“阿里將很快成立大客戶部，由讓專門的小二擔任商家的服務者，并由這個小二推動阿里內(nèi)部聚劃算、天貓、淘寶等多條業(yè)務線和商家的對接，我們會以商家的滿意度，來衡量小二工作成果，我們也會跟商家制定非常詳細的運營計劃，所有的部門按月落實并追蹤進展。”

6月16日下午，在阿里巴巴聚劃算的“倚天會”商家會議上，阿里巴巴集團CEO張勇（逍遙子）對外透露了這一信息，而此次聚劃算的“倚天”亮劍，也吸引了歐萊雅集團亞太區(qū)執(zhí)行副總裁兼中國ceo貝瀚青、韓都衣舍CEO趙迎光、朗姿集團董事長申東日、駱駝集團董事長萬金剛、羅萊總裁薛偉斌、威露士董事長左大維、南極人集團董事長張玉祥、科沃斯ceo錢東奇等業(yè)界翹楚悉數(shù)到場。

而對聚劃算的未來的規(guī)劃，阿里巴巴零售事業(yè)群總裁張建鋒（行癲）表示，“聚劃算并非單純意味著超低折扣，聚劃算特別希望成為新品首發(fā)的平臺，希望和品牌的大規(guī)模營銷（比如店慶）結(jié)合， 希望與商家的品牌共同成長。“

“阿里平臺的價值，其實遠遠沒有被發(fā)揮出來，“行癲笑稱，“跟京東比，我們多了一個唯品會。跟唯品會比，我們多了一個京東，因為我們是有聚劃算加天貓，此外我們還多了一個淘寶，我們今天要做的，就是把所有的事情變成一件事情。”

倚天會首批成員將采用邀約制
阿里巴巴集團CEO張勇（逍遙子）首先“劇透了“聚劃算”被稱為倚天劍“的由來，“在阿里集團淘寶、天貓、聚劃算是中國零售事業(yè)群的三塊基石，聚劃算會在短期里有非常大力道的穿透，因為這種爆發(fā)力，我們內(nèi)部稱聚劃算為‘倚天劍‘。
"倚天會"是聚劃算平臺最新推出的核心商家聯(lián)盟計劃，也是聚劃算與TOP商家的常態(tài)化的溝通機制，而這個“俱樂部”的意義，不僅僅停留在上一次聚劃算能賣多少貨，而是希望與商家緊密地結(jié)合，一起開拓消費者，雙方都能在這個過程中獲得成長。
此次會議上，聚劃算事業(yè)部還為成為首批倚天會成員的46家商家頒發(fā)了倚天會入會證書，而加入倚天會，也意味著商家愿意與聚劃算在全年達成深度戰(zhàn)略合作，并愿意聯(lián)手探索更多元化的電商運營模式。 
參加首批“俱樂部”的商家不開放報名，而是完全采取邀約制，其后加入的會員將由首批的四十多個商家來邀約，保證會員處于同等量級。到2015年年末，倚天會的商家數(shù)量將控制在200個以內(nèi)。 
實際上，在今年4月開始的新財年中，聚劃算已經(jīng)是大的動作頻頻，除了全力涉足跨境電商領域之外，為威露士包銷的11萬套定制產(chǎn)品，一次活動全部售罄、“超級品牌日”為商家提供屬于自己的“品牌雙11”，首場“超級品牌日”森馬服飾即創(chuàng)造了3千萬的成交，而年中大促中，聚劃算“66大促”與天貓合力，也將輕松完成全棉時代5千萬包銷大單。

賦能商家 倚天會把更多支配權交給客戶 
阿里巴巴中國零售事業(yè)群總裁張建鋒表示，與其他電商平臺相比，阿里手中沒有貨，“我們必須通過商家服務好消費者，但是之前商家對于參與這個平臺的運營建設并不夠。而倚天會的初衷，是希望就聚劃算的經(jīng)營時間、經(jīng)營的排期、經(jīng)營的方法詳盡地與商家進行溝通，把更多的確定性，把更多的資源分配權交給商家，讓商家更主動地運營自己的用戶，能更有效地觸達自己的消費者，最終讓聚劃算和品牌“1+1”大于2。"
行癲表示，未來希望把阿里的數(shù)據(jù)積淀和商家的消費者運營做更好地結(jié)合，“在其他平臺上，你可能貨賣給了誰都不知道，但阿里會通過我們的大數(shù)據(jù)，讓真正優(yōu)秀的商家有機會把最好的商品和消費者的需求做主動的結(jié)合。”
“從新品首發(fā)、日常銷售，到超市類的品類展方式，到清倉頻道處理尾貨，阿里完全有能力去構建一個全生命周期的營銷場景，而阿里平臺的價值，其實遠遠沒有被發(fā)揮出來。“對此，行癲笑稱，“跟京東比，我們多了一個唯品會。跟唯品會比，我們多了一個京東，因為我們是有聚劃算加天貓，此外我們還多了一個淘寶，我們今天要做的，就是把所有的事情變成一件事情。”
而韓都衣舍ceo趙迎光也表示，聚劃算的貨品和天貓是打通的，聚劃算的爆發(fā)力而形成的品牌影響力，可以反哺天貓、提升天貓整體進客和留客率，從而會刺激天貓日銷和搜索的增長。未來，韓都衣舍會跟多地把聚劃算當做助力推新的平臺，以便當季新品帶來跟多的曝光。
在此次倚天會上，行癲還透露，阿里將很快很快一個大客戶部，集團小二會與跟商家制定非常詳細的運營計劃，并要求所有的部門按月落實，“我們要認認真真坐下來盤點，商家1月做多少，2月做多少，如果任務沒有完成，是不是哪里出問題了，我們要確保合作能夠落地。”

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本文來源： 逍遙子：阿里要建商家全鏈路服務體系