二跳率的概念：當網(wǎng)站頁面展開后，用戶在頁面上產(chǎn)生的首次點擊被稱為“二跳”，二跳的次數(shù)即為“二跳量”。二跳量與瀏覽量的比值稱為頁面的二跳率。

二跳率能反映出流量的質(zhì)量，能比較客觀地反映廣告素材及載體與網(wǎng)站匹配程度的。

　

這是一個衡量外部流量質(zhì)量的重要指標。當用戶從外部網(wǎng)站上(或者淘寶網(wǎng)）的鏈接到達被監(jiān)測網(wǎng)站（商家店鋪）時，被稱為第一次跳轉(zhuǎn)，到達后，如果用戶再點擊某一鏈接或按鈕從而進入網(wǎng)站深層頁面，則被稱為“二跳”，外部來的用戶中進行了二跳的用戶的比例被稱為“二跳率”。

如何提高首頁的二跳率

題引：怎樣算一個好首頁？實現(xiàn)首頁的使命的就是好首頁。

首頁的的第一使命是激發(fā)和捕捉新用戶的興趣，其中，匹配覆蓋面和刺激強度是兩個關(guān)鍵元素。

這樣我們就把問題轉(zhuǎn)化為：如何提高首頁的二跳率。

觀察一些店鋪的首頁，常見三種取向：第一種首頁基本無單品，以圖片加文字引導的“集中二跳點”為主，吸引人盡快再點一次；第二種首頁列出大量商品，希望通過總有幾款打中用戶眼球，最常見；第三種是前面兩種的平衡或混合。

哪一種有最好的匹配覆蓋面和刺激強度，最能提高首頁的二跳率？以及，二跳之后最能產(chǎn)生三跳、四跳和購買轉(zhuǎn)化？

用什么來衡量首頁刺激和捕捉新用戶興趣的能力？

把首頁定位為入口，在目前統(tǒng)計信息有限的情況下，可以把主動觸發(fā)率或者說二跳率可以作為首頁優(yōu)劣的主要參照指標：從首頁點開其他頁面的用戶比例越大（而不一定是平均打開的頁面越多），這個首頁就越好。

通過觀察研究幾家感性類商品站點的用戶點擊分布熱圖，發(fā)現(xiàn)一個共同的特點，首頁和商品列表頁的商品：

1.最熱的商品，跟同頁的熱門分類、熱門頻道相比，點擊率也不高

我以為這一現(xiàn)象是很值得警惕的：單品在概率意義上普遍低命中率，對用戶興趣的匹配覆蓋面不夠大、刺激不夠強。

2.點擊分布很不均衡，相當比例的的商品點擊率很低

具體分析：

1、如果品類較多，首頁羅列多個獨立品類，每個品類列出幾款推薦產(chǎn)品（或暢銷產(chǎn)品），那么這幾款推薦產(chǎn)品如果匹配用戶興趣不成功，用戶很可能會對整個品類喪失探究興趣。

我們已經(jīng)知道，單品的興趣命中能力是比較低的，這幾款典型商品在吸引部分用戶的同時，推開了更多的用戶；

2、如果首頁主體位置只推薦很少幾款單品，而不強調(diào)品類列表入口，那么將有大量用戶對這幾款具體商品不感興趣而離開，風險很大。

3、如果品類不多，首頁大量羅列商品，那么就是暗示用戶首頁已經(jīng)有足夠代表性，如果首頁見不到適合刺激自己興趣的商品，用戶就可能離開（為了緩解這一點，可以強化“下頁”或“更多”）。

由于首頁用戶未被按興趣分流，用戶不得不行走在大量無感覺商品中尋找可能感興趣的商品，按照前述單品弱小的發(fā)現(xiàn)，每個單品能夠刺激到的用戶比例是很有限的，因此這個尋找效率很低，首頁即使有大量商品羅列，仍然難以覆蓋很大的訪問人群，會丟失相當?shù)挠脩簟?/DIV>

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本文來源： 如何提高淘寶店鋪的跳轉(zhuǎn)率