很多人都已經(jīng)知道，開網(wǎng)店容易，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店難。建議親們?cè)陂_店之前就必須把該考慮到的方方面面都考慮到。大家可能最關(guān)心的問(wèn)題便是：新手開店至少要有幾個(gè)幫手才算有一個(gè)自己的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。
那我們就這個(gè)問(wèn)題，今天好好地探討一下，作為一個(gè)想開網(wǎng)店的你，如何把一切事情考慮周全，把握好自己的團(tuán)隊(duì)，讓你的店鋪在你們的苦心經(jīng)營(yíng)下，蒸蒸日上呢？我建議，作為一個(gè)要發(fā)展大網(wǎng)店的你，應(yīng)該具備以下的團(tuán)隊(duì)：
一：美工：大家都清楚，網(wǎng)購(gòu)這些東西，人家看不到也摸不著實(shí)物，只能通過(guò)圖片來(lái)展示你的寶貝。圖片處理得好與不好直接影響買家的眼球，比如顏色，角度，背景。色彩的搭配，文字的搭配，店鋪的裝修風(fēng)格等等。一個(gè)好的美工能把寶貝處理活了。相反，如果同一個(gè)寶貝，圖片色彩不好，該亮的地方暗淡了，該暗淡的地方亮了，起不到吸引買家眼球的作用，那便大大折扣了你店里寶貝的價(jià)值。所以美工很重要，這個(gè)角色對(duì)你的整個(gè)店鋪所起的作用非常大，是一個(gè)你非常需要的人才。
二：運(yùn)營(yíng)：店開張了，寶貝圖片以及裝修都有了，接下去要做的事情便是怎樣運(yùn)作你的店鋪，這要根據(jù)你的實(shí)力來(lái)決定一切。是要去哪個(gè)方面運(yùn)營(yíng)，怎么樣運(yùn)營(yíng)。是開車還是做廣告，是做淘寶客還是櫥窗展示。可以把運(yùn)營(yíng)理解為一句話：運(yùn)營(yíng)便是決定怎么花錢，花在哪里，怎么努力，往哪方面努力的問(wèn)題。如果把店鋪當(dāng)成一艘船，運(yùn)營(yíng)就是遠(yuǎn)方的燈塔。讓你知道該往哪里走，怎么走，這是店鋪的方向杠，這項(xiàng)工作也十分重要。
三：推廣：有運(yùn)營(yíng)了，接下去就是推廣，推廣是運(yùn)營(yíng)的執(zhí)行員。這推廣的事情就多了，如：站內(nèi)推廣和站外推廣。一般我們都是在站內(nèi)推廣的多一點(diǎn)好。要怎么樣推廣，就順著運(yùn)營(yíng)所指的方向走。這也要看你的實(shí)力及店鋪的實(shí)際情況。有很多大店鋪大賣家是需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)推廣的，比如開直通車，怎樣把這個(gè)車開得好，還有一些幫派推廣，要做好幫派，一兩個(gè)人是做不起來(lái)的，要有合作的精神去推廣。除了按運(yùn)營(yíng)所指的方向來(lái)推廣，推廣也得做到位，才能讓這輛車走得越來(lái)越有價(jià)值和意義。還有站外推廣，有不用花錢的站外推廣，如新浪，美麗說(shuō)和蘼菇街等等，還有一些花錢的站外推廣，這些都是行業(yè)人士都知道的事情。
四：客服：客服這個(gè)大家都清楚，網(wǎng)站離不開客服。這客服每天做的就是一些最基本的又必須做的工作。如果是小店，客服還不是很忙，如果是大賣家或者是大店鋪的話，那基本上24小時(shí)都得有人值班。這網(wǎng)購(gòu)不比實(shí)體店，有時(shí)間限制，很多買家不分時(shí)間段，有時(shí)睡不著還半夜起來(lái)網(wǎng)購(gòu)的多得是。客服人員要根據(jù)店鋪[實(shí)際情況來(lái)安排時(shí)間，據(jù)說(shuō)很多大賣家大店鋪都得安排輪班制客服以便隨時(shí)讓買家咨詢，客服還分為售前客服和售后客服，要看你店鋪的情況，客服做的工作，直接影響著買家的購(gòu)買動(dòng)向，有一些客服人員還必須培訓(xùn)呢。
五：打包和發(fā)貨：這是銷售中最后的環(huán)節(jié)，也是交易成功需要做的工作。如果是大店鋪或者大賣家的話，這項(xiàng)工作便更累人。如果是小商品或者服裝類的，還可以，如果是陶瓷的或者食品這一類的，那包裝起來(lái)是相當(dāng)麻煩的。這包裝直接影響著買家對(duì)整個(gè)店鋪的態(tài)度和回頭率的問(wèn)題，包裝得好，讓這購(gòu)物整個(gè)過(guò)程顯得非常順利，包裝不好，很多產(chǎn)品會(huì)導(dǎo)致退貨，換貨以及產(chǎn)生糾紛，讓這個(gè)過(guò)程顯得多么揪心。
如果你真心想把店鋪?zhàn)龊茫欢ㄒ袌F(tuán)隊(duì)的合作精神，把每個(gè)角色做到最好最完美。把大家的合作當(dāng)成一艘船，團(tuán)隊(duì)的成員都是水手，大家奮力劃漿，正確劃漿，船才能按正確的方向順利地到達(dá)彼岸。不過(guò)，現(xiàn)在很多小賣家一開店，所有的這些角色都是自己在弄，一個(gè)人要充當(dāng)美工，運(yùn)營(yíng)，推廣，客服以及發(fā)貨等各個(gè)角色，把自己忙得暈頭轉(zhuǎn)向的。在這里，建議大家好好休息。勞逸結(jié)合，明天很美，休息，只是為了明天更好的趕路。
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