消費者心智中的占位情況,他們已經擁有了何種心智資源,這是我們必須要回避的雷區。其次是研究行業競爭對手的各種功能屬性及消費者購買決策因素,尋找主要競爭對手的共同軟肋,提出與對手心智資源對立的營銷觀點,而這正是我們 品牌 對抗主流 品牌 營銷的核心立足點。

  “油炸”是競爭對手共同的軟肋,“傳統、經典”是可口可樂無法回避的軟肋,針對競爭對手軟肋,提出針鋒相對的 品牌 定位,這是我們喜聞樂見的成功案例。

  上世紀90年代中期,以寶潔、聯合利華為代表的洋 品牌 正在國內攻城掠地,銳不可擋,把國產洗發水打得七零八落。奧妮皂角洗發浸膏的廣告中,奧妮打出了“植物一派,重慶奧妮”的口號。把奧妮的植物洗發與洋 品牌 的化學洗發截然區別開來,取得了輝煌的勝利。在此案例中,奧妮采用的即“對抗主流 品牌 營銷”,主流是什么?主流就是國際大 品牌 共同的軟肋——洗發水中的化學成份,奧妮提出了針鋒相對的 品牌 定位——“植物洗發水”,在消費者心智中建立了獨特的、有區隔性的心智資源。

  “對抗主流 品牌 營銷”是基于定位理論而提出的挑戰者突圍思路,在消費者有限的心智資源中建立屬于 品牌 自己的領地,而這個領地是要與當前市場的領導者有明顯區隔的。林友清認為,這種與領導 品牌 的區隔應當是“越對立、越有效”,消費者識別能力也就越強。

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