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【實(shí)操課No.21】淘寶營銷篇之關(guān)聯(lián)營銷

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-05-15 08:48:50  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):0

  說到關(guān)聯(lián)營銷,估計賣家們都不會不熟悉吧?歪戒現(xiàn)在上淘寶天貓,打開的寶貝十有七八都用了關(guān)聯(lián)營銷。眾所周知,關(guān)聯(lián)營銷可以把進(jìn)店的流量價值最大化,不僅可以增加我們店鋪的訪問深度,提高寶貝曝光率,還可以提升轉(zhuǎn)化,提高客單價呢。

不過,是不是隨便什么產(chǎn)品都可以拿來關(guān)聯(lián)營銷呢?怎樣關(guān)聯(lián)效果最好呢?本周實(shí)操課,歪戒就帶大家一起侃侃關(guān)聯(lián)營銷吧!

一、關(guān)聯(lián)營銷的作用?

1、加深訪問深度,提升轉(zhuǎn)化率——不喜歡這個寶貝,你可以看看其他寶貝!
2、提高客單價,讓顧客買更多——主打?qū)氊惒诲e,但關(guān)聯(lián)寶貝說不定你也需要哦!
3、提高店內(nèi)寶貝曝光率——你瞧,我們店里還有其他很不錯的寶貝呢!

二、關(guān)聯(lián)營銷如何選款?

都知道關(guān)聯(lián)營銷好,那是不是什么寶貝都可以拿來關(guān)聯(lián)呢?也不是的。拿什么寶貝關(guān)聯(lián)營銷效果最好,還要看主打?qū)氊愂鞘裁础?br />
一般來說,互補(bǔ)型的寶貝或相似型的寶貝關(guān)聯(lián)效果會比較好,畢竟買家到達(dá)這個寶貝詳情頁,就是被這個寶貝吸引了,這時候你關(guān)聯(lián)的如果是八竿子打不著的產(chǎn)品話,買家會覺得莫名奇怪不說,也不一定會感興趣。

那么,主打?qū)氊惡完P(guān)聯(lián)寶貝要如何配合,才能效果最大化呢?

1、同類推薦形式:功能相同,如長袖格子襯衫A下可推薦長袖格子襯衫B;產(chǎn)品屬性相近,如紅色米奇拎包下推薦紅色拎包;價格相近,如39元的打底褲下推薦30元的打底褲。
2、搭配賣形式:一般選用功能互補(bǔ)的產(chǎn)品,如水族箱下搭配過濾器或打氧棒。
3、熱銷推薦形式:主打?qū)氊愐话愕那闆r,可以在功能類似的前提下選擇店內(nèi)熱銷的相關(guān)寶貝進(jìn)行關(guān)聯(lián);
4、好評推薦形式:主打?qū)氊愐话愕那闆r,在功能類似的親提下選擇店內(nèi)評價較好的相關(guān)寶貝進(jìn)行關(guān)聯(lián)。和熱銷推薦一樣,都是為了最大程度留住買家。
5、情感嫁接形式:比如在結(jié)婚鉆戒下推薦幾款黃金小首飾,引導(dǎo)買家購買,感恩父母。

三、哪些交易環(huán)節(jié)可以引導(dǎo)關(guān)聯(lián)營銷?

很多賣家覺得,關(guān)聯(lián)營銷不就是在詳情頁進(jìn)行搭配就行嗎?其實(shí)不是,想讓買家進(jìn)店后不斷“買買買”,你還要從各個環(huán)節(jié)入手,暗示他們,我們店鋪有很多寶貝,而是有好些都相當(dāng)不錯哦!以下幾個環(huán)節(jié),你可以重點(diǎn)植入,對買家進(jìn)行引導(dǎo):

1、進(jìn)店前的暗示:如導(dǎo)購社區(qū)的達(dá)人推薦;
2、首頁搭配推薦:精選一些關(guān)聯(lián)性較好的寶貝組合,放在首頁,相信客單價和轉(zhuǎn)化率都會提高。但推薦的產(chǎn)品在精不在多,建議推薦當(dāng)前主打產(chǎn)品。
3、寶貝詳情頁關(guān)聯(lián)推薦:推薦一定要少而精,而不是大而多,這樣會影響買家的決策。
4、客服推薦:買家下單支付后客服再做新的推薦——“您看下這款寶貝也挺好的,您可以看下需不需要“,買家體驗不錯,也有再次下單的可能。
5、二次營銷:對已有購買記錄的買家進(jìn)行分級管理,結(jié)合其生命周期,利用關(guān)聯(lián)推薦對買家發(fā)放定向優(yōu)惠。

四、如何提升關(guān)聯(lián)營銷效果?

確定好關(guān)聯(lián)寶貝后,是不是搭配好就搞定了呢?如果是這樣的話,那頂多是完成了留住買家腳步,增加店鋪訪問深度這一任務(wù),要說提高轉(zhuǎn)化率,還差得遠(yuǎn)呢。

一個好的關(guān)聯(lián)營銷,不僅要能抓住買家心理,讓他們在已有寶貝基礎(chǔ)上了解可能更多寶貝,還要在他們關(guān)注的時候“再來一腳”,讓他們產(chǎn)生想買的欲望。這時候,掌柜們就得搞點(diǎn)活動來烘托一下了。

一般來說,根據(jù)不同的目標(biāo),我們可以把常見的促銷活動歸納如下。關(guān)聯(lián)營銷時,賣家們可以根據(jù)需要策劃活動,在活動的大框架下對寶貝進(jìn)行關(guān)聯(lián),可以制造緊張氛圍,讓買家覺得更優(yōu)惠,進(jìn)一步促成訂單。

五、關(guān)聯(lián)營銷要注意的細(xì)節(jié)問題

1、如寶貝屬同類推薦,那最好是一好一壞進(jìn)行搭配,有炮灰的話,買家會更容易選擇好的那款;
2、關(guān)聯(lián)營銷不是越多越好,要有層次有目的有策略。一般來說,推薦的寶貝數(shù)量控制在6-9款比較合適,多了會引起買家反感。搭配賣的話,寶貝數(shù)量可能還要更少一些,2-4款為宜。
3、以每一款寶貝為主寶貝,有針對性地選擇一組寶貝作為其推薦,更精準(zhǔn),效果更好。現(xiàn)在大多數(shù)賣家都是全店推薦同一組寶貝,無怪乎效果一般。
4、相似的推薦盡量放在寶貝描述下面,因為相似的推薦容易讓買家猶豫,增加其決策難度。

當(dāng)然,以上歪戒為大家整理的,只是常規(guī)關(guān)聯(lián)營銷情況下大家需要注意的。在實(shí)際操作中,親們還要因地制宜。畢竟,盡信書不如無書嘛。

比如,在做聚劃算的時候,關(guān)聯(lián)寶貝就盡量不要是同類推薦了。因為買家進(jìn)店,是被聚劃算寶貝吸引,這時候我們再推薦同類寶貝,可能會影響聚劃算寶貝的成交。假如聚劃算報名的寶貝是上衣,建議關(guān)聯(lián)營銷是“上衣”+“裙子”或“上衣”+“褲子”,而不是同類型風(fēng)格的兩件上衣。這些,還需要賣家親們根據(jù)具體情況進(jìn)行權(quán)衡。

最后,推薦兩篇相關(guān)文章,希望對親們有幫助。

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